接诉即办探索数智化改革 12345海量数据让基层治理有了靶向性

作为接诉即办改革的主渠道,5年来,12345热线积累了上亿条的民生大数据,这是持续深化接诉即办改革的源头活水。2019年1月至2024年6月,12345热线共受理群众和企业反映1.41亿件,其中,2024年上半年受理量1120万件。这些海量数据,正在服务“每月一题”。西城区京铁和园小区2209户居民,2012年就陆续入住,却迟迟拿不到...

一口价金饰不标克数合理吗?12345:若销售员故意隐瞒可投诉

12345:若销售员故意隐瞒可投诉#315一起追踪到底#近日,有消费者表示,自己上万元元买的金手镯,实际称重只值8000多元,原来自己购买的是“一口价”黄金。记者走访成都多家线下金店看到,“一口价”黄金饰品并未明显标注克重,店员也表示不能称重,但“计件黄金更划算,因为后期可以按照标签原价置换,而按克重计价的饰品...

昆明市人民政府办公室关于昆明市12345政务服务便民热线数智化转型...

一、项目名称昆明市12345政务服务便民热线数智化转型服务项目(项目所用指导性目录代码为A1607,政府设立的行业投诉举报热线、网站平台的维护和申诉受理服务,包括知识产权、司法鉴定、民营企业、政府采购、招标投标、销售彩票、消费者、产品质量、公益服务等,行业投诉数据统计与分析服务、医疗事故和医疗损害鉴定等。)二...

快接快办 快督快办我市12345热线跨入数智新时代—要闻—信阳日报...

快接快办快督快办我市12345热线跨入数智新时代本报讯(记者马童)12345热线是解决企业和群众诉求的一条重要渠道。自从我市去年将“12345”纳入市委、市政府统一管理后,12345热线发展迅速,并在人工智能技术运用方面实现蜕变,切实有效地解决了民生问题。“目前,我市政务服务热线智能派单率在95%以上,准确率在97.5...

“民意速办”!12345热线提供“7×24小时”全天候人工服务|清远市...

“民意速办”！12345热线提供“7×24小时”全天候人工服务｜清远市政数局召开新闻发布会12月21日，清远市政务服务数据管理局组织召开“数字政府”改革建设主题新闻发布会，通报“数字政府”改革建设成果发布，2023年“数字政府”改革建设取得的成效以及2024年工作计划。建设“数字政府”是实现社会经济高质量发展、再创...

最美的风景是笑脸|山东日照:乘“数”而上 探寻惠民利企“最优解”

截至目前,“一人一档一企一档”数据库已经为我市12345热线、公安局、司法局等多个部门业务场景提供数据支撑,真正实现了“数据跑腿”“用数于民”(www.e993.com)2024年11月3日。“我们按照‘一数一源’原则,逐个层级、逐个领域梳理各级各部门相关的个人、企业数据,通过与各部门信息系统直接对接,将个人身份、家庭、不动产、信用、职业、健康等多类...

零点有数:公共数据要素流通的途径与形态分析

途径一:数智应用——以社情民意感知平台为载体,形成内部提质增效产品在数智应用方面,热线数据的核心价值在于提质增效,尤其是区县级热线部门(主管热线的政府办、数据局或城运中心等),要能从热线数据中挖掘出值得关注的问题点来,通过不断优化行政资源的调度方式,以相对最短时间、最小成本,来落实“接诉即办”“未...

乘“数”前行 加“数”前进 2024无锡滨湖区数字经济提速和数字化...

7月18日,无锡市滨湖区委区政府召开2024滨湖区数字经济提速和数字化转型大会。本次大会以“数聚滨湖,智享未来”为主题,聚力加快推动数据赋能经济社会高质量发展...

以“数智”带“数治”_ 新亮点·新动能_福建省人民政府门户网站

今年3月,莆田再开发上线“基层一张表”数智平台、“涉企执法检查”服务平台、“规范社会事务进校园”服务平台等治理工具,一场关于数字赋能基层治理、助力基层减负的改革正在莆田悄然进行。事件入云:变基层“末梢”为治理“前哨”从互联网“小白”到每天三句不离“上图办公”“线上会商”“平台流转”等专业用语...

以“数智”带“数治”——数字赋能基层治理、助力基层减负的莆田...

今年3月,莆田再开发上线“基层一张表”数智平台、“涉企执法检查”服务平台、“规范社会事务进校园”服务平台等治理工具,一场关于数字赋能基层治理、助力基层减负的改革正在莆田悄然进行。事件入云:变基层“末梢”为治理“前哨”从互联网“小白”到每天三句不离“上图办公”“线上会商”“平台流转”等专业用语...