事关今冬取暖费,河北6市发布通知_河北新闻网

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银行业客服人工电话接通率超90% 平均应答速度17秒

除传统电话服务渠道外,2014年69%的客服中心已提供互联网渠道的在线客服,58%的客服中心开通了短信服务,53%的客服中心推出微信服务,24%的客服中心提供邮件服务,24%的客服中心提供微博服务,13%的客服中心提供视频服务。随着移动互联网的快速发展,微信银行服务、远程视频服务等各类友好、便捷的智能服务创新推出,客户体验和...

华夏银行违规放贷 男子背上2200万巨债

根据项招辉提供的电话号码和法院判决书上所留的电话号码,记者多次联系肖某,但肖某始终未接听电话。记者此后拨打了本案中另外一名关键人物,签署贷款合同时的银行工作人员、见证人陈某,但陈某电话已经关机。银行为何会违规向他人放贷?银行方面会给项招辉一个什么说法?这些钱到底去哪里了?本报将对此事进行追踪报道。

信用卡话服调查:北京银行难接通 华夏银行最离谱

记者拨打北京银行信用卡客服电话后,通过语音提示选择人工服务,继而得到的提示为"目前人工坐席忙,请您耐心等候"。等待多时仍无人接听,只得挂断电话。此后,记者又多次尝试拨打北京银行信用卡客服电话,但得到的都是坐席忙的语音提示。随后,记者又拨通了北京银行储蓄卡客服电话,咨询信用卡客服电话为何一直坐席忙,但该客服...