金融教育宣传月|和谐健康以案说险:保单回访需重视 明明白白买保险

部分投保人在接到回访电话时,没有认真对待,随意回答问题,导致对保险合同的重要内容理解不清晰。??对保险条款理解不透彻。部分投保人在购买保险时,没有仔细阅读保险条款,或者对一些专业术语不理解,容易产生误解。2.后果影响:??可能影响理赔。如果投保人对保险条款不了解,在出险时可能会因为不符合理赔条件而...

关于加强银行代理保险业务合规管理的通知

对于保险期间为一年期以上(不含一年期)的银行代理保险新单,保险公司应在犹豫期内对投保人进行100%回访。回访内容包括但不限于以下内容:1、是否清楚自己所购买的产品是保险产品,是否收到保单以及保险条款;2、代理销售人员是否主动出示保险条款、产品说明书和投保提示书,投保人是否认真阅读;3、投保人、被保险人是...

太平人寿保险有限公司新疆分公司因客户信息不真实、人身保险新型...

小财蜂AI快讯7月31日,国家金融监督管理总局官方网站披露的处罚信息显示,因客户信息不真实、人身保险新型产品超犹豫期回访,太平人寿保险有限公司新疆分公司被国家金融监督管理总局新疆监管局警告,并处罚款11.5万元。行政处罚依据为:《中华人民共和国保险法》(2009年修订)第八十六条、第一百七十二条,《人身保险新型产品信息...

大家人寿保险股份有限公司通化中心支公司因人身保险新型产品超...

小财蜂AI快讯7月9日,国家金融监督管理总局官方网站披露的处罚信息显示,因人身保险新型产品超犹豫期回访;保险代理人发布虚假宣传信息;与其他公司类似保险费率进行片面比较;保险代理人管理不到位,大家人寿保险股份有限公司通化中心支公司被国家金融监督管理总局通化监管分局罚款4万元。行政处罚依据为:《中华人民共和国保险法》...

富德生命人寿电子化回访 保险服务一触即达

实现实时回访“快”,客户签收保单后即可回访,当日完成电子保单发送并签收的,可实时操作电子化回访;回访范围“广”,除首次回访选择电子化回访外,首访未完成电话回访的,客户仍可继续通过电子化回访平台操作电子化回访;回访平台“多”,客户可自行登录E动生命APP、生命云服务APP、微信服务号(S95535)平台或点击短信链接...

因保险新型产品超犹豫期回访,中国人寿财险新疆分公司被罚2千元

东方资讯消息,日前,国家金融监督管理总局新疆监管局行政处罚信息公开表显示,因人身保险新型产品超犹豫期回访,对中国人寿保险股份有限公司新疆分公司进行警告并处罚款2000元处罚(www.e993.com)2024年11月7日。因对上述事项负有责任,对新疆分公司业务管理部客户服务管理中心经理顾洪才进行警告并处罚款2000元处罚。

保单回访是购买保险后的重要环节

保险公司回访电话比较常见,除此之外还有一些电子回访,投保人在公众号或者APP上绑定账号后,可进入回访页面按照步骤完成回访内容;还有智能AI机器人回访,能听懂简单的是和否。如果在回访过程中发现保单信息与我们在投保时了解的不一样的情况,不必过于担心,我们只要说明自己的问题,坐席会重新为我们进行讲解,如果觉得这份保险...

国华人寿保险山西分公司被罚款47万元,回访时间超犹豫期、内部培训...

2024年1月31日,国家金融监督管理总局山西监管局发布了行政处罚信息公开表晋金管罚决字〔2024〕6号,国华人寿保险山西分公司(简称:国华人寿保险),其主要违法违规事实为:回访时间超犹豫期,内部培训课件存在误导性内容,以及虚列佣金和费用。依据《人身保险业务基本服务规定》第十五条、第三十一条,《保险公司管理规定》第...

太平人寿保险新疆分公司被警告并罚款,因客户信息不真实、人身保险...

2024年7月31日,国家金融监督管理总局新疆监管局发布了行政处罚信息公开表新金监罚决字〔2024〕202号,太平人寿保险新疆分公司(简称:太平人寿新疆分公司),其客户信息不真实、人身保险新型产品超犹豫期回访。依据《中华人民共和国保险法》(2009年修订)第八十六条、第一百七十二条,《人身保险新型产品信息披露管理办法》...

太平人寿新疆分公司被罚11.5万元:客户信息不真实、人身保险新型...

7月31日金融一线消息,国家金融监督管理总局新疆监管局行政处罚信息公开表显示,太平人寿保险有限公司新疆分公司因客户信息不真实、人身保险新型产品超犹豫期回访,受到警告并被罚款11.5万元。时任太平人寿保险有限公司新疆分公司运营服务部经理余卓轩受到警告并被罚款1.5万元。