“办3年长城宽带,不到半年断网”,海口一市民:多次打客服电话无果...
近日,家住海口海甸岛白沙门中村的杨先生向本报记者反映,他去年7月份花1500多元办理了为期3年的长城宽带,可用了还不到半年就断网了。“我多次拨打客服电话均无法接通,向海口12345政府服务热线反映情况也无果,这一经历可真够糟心的。”杨先生说。“花1500元办3年长城宽带,用不到半年断网”杨先生从2014年起就...
断网、门店关门、客服没人接听“长城宽带”这是怎么了?
河南商报记者拨打“长城宽带”郑东营业厅、石化路店等门店的电话均处于无人接听状态。12月24日上午,河南商报记者来到中原区西十里铺路的一家营业厅,店铺卷帘门已落锁,附近的商户称,“已经关门近一周,不知道是不是搬到其他地方去了。”河南商报记者通过企查查搜索到长城宽带网络服务有限公司郑州分公司的电话,通过拨打...
大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障
6月14日早上,杨女士发现家中突然断网,她赶紧拨打了长城宽带的客服电话,结果显示竟然是空号,她又拨打了当初安装宽带时留的大连客服电话,但电话一直无人接听,“两个电话打了好几遍,一直没有联系上客服。”杨女士说,宽带断网,再加上联系不上客服人员,让她有了不好的联想,“难道长城宽带跑路了?之前没有...
断网这么久,为啥长城宽带还不能退费,长城西安区域原负责人说…
石女士家住西安市文艺路泰华世纪城,家里一直用长城宽带,明年才到期。去年7月开始断网,联系客服多次,刚开始一直打不通,后来听取了其他用户的经验说“要续费”,才打通了,客服称断网是施工造成的,给了维修人员电话,但打过去也没人接,发短信也只回复知道了,并不见解决。由于孩子上网课要急用,石女士便...
长城宽带之死!价格便宜、网速真慢的它不香了
长城宽带用户对“断网”“客户无人接听”并不陌生。“为了解决网络延迟太高以及断网的现象,我决定给长城宽带客服打电话。结果非常尴尬和难受,客服根本不接电话,或打通之后立马挂掉,或是一直提示客服在接待其他用户,如此反复,总之长城宽带就是不给解决问题。”有受访者表示。
哈尔滨多名市民反映:长城宽带频繁断网一个月没修好
生活报9月8日讯由省委发展环境整治领导小组办公室与生活报共同开设的“龙江优化发展环境监督热线”5日开通后,受到社会各界的关注(www.e993.com)2024年10月20日。在近几日接听的监督热线中,“长城宽带总断网,多次反映问题始终没有解决”成市民投诉的焦点。承诺两天修好自家宽带却“断”了一个月...
西安长城宽带出现断网、无法退费等问题 持续半年多仍未解决
客服电话始终打不通,打到总部又被推回陕西,向12300陕西省通信管理局投诉,“通信管理局协调了五六次,每次协调后过几天,长城宽带就有人回复,开始说修好了,后来说修不好退费,每次都不了了之。”汤先生说,现在家里还是没网,而且长城宽带一直没有给出原因。屡次断网退费投诉还要写申请赵女士家住西安市长安南路...
“办3年长城宽带,不到半年断网”
“家里断网后,我多次拨打长城宽带海口营业网点电话和技术员电话,均无人接听。”王先生表示,“曾有人告诉我,不要对此事进行声张,过段时间会给退钱。”市科工信局:接到投诉达300多件,将介入处理家里断网后,王先生曾去位于海口海甸岛海甸三西路的海南长城宽带网络服务有限公司,却发现此处大门紧锁,门上贴有一...