联通销号遭遇客服刁难解决办法,仅供参考
然后,不到20分钟,客服来电话说销卡成功了。不得不说,投诉之后效率真高。下面说一下投诉流程微信公众号,“工信部12300”左下角“用户申诉”“提交申诉”选择你要投诉的运营商在运营商那里有了处理结果才会来投诉吧当然不满意了,不然谁还来投诉剩下的按照实际情况填写就行了,不带红色"*"的可以不填...
教你如何通过工信部12300公众号维权
首先添加工信部12300公众号进入公众号后点击用户申诉里面的提交申诉点击你想投诉的运营商,接下来是重点:最后那个你是否向企业投诉一定要点“否”(如果说你已经向运营商投诉了,而且是超过一周没给回复的点“是”)就会弹出这个提示框,提示你是否选择“投诉绿色通道”,选择“是”然后进入绿色通道,选择你想投诉的运...
山东12300申诉处理系统全面升级改版
山东省电信用户申诉受理中心依托12300申诉热线,承担着省内1亿多电信用户的咨询、申诉工作,汇聚了工信部和省内两级申诉机构及其他渠道各类申诉工单,并按照工信部35号令完成申诉工单的受理、转办、调解、回复、分类统计和报表等全过程。新系统上线前,中心月均收到申诉材料1万余件,原申诉处理系统功能单一、处理能力弱,大量...
关于12月8日010-12300申诉受理热线电话暂停服务的紧急通知
接供电部门通知,12月8日我部电信用户申诉受理热线电话010-12300呼叫中心所在地电网将停电检修。受此影响,当日010-12300申诉受理热线电话将暂停服务。电信用户可通过网站、邮件等方式提交申诉。请各位电信用户知悉,由此带来的不便,敬请谅解!信息通信管理局2015年12月7日...
突发| 工信部12300投诉电话将裁撤!
根据最新的政策,因群众拨打频率较低,工信部12300电信用户投诉举报电话等部委便民热线将裁撤取消,相关业务需求并入12345。个人认为,会影响未来的投诉受理效果。你怎么看?欢迎在评论区回复讨论!此前,工信部还公布过要把12300整合进12381热线中:据工业和信息化部官网消息,近日,工信部在政务服务热线12381基础上整合12300...
向运营商投诉无效怎么办?这些情况都可以找工信部申诉
如何到工信部申诉?在谈论之前,先来讲讲如何申诉到工信部吧(www.e993.com)2024年7月24日。首先,遇到问题先不要直接向工信部申诉。按照流程,应该先向运营商投诉,无效后再投诉到工信部,才会被被受理。工信部张贴出来的申诉条件中也包括“已经向被申诉人投诉且对其处理结果不满意或者其未在15日内答复”这一条,所以先走一下流程也是有必要的,万一...
男子手机号忽成“诈骗电话” 可找工信部申诉
昨天,湖北电信相关工作人员称,一般此类情况,是手机被监控到频繁发送含有诈骗信息的敏感词汇,或者被人举报,工信部核实后会通知运营商对号码进行限制。也有可能手机号码被诈骗分子使用改号软件冒用。如果用户对此有异议,可拨打12300找工信部申诉。编辑:高辰
工信部:二季度受理电信服务申诉18166人次 环比上升14.2%
28日,工业和信息化部发布的电信服务质量通告显示,二季度,工业和信息化部及各省(自治区、直辖市)电信用户申诉受理机构通过12300申诉热线、政府网站等渠道,共受理电信服务申诉18166人次,环比上升14.2%,季度百万用户申诉率为10.4人次,环比上升14.3%。数据显示,用户服务类申诉占比49.4%,环比上升1.0%,主要涉及宽带装、移、...
今日起,我省电信用户维权投诉可拨打12345,12300热线并入政务服务...
12300热线将转至12345热线。根据有关文件要求,我省12300电信用户申诉渠道咨询电话整体并入12345政务服务便民热线。6月1日前,拨打12300将呼转至12345。省通信管理局提醒广大用户若有相关诉求,可直接拨打12345。12300热线是工信部主要受理电信用户在使用电信业务,接受电信服务过程中与电信业务提供者发生争议而向政府主管部门...
工信部公布电信服务投诉和不良信息举报热线:12381
央视新闻9月9日消息,工信部今天(9日)宣布,将把电信服务投诉热线和网络不良与垃圾信息举报热线整合到工信部公共服务电话平台12381热线。据了解,工信部现有12300、12321和12381三条政务服务热线。其中,12300是全国电信用户申诉专用电话;12321是网络不良与垃圾信息举报服务电话;12381主要提供对外政务信息服务,负责受理并办理公众...