哈尔滨长城宽带频断网1个月没修好 客服3种说法

在近几日接听的监督热线中,“长城宽带总断网,多次反映问题始终没有解决”成市民投诉的焦点。承诺两天修好自家宽带却“断”了一个月“我家的长城宽带一个月前开始频繁出现断网的情况,客服说一两天就修好,可现在也没有修好。”哈市市民李先生在看到生活报开通“龙江优化发展环境监督热线”后立马就打来电话,反映...

玩“拖”字诀?长城宽带承诺3个月退钱,一等就是3年

“这退款一退就是3年,作为长城宽带10多年的老用户,这件事确实很伤人感情。”林先生告诉读特新闻记者,2021年2月申请退款时,长城宽带热线的客服向他承诺3个月内会退款,但半年过去,林先生仍未收到款项。期间,他多次致电长城宽带客服热线,“但电话要么是无人接听、要么是打不通,而等到电话接通后也会被告知‘费用一...

“办3年长城宽带,不到半年断网”,海口一市民:多次打客服电话无果...

近日，家住海口海甸岛白沙门中村的杨先生向本报记者反映，他去年7月份花1500多元办理了为期3年的长城宽带，可用了还不到半年就断网了。“我多次拨打客服电话均无法接通，向海口12345政府服务热线反映情况也无果，这一经历可真够糟心的。”杨先生说。“花1500元办3年长城宽带，用不到半年断网”杨先生从2014年起就...

近期遭到多起投诉!肇庆这家宽带网络公司投诉电话没人接听?记者...

网络就无法正常使用。黎先生多次拨打长城宽带网络客服和服务站工作人员电话,始终无人接听。△长城宽带城东服务站营业厅。西江日报记者黄有剑摄记者连日来调查发现,有类似经历的市民不止黎先生一个。走访:不少市民进行咨询投诉7月17日上午,记者在端州区建设二路与古塔南路交界处的长城宽带(城东服务...

断网、门店关门、客服没人接听“长城宽带”这是怎么了?

河南商报记者拨打“长城宽带”郑东营业厅、石化路店等门店的电话均处于无人接听状态。12月24日上午,河南商报记者来到中原区西十里铺路的一家营业厅,店铺卷帘门已落锁,附近的商户称,“已经关门近一周,不知道是不是搬到其他地方去了。”河南商报记者通过企查查搜索到长城宽带网络服务有限公司郑州分公司的电话,通过拨打...

大连多位市民反映:宽带断网,客服电话是空号?长城宽带回应:网络故障

6月14日早上，杨女士发现家中突然断网，她赶紧拨打了长城宽带的客服电话，结果显示竟然是空号，她又拨打了当初安装宽带时留的大连客服电话，但电话一直无人接听，“两个电话打了好几遍，一直没有联系上客服(www.e993.com)2024年11月24日。”杨女士说，宽带断网，再加上联系不上客服人员，让她有了不好的联想，“难道长城宽带跑路了？之前没有...

无故断网、提前续费、欺骗用户、退费困难……青岛长城宽带的问题...

记者也曾尝试拨打长城宽带客服电话,在转接人工客服后,经过长时间的等待,始终无人接听电话,最后被自动挂断。此外,记者在天眼查和爱企查查询发现,长城宽带网络有限公司青岛分公司的负责人李洪伟已被列为失信人,而公司风险方面共发现企业有天眼风险信息2975条;还发现企业有法律诉讼100条,涉案总金额222.77万元;涉诉关系54...

断网这么久,为啥长城宽带还不能退费,长城西安区域原负责人说…

石女士家住西安市文艺路泰华世纪城,家里一直用长城宽带,明年才到期。去年7月开始断网,联系客服多次,刚开始一直打不通,后来听取了其他用户的经验说“要续费”,才打通了,客服称断网是施工造成的,给了维修人员电话,但打过去也没人接,发短信也只回复知道了,并不见解决。由于孩子上网课要急用,石女士便要求退费并换...

小区改造断网一月多 长城宽带400服务电话竟为空号

对此,半岛记者拨打了长城宽带的400服务电话,结果提示为空号。此外,小区居民向半岛记者提供了一个长城宽带负责协调此事的工作人员的电话,但是记者拨打多次一直无人接听。

长城宽带断网快两年承诺的退费、转网都没解决 如今自己重办了网...

2022年11月22日下午,记者和张先生拨打长宽客服热线400-663-5099进行咨询。工作人员说,不清楚张先生的情况能否平移剩余时段,为张先生登记了信息,后续会有西安的工作人员联系张先生看具体怎么解决,她这边是总部,不掌握西安现在的具体操作,长城宽带之前没有退费成功的用户。对于陕西省通信管理局去年8月就只剩300户未转网...