蚂蚁保险是正规保险吗?省心的保险产品怎么选?
另外在消费者高度重视的理赔环节,蚂蚁保险一方面通过开放“理赔大脑”的科技能力,全流程优化用户理赔流程,提升保险机构的理赔效率,据了解,“理赔大脑”系统最多可识别107种医疗、理赔凭证,让理赔核赔效率提升70%以上。另一方面,蚂蚁保险的“安心赔”服务也在不断升级完善,服务满意度不断提升,让理赔更省心。蚂蚁保险是...
蚂蚁保险深入洞察市场需求,做出有温度的保险服务
另一方面,蚂蚁保险还和合作保司上线了高品质理赔服务“安心赔”,承诺“全程协赔”和“速度保障”,希望大家购买保险时明明白白,理赔时安安心心。2023全年,用户对蚂蚁保平台理赔体验的满意度为94%,不难看出,蚂蚁保险的服务已经得到市场的充分肯定。大胆创新,让理赔更“透明”除了“安心赔”服务大力推进外,蚂蚁保险...
蚂蚁保:上半年合作保险公司共理赔140亿元,同比增30%
7月15日,互联网保险代理平台蚂蚁保发布的《2024年蚂蚁保平台理赔服务半年报》(下称《半年报》)显示,截至6月30日,合作保险机构通过蚂蚁保平台累计向用户理赔140亿元,同比增长30%。在蚂蚁保平台上,2024上半年单笔最高赔付为160万元,单人最多赔付次数79次。《半年报》显示,在住院医疗险和重疾险的理赔年龄分布...
蚂蚁保上的保险到底能不能买?买完才发现真香!
还是以蚂蚁保上的“好医保长期医疗险”为例,这款产品不仅保障全面、健康告知宽松,还有这长达20年的保证续保期,期间无论是身体状况变差,还是发生过理赔,都能进行续保,进一步确保了保障的稳定性和可靠性,可以说是非常值得购买的一款百万医疗险产品。在蚂蚁保上购买保险有哪些优势?理赔服务是衡量保险服务质量的重要标...
蚂蚁保理赔科技负责人方勇:客观呈现理赔数据给保险公司的服务端...
1月10日,蚂蚁保宣布,将一次提交成功率、时效达成率、结论接纳率和赔付满意度四个指标在平台“安心赔”服务正式应用,向用户公开每一款产品的理赔评分,理赔服务不再是盲盒,而是有据可依的核心服务。保险的主要功能是风险管理和损失补偿,两者都离不开优质高效的服务。目前,中国银保信每年会公布保险公司的服务质量指数...
曾经“爆火”的恋爱保险,有人买了还结婚了万元祝福金能拿到吗?
提供了安心互联网保险的电话现场,记者拨打了过去安心互联网保险:尊敬的客户您好,当前为非工作时间,如需人工服务,请在工作时间来电咨询(www.e993.com)2024年7月30日。记者将小刘遇到的问题反映给了支付宝平台对方回复蚂蚁保作为第三方销售平台也会协助用户跟保险公司进行沟通提供力所能及的帮助但最终的理赔结论仍以保险公司为准...
你有没有注意过,买的保险里有这样一个条款
你有没有注意过,买的保险里有这样一个条款:在二级及以上的公立医院就医,才可获得赔付。只不过由于大部分人就医通常都会选择这样的医院,所以很少有人能够注意到这个条款。但是!突发意外,紧急情况下只能就近送到附近的私立医院,保险该怎么赔?其实保险公司对此也有准备,不少时候会通融理赔。但问题在于,啥叫“紧急情况...
保险界“大众点评”来了?蚂蚁保“安心赔”开始公布产品理赔评分
以健康险为例,2023年蚂蚁保平台健康险理赔服务共469万人次,其中,459万人次通过“安心赔”完成理赔,覆盖度高达98%。《报告》显示,“安心赔”服务的用户满意度较高,在报案申请环节,蚂蚁保通过AI功能指导用户在线报案,让用户一次交对所有材料,用户满意度为91%;在结案赔付环节,用户整体满意度为94%,在理赔金额较大的...
蚂蚁保合作险企去年理赔231亿,上线保险界的大众点评服务
1月10日,蚂蚁集团旗下保险代理平台蚂蚁保发布的《2023年蚂蚁保平台理赔服务报告》(下称《报告》)显示,2023年,蚂蚁保合作的保险公司通过平台累计向用户理赔231亿元,同比增长23%。对于消费者而言,买保险容易、理赔难始终是保险消费中的一大痛点。保险条款看不懂、哪些能赔哪些不能赔、出险之后如何获赔仍是许多保险消...
保险理赔纠纷也能在线调解了!浙江省银保调委设立“蚂蚁调解工作室”
1月10日,记者从支付宝获悉,试运行半年的浙江省银行业保险业人民调解委员会设立“蚂蚁调解工作室”上线。用户无需线下办理,便能在人民调解员的帮助下进行理赔纠纷调解,最大程度保障金融消费者的合法权益。据了解,为了充分保护金融消费者的权益,浙江省银行业保险业人民调解委员会于2023年7月设立“蚂蚁调解工作室”,为...