多家航空公司 叫停与去哪儿网合作

与去哪儿网宣布的取消合作原因不同,航空公司把原因主要归咎于去哪儿网的服务。国航方面表示,近期收到大量关于去哪儿网的旅客消费投诉,内容涉及加价销售机票、擅自变更机票使用条件、多收退票或改期费用及航班时间变更不通知等内容。东航表示,近期收到大量在去哪儿网购票的旅客投诉,严重损害了广大旅客的权益。业内人士指...

中秋国庆假期节中机票酒店价格“跳水”,“捡漏”出发正当时

“我和朋友计划国庆期间去新疆旅游,想着提前预订会便宜,8月底就买了深圳-乌鲁木齐的三张机票,2565元一张,今天一查,一张机票只要1736元,三张票加起来差价高达2487元,亏了近一半!”社交平台上有网友吐槽道,“属于还没出门就把钱亏完了。”目前,国庆节节中仍有不少低价机票。去哪儿平台数据显示,上海出发捡漏性价...

去哪儿网退机票额外扣除行李托运费,退款只退代金券?

去哪儿网刘婷:“用户的机票和行李额是可以全部都退的。但是,根据航司的要求只能退代金券,我们只能按照航司的规定执行。但是,用户确实不接受代金券的退还。所以,事情一直卡在这里。”记者向新加坡酷航航空公司进行了核实,客服回应称“酷航航空公司确实有相关规定,只退代金券,不会扣除行李退运费。”但是,根据孟先生...

联程机票无法退改,客服热线难转“人工” !“去哪儿”的客服去哪儿...

刘先生告诉记者,他在“去哪儿”网准备订购一张从青岛到上海的机票。在查看订单明细时,他发现除了机票价格外,还有一项“退票保障”费用,金额在48元,随后刘先生翻看之前的订单发现,每笔订单均有这项“退票保障”,金额从48元到68元不等。刘先生表示,他在订票过程中曾尝试选择无保障选项,但订单明细中仍然出现了“退票...

钱都花哪儿去了? 去哪儿网再现捆绑销售!

“偶然发现本人的实际支付价格要高于机票的原价,后打电话询问去哪儿网客服,客服解释说我购买了旅行套餐,可是本人当时并没有选择旅行套餐,也并不知道旅行套餐里包含了哪些产品,去哪没有在明确的地方标示出来,当时买机票,本人选择的是普通预订,并没有想要选择套餐,去哪儿有捆绑消费和诱导消费之嫌。”···日前,在...

去哪儿网定川航机票遇航班取消市民滞留济南机场无奈再买票

最终,邱女士找到了去哪儿网的保障条款后并与客服人员对质后,去哪儿网这才答应,先行垫付500元(www.e993.com)2024年11月23日。而还要赶从哈尔滨再到牡丹江航班的邱女士只得自费加钱购买了一张KY8275次头等舱机票匆匆赶往哈尔滨。去哪儿网:深表歉意尽快核实记者联系上了四川航空公司客服,客服人员告诉记者,航班取消后会第一时间告知乘客,“至于是...

消费者投诉:购买2000元机票退票遭去哪儿网恶意扣款

DoNews7月29日消息，7月27日有消费者在黑猫平台投诉称，自己于26日在去哪儿网上花费2068元购买了8月9日从杭州飞往迪拜的机票，27日申请退票，平台却只能退69元。自己立马联系客服撤销退票，但因为客服回复慢导致退票流程结束，消费者投诉去哪儿网严重损害消费者权益，要求平台全额退款。27日晚间，消费者补充称，去...

游客因火山爆发滞留机场无法退订酒店,去哪儿网回应:抓紧协调境外...

事后,虽然我们向去哪儿网提交飞机延误证明、机票行程单等证明资料,但是去哪儿网客服宣称我们于4月30日已入住酒店,无法取消并为我们退订房间。但是他们连最基本的能证明我们入住酒店的证据资料都无法提供,从头到尾就一句话‘你入住了’搪塞消费者。"对此,去哪儿网客服回应上游新闻记者问询时表示:"我们将核实材料,并...

去哪儿:多航司推出退改新规 退票较旧规则平均节省100元

对于经济舱旅客来说,无需搞清不同舱位的差别,实际退票价格以订票页面展示为准,新规实行后退票平均省钱100元左右。目前,在去哪儿平台上,当用户选择的航班购买新机票的新旧票差大于旧票的退票手续费的情况下,会主动为用户推荐低价方案,帮旅客省钱。去哪儿数据显示,目前,旅客日常更习惯临行前购票,但在假期前,会有三...

机票何时买便宜?去哪玩不贵?五一出游全解答:提前12天订票更省钱

“此外，今年五一节后无法拼假，因此返程较集中，建议旅客提前买好返程票。在价格方面，旅客可多平台比价后再下单；购买前注意退改政策，若不能确定行程，可购买退改保障产品，规避风险和损失；假期高峰交通拥堵，建议旅客提前前往机场，留出充裕值机时间。”肖鹏说。五一去哪儿不贵？深圳、武汉、成都酒店涨幅小，避开...