社区来了民宿管理员,24小时值守服务|43家民宿共享“综合前台”
从去年冬季哈尔滨旅游火爆起,这40余家民宿共享的“前台接待”上岗。至今,地段北社区和辖区派出所很少接到来自金安美豪国际公寓的投诉。公寓楼里来了民宿管理员左手增加游客体验,右手及时处理客、民纠纷“您好,您是要入住民宿的游客吗?请先来扫码登记。”“在走廊等候电梯或者在房间内时不要大声讲话、蹦跳,以免...
43家民宿共享“综合前台”|哈市社区创新管理模式,助力民宿业与...
“化解基层矛盾,沟通机制是关键!”派出所和社区在“集思广益”后,推出了“综合前台”服务机制——两位民宿管理员24小时轮流在岗,负责为民宿住客提供综合服务,并现场即时化解居民与游客摩擦。从去年冬季哈尔滨旅游火爆起这40余家民宿共享的“前台接待”上岗至今地段北社区和辖区派出所很少接到来自金安美豪国际公寓...
2024广东深圳市盐田区企业招聘信息
能够承受一定的工作压力,具有团队合作精神。具有酒店前台工作经验、熟悉前台工作流程及相关业务者优先。岗位职责:负责民宿前台接待工作,为客人提供优质、周到的服务。协助客人办理入住、退房等相关手续。解答客人的咨询,提供热情、专业的服务。维护前台的秩序,保持整洁、干净的工作环境。积极处理客人的投诉和意见,并及时向...
你好!新职业 | 民宿管家:因为热爱,乡村也是大舞台!
杨慧玲在前台接待客人。在她看来,虽然前台的工作范围只有面前的几个平方米,但是作为一名民宿管家,仅仅做好接待是远远不够的。而每次接待,更像是带有多个附加题的“考试”,充满挑战。杨慧玲会主动向客人了解入住感受,征求意见建议,更欢迎他们“出难题”。“这些对于提升民宿的整体服务都很重要。”一起DIY草帽、...
“外国游客住酒店遭拒”引发多部门关注,为何有酒店不愿接待外宾?
民宿方面也逐渐放开接待许可。例如,2023年4月份上海崇明官方发布称,特色民宿申请涉外接待资质的,可向属地派出所提出申请。由上海市公安局崇明分局出入境办提供上门培训、审核,报上海市公安局出入境管理局通过后即具备涉外接待资格。部分酒店为何拒绝接待外宾
新职业故事丨民宿管家孟金锦:在绿水青山间自我实现
4月10日,孟金锦(左)在民宿前台和同事交流工作(www.e993.com)2024年10月18日。 2022年6月,人力资源和社会保障部向社会公示18个新职业,“民宿管家”是其中之一。孟金锦当天就给妈妈打电话,分享这一喜讯。4月10日,孟金锦(右一)带领一个民宿从业者培训团参观芝麻谷民宿。 实际上,在她从业的这几年,父母的认识也在逐渐转变。看到...
乡村民宿的难,只有老板自己知道
以江浙一带的民宿天花板地带莫干山为例,据莫干山旅游度假区官方资料,目前莫干山民宿总量超850家,位近万个,年接待游客超700万人次,营收超30亿元,而在2013年莫干山民宿还只有70家,10年时间增长了10余倍。一窝蜂似的建设也导致了莫干山民宿品质下滑,甚至出现了恶性竞争,从以前的周边高品质度假目的地快进到了残酷竞争时期...
民宿的风,这届网友不追了
如今,汉庭已遍布全国1000+城市,拥有3600多家门店,每年接待旅人近2亿人次,是国内在营酒店数量最多的单一酒店品牌,成了祖国各地处处都有的最熟悉的远亲和近邻。从最初的1.0版本到今天最新的3.5版本,汉庭,围绕国民核心出行需求,不断升级迭代,始终坚持为国人打造安心舒适、亲和便利、好而不贵的出行体验。
打造“巴蜀名宿”,重庆民宿如何发力?
唐攒英分析,之所以民宿招人难,一方面因为乡村民宿偏远,客源不稳定以致待遇不高,对民宿人才特别是青年人才吸引力不够;另一个重要原因是,目前高校缺乏相关专业,尚无培训专业民宿人才的渠道。唐攒英说,“我现在是身兼数职,前台接待、餐饮服务、客房整理等,啥都干。”...
吵翻了!5个大人4个小孩入住两个标间被拒 民宿回应
结果商家以“5个大人4个小孩”超员为由拒绝接待,期间民宿老板要求加房才能入住。