科技和人力联动!酒店客房起火,幸亏有他们!
事后,吴兴区消防救援大队的火调人员对此次火灾事故原因进行了调查,确认是徐某某在酒店房间内使用煤油打火机抽烟时,将没盖好的打火机直接扔在床上,导致床头起火。该起火灾造成该酒店房间过火面积0.5平方米,烧毁床垫、被子等物品。吴兴区公安部门根据徐某某过失引起火灾的违法行为,并根据《中华人民共和国消防法》第六十...
意外、解约、住店频遭拒????当两位高龄老人选择酒店养老
3月21日,《每日经济新闻》记者在上海古井假日酒店见到了参与调解的酒店客房部经理负责人,但对方听闻记者为周威之事而来后,便立即表示“不方便”并转身离开。6月17日,记者再次致电酒店前台,前台表示对于周威之事概不接受采访。4月29日,记者从一位听取酒店想法的职能部门人士口中得知了部分态度。他表示,双方的核心矛...
2023年度全国星级酒店经营数据报告
从星级酒店客房数和床位数规模角度看,2023年全国星级酒店拥有客房107.51万间,床位173.89万个。同2022年相比,客房数减少3.9万间;床位数减少30.78万个,同比减少15.04%。从2019-2023年星级酒店客房数和床位数变动情况来看,五年间,客房数量逐年递减;而床位数呈现波动性下降态势。这主要是由于星级酒店数量总体减少,因此客房...
酒店一间房到底允许住几人?媒体调查
“部分酒店前台软件单间客房登记的最多人数是4人。”18日,中新经纬从一位OTA平台内部人士处了解到,房间入住人数是由酒店或民宿根据自己的实际情况填写,平台进行展示。以标间和大床房为例,一般情况下均为两位成年人入住,若消费者有加床需求,可自行与酒店协商。针对“5个大人4个小孩入住两个标间被民宿拒绝”一事...
“5大4小”入住两标间引争议,一间房到底允许住几个人?
近日,有游客发视频称,其一行5个大人和4个小孩在新疆一家民宿订了两间标间,到店后却因人数问题被拒绝入住,该视频引发热议。随着暑期旅游高峰到来,不少拖家带口的游客也有同样的疑问:一个房间到底允许住多少人?记者咨询北京多家连锁酒店发现,目前酒店对单间客房的入住人数无强制规定,但会基于舒适度的原因建议客人...
爱岗敬业展风采,平凡岗位创佳绩——记胜利宾馆房务部副经理许利
客房部作为宾馆与客人接触“最私密”的部门,是保障客人入住体验的最重要的一环,因此员工细致的观察力、敏锐的洞察力也是必不可少的(www.e993.com)2024年9月28日。“客人的需求分为说出口的需求和未说出口的需求,客房部的员工要多观察、多倾听,要从细节上读懂客人未说出口的需求。”在日常的服务培训中,许利始终坚持要求每一位员工都要做到多...
双节长假出行火爆,希尔顿惠庭"旅居"酒店倍受市场青睐
经文化和旅游部数据中心测算,8天假期,国内旅游出游人数8.26亿人次,按可比口径同比增长71.3%,较2019年增长4.1%。其中,家庭出游是主力客群,"旅途团圆"成为一大亮点,同时平均出游天数更长,在新的消费趋势下,旅游服务行业应时而动。希尔顿旗下的旅居酒店品牌希尔顿惠庭,提倡自在"旅居"理念,让宾客能够在旅途中保持原本的...
5大4小入住两个标间被拒引热议!民宿一间房到底允许住多少人?
李泽瑞建议,消费者在预订民宿、酒店前,要尽可能了解客房的相关情况,如面积大小、入住人数、是否允许携带儿童和加床、免费取消和保留时间等等,提前进行沟通。同时要注意民宿、酒店等是否已尽到充分的提示及公示义务,如果预订承诺与实际情况不一样,可以联系相关部门和平台进行投诉解决。
一间“客房”能住几人答案应该在契约中找
所以,一间“客房”能住几个人不该由消费者说了算,而是应该由消费者、经营者在契约中寻找答案。当前,消费者大都通过预订渠道选择民宿或酒店的客房服务,经营者往往会在预订平台或预订系统中标注各型客房的入住人数。而在消费者现场选择客房服务的过程中,经营者通常也会通过入住提示、口头告知等方式明示客房的可入住...
体育赛事爆满、演唱会井喷、会展活动精彩纷呈……成都持续擦亮...
演艺市场乘风起,东安湖体育公园这座新地标受到众多歌手的青睐。东安湖附近一家酒店客房部工作人员透露,在演唱会期间,她所在酒店可以达到100%的订房率,“特别是像陈奕迅、张学友这类人气歌手的演出,演出前后可以说是一房难求。”龙泉驿区相关负责人谈到,有了人气的聚集,龙泉驿区将招引一批有实力、有资源、有影响力的...