想增加收入?你可以利用空余时间在家做淘金云客服,轻松月入四千
淘金云客服是一个平台型的客服外包平台,提供在线客服、语音客服、多语种外贸客服、人工智能打标客服等多种客服团队,让客服自由职业者可以在家工作赚钱。不仅如此,淘金云客服还提供客服培训学习以及新人指导的班主任可以咨询,帮助提高客服专业技能,让更多人可以通过这个平台在家赚取收入。淘金云客服平台提供多种类型的客服任...
当共享经济遇到客服行业,「淘金云」通过 AI 技术与云平台整合十万...
淘金云90%的客服业务均由云客服的形式完成。通过云平台,客服人员无需固定办公场所和固定办公时间,通过兼职或全职方式在家即可完成服务。云技术赋能客服行业,同时可实现社会闲置劳动力资源的有效盘活。据淘金云创始人向业锋介绍,当前注册的云客服人员主要为专职客服从业人员、兼职大学生、兼职白领、家庭主妇、残障人士等。...
618手忙脚乱?看淘金云客服外包如何助力转化
在客服市场的赛道中,淘金云客服整体解决方案横空出世,在人才储备、培训上岗、客服服务、管理考核等方面做了深入研究和调整,实现了人才专业化、服务数据化、流程透明化的一站式客服外包平台,助力电商转化!...淘金云客服利用“云模式”,截止日前已完成超过1.8万的专业客服储备......
淘金云客服携手京东打造“中国服务”样本
(右起第六位:淘金云客服北京大客户拓展中心总经理上台领奖)淘金云客服,作为国内领先的新型客服众包平台,为企业提供客服外包、呼叫中心外包(电话销售,精准获客)、AI数据标注、电话机器人等服务。独创客服服务新型运作模式,实现客服服务平台化、数据化、智能化。
淘金云客服以共享模式重构客服服务
在共享经济的浪潮下,淘金云客服平台率先将滴滴模式应用于客服领域,以互联网+客服的方式构建全新的客服服务平台,通过“云模式”为企业组建虚拟的客服团队,并基于平台研发出各种客服工具以提高客服服务效率...共享客服,“共享”是特色,区别于单一的电商在......
淘金云客服合伙人项目再升级,让创业变得简单!
淘金云合伙人项目的迅速发展,不仅归功于大家对淘金云客服本身的认可,还在于其模式投入低回报高、模式简单容易复制等特点,淘金云客服合伙人项目模式已经得到了市场的检验和认可(www.e993.com)2024年7月24日。淘金云客服合伙人模式三个核心点第一是投入成本低,无需过多的硬件投入即可启动,非常适合缺乏资源积累的个人及大学生创业;...
获数千万A轮融资,淘金云客服立足人力云服务为企业“瘦身”
据了解,淘金云客服采用6+4培训体系和AI实战模拟演练,每个云客服人员都会经过严格理论学习和实战演练之后才能上岗。每位用户注册后,淘金云平台都会通过其基础资料、培训情况、考核情况、服务情况等为其打上“标签”,目的在于根据不同的任务要求匹配最合适的人选,并通过系统实现智能人岗匹配和排班。在客服管理体系上,已经形...
淘金云客服:神器助力,帮百万商家轻松解决双11客服难题
本次直播节目邀请了淘金云客服董事长向业锋、百程旅游副总裁孙常伟、网萌客服总监等重量级行业达人,针对当前电商服务的痛点及热点开展,而淘金云客服的精彩客服篇可谓是良心之作,直播现场淘金云客服的董事长向业锋,一位以技术开发为职业起步的成功经理人,在不到两年的时间里将企业迅速做到话费充值、流量经营业务行业...
投资界快讯| 智能客服外包平台“淘金云客服”获数千万元A轮融资...
客服外包一个突出难题是如何让外包人员快速熟悉企业业务和产品,淘金云在过去两年中研发了一套解决方案。淘金云利用人工智能和大数据技术,分三步解决这个问题。投资界(微信ID:pedaily2012)2月22日消息,智能客服外包平台淘金云客服宣布完成A轮数千万元融资,此轮融资由上海挚信资本领投,至此淘金云客服累计融资金额已超过...
与工具思路不一样,“淘金云客服”从人力外包做起
所以,“淘金云客服”的思路是从客服外包切入。“淘金云客服”先通过线上、微信等渠道聚合兼职客服人员,然后再培训上岗。既然是兼职人员,怎么管控服务质量就是问题。秦峰告知,淘金云可以拿到企业客户90天的服务记录,前期通过机器学习,模拟用户的咨询场景,根据兼职人员对问题的回答,来进行能力评估。再结合时间、能力画像...