民生无小事 | 听众投诉中国联通伪造客户签名开通增值业务并扣费
6月18日,滨州刘先生在《民生无小事》直播中反映,中国联通伪造他的签名,开通增值服务并扣费,导致他的手机欠费。刘先生是中国联通在网十二年的用户,其名下尾号为8736的联通手机号办理了中国联通沃家庭包期业务,该业务一次性缴费600元年费,费用包含固话+手机+宽带。今年3月份,刘先生去滨州市博兴县兴福镇营业厅缴费...
“消费者称被联通绑定靓号低消协议”续:多收话费已退
联通工作人员告诉他将对此事内部追责。当日,对方现场先行退费1000元。此后,纪先生对多扣话费进行粗略统计,并将表格发给对方,要求对方核查。其统计显示,自己共因靓号协议和最低消费被多收话费2040元左右。1月8日,纪先生告诉澎湃新闻,他已收到剩余退费,对处理结果很满意。
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
第二,用户在选择的时候需要输入密码才能订购成功,产生的费用就是用户因自动续约自动扣费产生的。用户订购的时候可能没有注意到这个提示,所以多收了两个月的费用。第三,我们用户可以随时在电视订购的画面上取消这个业务所以再次提醒观众朋友们,如果您有短期观看VIP类包月业务的时候,记得随时取消。另外针对韩先生的问题,...
联通卡逾期一年,需缴纳多少费用及违约金?
1.欠费提醒:中国联通会通过短信、、邮件等方法提醒客户缴纳欠费,并请求客户在一定期限内补缴费用。2.限制通信服务:逾期未交费的每日客户也许会被限制通信服务,包含拨打、发送短信、上网等,直到欠费疑问得到解决。限制期间,客户也许会对相关服务无法正常采用,带来不便。3.信息登记:中国联通也许会将欠费客户的收...
回顾:移动为什么要做自断后路的行为?导致人民日报对其批评?
而且最嘴坑人的还是,你的流量用超额的时候,并没有提醒,更没有什么要扣款才能继续使用,移动会直接让你用。直到你发现话费没有了,你要交电话费的时候,你就会发现,你竟然已经用超出了这么多的流量,而且要多交好几十块钱。而且除此之外就是即使你已经发现了这种情况,并且经过你的努力也得到了有效的解决办法,但是...
作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
王汝源:没错,我们营业厅需要对一线的营业人员加强业务技能的培训,提高他们跟用户的沟通能力(www.e993.com)2024年8月1日。主持人:像我们短片中的陈女士,如果说她按照流程,要等待通知,3天以后进入下个月,又要多扣一个月的钱。您刚才说,她如果符合相关政策,对这块钱是可以减免的。她怎么申请?
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
原因在于很多用户在被欺骗性推销后,都是后知后觉,而且也一般不会去投诉到具体个人或营业厅。王国梅说,很少有人在被他们偷偷加或改了套餐后找过来质问的,很多人在次月或几个月后发现自己扣费变多了,但可能不知道是什么情况。“就算知道了也大多是找运营商客服改回原来的套餐,要么就向官方客服投诉我们,比较少...
听歌5分钟被扣100块!话费为什么会偷跑?这几个设置很多人不会用
很多时候,手机之所以被扣话费,是因为一些手机应用“偷吃”了流量,再或者是因为我们不小心办了某些套餐。针对这类问题,通过简单的设置就可以避免。今天给大家分享几个省流量、省话费的方法~取消不必要的业务套餐很多人都曾经因一些广告诱导而不小心办理了某些“不靠谱”的增值业务,导致每月被扣费,时间久了自己都不...
银行卡突然被扣钱,联通道歉,自动扣费功能就不应该开?
这次异常扣费金额高达95元,超过了很多用户的月租费用,加上有连续扣费的情况,很多人的话费余额瞬间被清空,如果开通自动充值服务自然会触发上面提到的这一机制,导致关联的支付渠道被扣款。到了5月7日,黑猫投诉平台表示,过去24小时接到的联通异常扣费投诉已经超过1700条,由此可见联通用户被波及数量之多。当然,很多人表...
我现在不用联通了为什么不退话费?欠话费下个月给你是不是可以?
现在实际纠结的问题,实际是很简单,就是他给我退钱,不给我马上退钱,我对这个不理解。120元钱我不要又如何,我想不通的就是,我的钱存在你这,我现在不用你联通了,你为什么不给我退钱,道理在哪,假如我现在欠了你话费了,我下个月给你是不是可以。为了了解情况,记者使用张锋刚的手机联系到中国联通的人工...