吉祥航空差别对待乘客,是偶发性服务错误还是习惯性的有意为之
这不仅仅是吉祥航空区别对待乘客的事情,同时还暴露了“乘客和行李可以不同机”的安全隐患。航空安全法规明确规定,已办理登机但未登机的旅客行李,不得装入或留在航空器内。此外,承运人必须核对旅客人数。保证乘客和行李都在飞机上。这两条基础法规是确保飞机及乘客安全的基本规定,吉祥航空公司压根没有做到。吉祥...
闹大了!日本人优先,而国人让步?吉祥航空回应:涉事人员已停职
隔天下午,涉事的吉祥航空公司对此做出回应:不是偏袒日籍乘客,而是工作人员失误。据吉祥航空的负责人说,其实按规定两名乘客都不能登机,工作人员在录入信息时误把贺女士的登机信息设为已登机,在发放登机牌时又把日籍乘客和贺女士的弄错了,然后登机时,由于比较匆忙工作人员没仔细核对,就让日籍乘客登机了。对此,吉祥...
外籍旅客差别对待?一女子因外籍乘客优先登机,导致滞留机场
她认为这是航空公司对外籍旅客的偏袒。她还透露,她的行李已经被托运到了大阪,而她只能在机场等待。吉祥航空对此事进行了回应,表示这是一起由工作人员失误引起的旅客服务事故,并非有意区别对待外籍旅客。航空公司表示,已经及时与旅客联系,为她提供了住宿和改签的安排,让她在第二天乘坐后续航班到达日本。从这件...
区别对待大陆乘客?岛内网友看不下去了
综合“中时新闻网”等台媒报道,有岛内网友日前在社交媒体发文,称自己在搭乘“中华航空”(以下简称华航)的航班时,亲眼目睹了乘务员在发餐时区别对待外籍乘客和大陆乘客。网帖引发广泛关注后,华航做出了回应,可回应内容却让许多台湾网民也纷纷下场抨击华航“歧视大陆乘客”。据账号主页显示,发布这则网帖的台湾网...
上海航班延误,究竟是区别对待还是天气所致?
近日,一则“关于上海航班为等外国乘客延误”的视频引发公众高度关注,区别对待、崇洋媚外、特权优待、公平正义等迅速成为舆论热议话题。上海航空等涉事主体的回应内容未平息公众愤怒情绪,甚至引发更大舆论争议。航班延误原因“究竟是区别对待还是天气所致”的讨论推动舆情事件持续发酵。
大反转?日本人优先事件后续:女检票员被停职,公司否认区别对待
对于一家航空公司而言,公众的信任是经营的基础(www.e993.com)2024年10月26日。这次事件不仅仅是一次失误,更是暴露了行业内存在的一些深层次问题。曾经宝马MINI在上海车展因为一盒冰激凌导致市值蒸发5个亿再到吉祥航空区别对待旅客引发的股价暴跌,这些事件都表明,在现代社会,企业在追求利润的同时,也需要更多地关注消费者的体验和感受。在全球化的...
春秋航空APP同一航班中文日文版燃油费被指差别对待
同一天(12月22日),由札幌飞往上海的航班中,吉祥航空HO1382航班的机票总售价2051元,其中包含91元的税费。切换到日本版,同一航班,吉祥航空(11.700,-0.31,-2.58%)HO1382航班的机票总售价为34398日元(约合人民币2034元),其中包含税金/燃油费1970日元(约合人民币116元)。
均瑶集团董事长王均金上书三大提案
其中,2005年成立的吉祥航空,于2006年9月实现首航,2015年5月登陆登陆A股,是国内唯一一家以双基地、双品牌和双业务模式运营的民营航空。对于民航业的发展,王均金建议:一、建议适当降低飞机引进关税税率,恢复至原来的1%进口关税,或者从5%的最惠国税率降低至2%,以增强航空公司的运营能力和国际竞争实力,加快实现民航高...
春秋航空app中文买票燃油费320元,日文只收30元,凭什么?
今天(9月20日),微博网友@天天懒懒爆料称春秋航空在机建燃油费上对中日旅客存在差别对待。观察者网就此事进行了查询,发现在春秋航空的APP上,由札幌飞往上海的某些航班,中文版机建/燃油费为320元人民币,而日文版机建/燃油费为500日元(约合人民币30元),造成这300元左右差价的原因仅仅是在春秋航空APP的设置界面将...
【21世纪经济报道】中国5000亿机票预订市场 谁说了算?
不过包括东航在内,目前还没有航空公司对去哪儿之外的平台提出关闭官方旗舰店或者停止授权票代出票等措施。明显的差别对待引起去哪儿方面的不满,前述去哪儿内部员工提出质疑:既然目标是整顿票代,那票代也能在其他平台出票,为什么对其他OTA不能“一视同仁”?