24天后,“快手一哥”辛巴将杀回直播界;拼多多因不正当竞争被罚500...
近日黑猫投诉平台已有多起对优梵艺术的投诉,均是投诉其“不发货,也不退款,还联系不上客服”。(每日经济新闻)>>>延伸阅读:京东云将上线超百位企业总裁数字人自采销东哥数字人直播成功亮相以来,京东云收到了来自品牌商、文旅、金融等上千个企业咨询,更有超百位企业总裁数字人排队等待上线。为了让每个客户都...
大佬消失,大厂反思:阿里京东“动刀”、大模型开启0元购……
京东在紧锣密鼓备战618的关头因严查考勤登上了热搜,为了加强纪律管理,京东新设置“投入你我他,人人爱公司”激励金,鼓励员工投诉和举报身边的“摸鱼”员工。百度资深副总裁崔珊珊也在近日点出了“百度全都有”的多项大厂病,如"向上哄好、向下唬住,加班彰显工作态度"等。更早一些,字节跳动CEO梁汝波认为“最大的危...
黑猫投诉:拼多多客服电话里面欺骗人说的话于现实不符合,商家这边...
商家“拼多多客户服务”3月2日在黑猫投诉平台回复:“您好,您反馈的订单平台核实前期已有维权专员为您核实处理过,具体结果请以专员告知您的处理结果为准,如您后续还有问题可以致电拼多多客服热线021-53395***,或通过APP个人中心-官方客服联系拼多多官方人工客服反馈,感谢您的支持,祝您生活愉快!”消费者“用户7403427531...
深晚报道 | 深晚测评通信、外卖、购物平台人工客服 不少平台人工...
几大平台的客服服务排队情况良好,未出现超长等待的情况,且各大平台的电话人工客服服务基本都不需要排队,但在线客服则基本需要排队等候。深晚记者体验时发现,多个平台在接通人工客服电话之前,都需要花费一定的时间进行按键操作,此过程皆需花费1分钟以上的时间,在选择人工客服之后,多个平台的客服都能立即接通,中间没有...
花小猪:48小时不能提供司机电话,疯狂营销后服务缺失能走多久?
明明司机都是同一拨人,为什么比起其他app,花小猪的司机显得更加“猖狂”呢?首先在于花小猪因为要扩大司机群体,并不会对司机有啥实质性的处罚,比如我遇到拉到非指定地点的事情,投诉的结果就是客服觉得没扣钱就不是大问题,没有对司机进行任何处罚。第二就是客服实在是一个摆设,完全没有任何功能,无论是反馈...
我花了240元,排队3小时去做了核酸检测,比想象的更酸爽
一个小时之后,当我重新回到检测点排队时,发现之前排在我前面的两位女孩竟然还在门口排队(www.e993.com)2024年9月21日。而在她们队伍后面,几乎没有什么人。据现场的工作人员介绍,试剂一般是下午会统一送走检测,只要在预定的规定时间内到达,基本上都能检测到。所以,我也建议如果担心排队人太多不安全,或者想节约点时间,可以迟一点再过去。
除了申请退款,淘宝客服“啥都不行”?
在又又看来,第一位接待的人工客服几乎没有任何权限,仅负责记录消费者诉求,然后将投诉分配给“专属客服”。在投诉转交给“专属客服”的过程中,消费者无法主动联系“专属客服”,必须等待“专属客服”主动联系。针对88VIP用户和普通用户的投诉,“专属客服”的联系方式也有所区别。针对88VIP会员,“专属客服”会优先以...
【黑马早报】张一鸣再为家乡捐2亿;京东60亿元在京建员工房;拼多多...
海底捞一门店回应不能过夜:我们是餐厅近日,有网友吐槽海底捞某门店不能过夜。记者询问了该海底捞门店,客服表示“我们一直都是餐厅,一直都是没有过夜的服务。餐厅会营业到凌晨5点。”海底捞全国客服则表示,店内主要提供火锅用餐,店内的环境和布局不适合提供过夜服务,如果有特殊需求,店员会提供力所能及的帮助,具体以门...
攻坚“电话接通难”!浦东的这张“网”让沟通更顺了!
优化一轮“智能闭环”接听系统在搭建全方位、立体化、多层次服务体系的同时,浦东新区人才服务中心积极挖潜增效,设计完善58603333电话接听系统,自动分流人员类别并匹配相关服务信息。客户在等待接听过程中可输入身份信息,选择“申请回复”功能,系统自动派单至相关预审员,24小时内电话反馈,并将电话接听及回复情况纳入绩效和考...
出海周刊59期 | 中国车企,淘金中东
伦敦喜茶排队七小时、库迪开到东南亚,全世界都爱中国茶咖?一杯奶茶慰乡愁,海外华人、留学生的支持让出海的喜茶等茶咖品牌暂时不愁销路。但如何辐射更广的消费者群体、解决供应链问题、做好本土化发展,才是茶咖品牌出海面临的更大挑战。指南|“买量”之后,出海游戏厂商开始卷长线了?