“新三包法”要来了:最高罚50万,网友:能7天无理由退车吗?
《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》从2017年3月15日起开始落地,就连家电类产品也按此规定执行,汽车类产品是否也应当实行7天无理由退货?有网友认为,汽车也是商品,应当一视同仁实行七天无条件退货的规定。也有网友称,价格数万甚至数十万的汽车跟几百几千块的东西根本没有可比性,一旦退货,退回来的车该卖给谁?折...
北京市2018年汽车投诉:服务质量下滑严重
但新消法第二十四条规定:“经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定和当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合《中华人民共和国合同法》规定的解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合解除合同条件...
广东省2018年汽车投诉分析 车主维权意识较强
但新消法第二十四条规定:“经营者提供商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定和当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务;没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合《中华人民共和国合同法》规定的解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合解除合同条件的...
2018年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告
3、未明确标注不得拒绝七日无理由退货。网络商品销售者应当采取技术手段或者其他措施,对不适用七日无理由退货的商品进行明确标注,并在商品销售必经流程中设置显著的确认程序,供消费者对单次购买行为进行确认。如无确认,网络商品销售者不得拒绝七日无理由退货。“防坑”攻略二:先涨价后降价虚标原价价格是电商促销...
“3.15”岳阳发布2018年侵权维权典型案例
日用百货类投诉层出不穷,全年受理日用百货类投诉529件,占投诉总量的6.09%,主要反映质量、售后不到位及部分消费者对“七天无理由退换货”规定存在误解等问题。汽车类投诉频发,全年受理汽车类投诉516件,占投诉总量的5.94%,主要反映质量、售后服务不到位及“汽车三包”规定存在误解等问题。
315维权!市消协发布2018年消费维权十大案例
工作人员调查发现,超市因为促销活动结束后未及时更换价格标签,结算系统自动按原价收取货款,涉嫌消费欺诈(www.e993.com)2024年10月21日。依据新消法第五十五条规定,超市赔偿李女士500元。案例十:未住房费不退换,游客投诉后得到退款2018年7月,北京游客葛女士入住北戴河某宾馆,交了3天房费共计1200元及押金100元。葛女士入住的第二天因家中有急事...
CHCC:2017-2018中国家居消费权益保护研究报告
除此之外,七天无理由退货问题仍然没有得到解决。虽然2014年新《消法》提出网络购物实行“七天无理由退货”的要求,但是到了2017年,中消协调查显示网购七天无理由退货仍存在诸多问题。3.2电商企业家居消费权益保护中的问题3.2.1虚假网络广告泛滥在家居购物平台,消费者不能直接接触到所要购买的商品,对产品的了解只能通...
...2017年全市消费维权主要工作和消费投诉举报热点以及2018年消费...
在牛城晚报、邢台日报推出《3.15特别策划》和《12315消费维权专版》,内容包括投诉热点、典型案例分析、消费提示,以及《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的亮点解读,并适时通过微博发布阶段性受理热点问题以及《12315受理投诉举报数据分析》,通过行风热线栏目为广大消费者提供维权服务。
工商总局局长张茅在全国工商和市场监管工作会议上的讲话(全文)
推动修订《消费者权益保护法》,配合全国人大常委会对新《消法》实施情况进行执法检查。出台《工商行政管理部门处理消费者投诉办法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《网络购买商品七日无理由退货实施办法》《流通领域商品质量抽查检验办法》等规章和规范性文件。制定并推动《消费者权益保护法实施条例》尽快出台。
秦皇岛2018年消费维权十大典型案例!
工作人员调查发现,超市因为促销活动结束后未及时更换价格标签,结算系统自动按原价收取货款,涉嫌消费欺诈。依据新消法第五十五条规定,超市赔偿李女士500元。10、未住房费不退换,游客投诉后得到退款2018年7月,北京游客葛女士入住北戴河某宾馆,交了3天房费共计1200元及押金100元。葛女士入住的第二天因家中有急事返京...