男子打1400公里顺风车逃单2800元 哈啰回应:协助车主挽回损失
1.限制乘客发单资格,在未归还订单费用前,乘客无法用车;2.协助车主挽回损失。哈啰顺风车也再次提醒行程双方,不宜脱离平台交易。据悉,一位男子从北京坐顺风车前往张家界,到达目的地后下车、拉黑司机,拒付2800元乘车费。车主表示,他忘记在乘客上车后点击"乘客已上车"按钮,导致到达目的地后发现乘客取消了订单。
13岁孩子被哈啰顺风车司机丢高速口,哈啰出行最新回应
前不久,以顺风车业务为主的嘀嗒出行在港交所上市,其招股书显示,按2023年顺风车搭乘次数来计算,嘀嗒出行的市场份额仅排名第二,为31.0%。排名第一的是一家成立于2016年,总部位于上海的公司,市场份额为47.9%,业内认为,这家公司是哈啰。而以17.2%的市场份额排名第三的于美国场外粉单市场上市的一站式出行及生活服务...
车主称遇乘客打1400公里顺风车逃单,哈罗回应!最新进展:乘客联系...
对于此事,哈啰顺风车回应称,核实到相关订单,并已限制乘客发单资质,在未归还订单费用前,其将无法用车;无论如何,都将协助车主挽回损失;也再次提醒,车乘无论什么情况,无论私下沟通有多好,都不宜脱离平台交易,体验和安全无法保障。8月12日下午5时左右,刘先生接到一通陌生来电,“接起电话后,发现是逃单的人,我都...
顺风车如何更“顺”?哈啰上线订单PK模式
基于此,哈啰顺风车推出了上述的订单PK模式,按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准,对参与特定订单PK的车主计算综合得分,得分更高的车主才可以接到相应的订单。公开数据显示,今年“五一”假期,顺风车出行量和交通分摊已经超过民航客运。顺风车顺路合乘加速普及,为推动平台体验持续向好,哈啰顺风车加大创...
改善合乘体验,哈啰顺风车上线订单PK模式
记者7月19日,从哈啰获悉,为了持续提升平台体验,哈啰顺风车最新推出订单PK模式,平台将综合接单距离、顺路度、服务评价等指标,为乘客匹配最优车主出行。该模式推出后,车主平均接单距离和成本因此减少约10%,用户出行好评率上升5%。据悉,不同于网约车、出租车可提供标准化服务,顺风车是“用户对用户”的模式,随着...
哈啰顺风车首创订单PK模式,持续推动顺路合乘体验提升
不过,随着时间流逝,比起仅考虑“路线是否匹配”的顺路度,不同顺风车提供的“合乘体验”,似乎成为了乘客们纳入考虑中的一个越来越重要的因素,如何满足用户对服务的期待,引导并推动合乘出行整体体验提升,成为行业企业共通的难题(www.e993.com)2024年9月11日。基于现状和用户反馈,哈啰顺风车在近日正式上线了模式,按照接单距离、顺路度、完单率表现...
持续提升顺路合乘体验 哈啰顺风车首创“订单PK”模式
哈啰顺风车业务总监陈浩也透露,PK模式上线试点以来,用户出行好评率上升了5%,车主平均接单距离和成本减少了约10%。改善生态提升体验,用户建议共享共治恳谈活动上,哈啰顺风车也发布年度生态治理和体验提升方面的成果,仅2023年哈啰顺风车限制或永久封禁约40万个账户,涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等。
哈啰顺风车一年封禁40万个账号,嘀嗒出行上市后头部竞争更激烈了
以顺风车为主营业务的嘀嗒出行(HK02559,股价2.53港元,市值25.15亿港元)上市之后,顺风车市场竞争更加激烈。7月17日,《每日经济新闻》记者从哈啰出行获悉,哈啰顺风车在去年限制或永久封禁约40万个账户,涉及虚假发单、引导线下交易、使用外挂抢单等。哈啰顺风车方面表示,今年调研上万名用户发现,95%以上的乘客都希望平台增...
哈啰顺风车组织用户恳谈,去年限制或永久封禁约40万个账户
今年以来,哈啰顺风车在调研用户和车主的基础上推出了订单PK模式,按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准,对参与特定订单PK的车主计算综合得分,得分更高的车主才可以接到相应的订单。PK模式上线试点以来,用户出行好评率上升了5%,车主平均接单距离和成本减少了约10%。(澎湃新闻记者邵冰燕)...
哈啰顺风车推出订单PK模式 ,提升顺路合乘体验
极目新闻通讯员刘淼近日,哈啰顺风车在用户恳谈活动上,对外推出“订单PK模式”,该模式将按照接单距离、顺路度、完单率表现、服务评价等标准,对参与特定订单PK的车主计算综合得分,得分更高的车主才可以接到相应的订单。对此,哈啰方面称,今年调研了上万名用户,95%以上