Temu事件后,拼多多百亿减免的虚与实
此前,拼多多旗下跨境电商平台Temu也一直陷入与入驻店家群体的纷争。据微博上流传视频,商家的说法是因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,金额在几万元至几百万元不等,商家申诉无门,于7月22日和7月29日,“自发”集中前往广州维权。不过,7月30日晚,据中国证券报报道,拼多多回应称:“平台不会去...
拼多多给商家“退钱”背后,是各电商平台争夺中小商家的暗战
在这之前,8月13日,拼多多推出技术服务费可退权益,即订单退款可按退款比例享受基础技术服务费返还,退回先用后付订单1%的基础技术服务费,其他订单0.6%的基础技术服务费。该权益涵盖绝大多数的平台活动,如百亿补贴、秒杀、平台大促、9块9特卖、潮流好价、多人团等。紧接着,拼多多还对“技术服务费退返权益”进行...
拼多多的这三大“套路”,你是否也曾中招
这可能是超支,但作为卖家,你至少要对买方负责,尽管你可以为了一点影响而超支,为买方浪费别人的时间和精力,还要花钱让别人买同样的债务、试想一下,这样的经历会给你带来多大的满足感?为了满足买家你不联系售后,或者万一是第一次在拼多多上买东西,就不要那么虚荣地多花冤枉钱了,所以小君在拼多多上约卖家,多对自己的...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
值得关注的是,张先生在拼多多客户端发起的售后申请中填写了3030元,而在商家确认收货后,张先生却只收到了退款金额1570元。经与商家沟通,张先生得知商家以超过7天无理由退换货期限和商品影响二次销售为由,只同意以折旧价退款。拼多多介入后,未经张先生同意,直接在后台修改了退款金额,张先生在不知情的情况下被迫...
向“线上零元购”说不?数百名商家聚集Temu总部 拼多多回应:“平台...
消费者可能是因为货品的尺码与实际不符或有明确的质量问题而提出退货申请。Temu不会向卖家提供这些具体退货订单的商品实物照片等证据信息,以充分证明商品确实存在质量问题。这使得拿不回退货商品还要被扣除数倍赔付金的卖家无法信服平台的判罚。近期,Temu还对售后判罚从原来的“数周处理一次”改为“按天处理”,不少...
“拼多多旗下平台Temu惹怒卖家”冲上热搜,运营机制遭遇信誉危机?
在刚刚过去的7月,数百名商家连续两次集结于拼多多旗下跨境电商平台Temu广州总部维权,矛头直指平台不透明的运营机制和罚款政策(www.e993.com)2024年10月12日。记者在调查采访中了解到,事件起因是商家因售后问题被Temu平台罚款和扣除“售后预留金”,金额在几万元至几百万元不等,商家却申诉无门。
因售后问题被罚数万元,数百名商家聚集 Temu 总部?拼多多回应:不会...
据《中国证券报》今日报道,商家称因售后问题被Temu平台罚款、扣除“售后预留金”,金额从几万元到几百万元不等,商家由于申诉无门,于7月22日和29日“自发”集中前往广州维权。拼多多方面昨晚回应《中国证券报》称,“平台不会去赚商家违规罚款这个钱,罚了也是赔给消费者。”据悉,数百名Temu商户于...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
方案二:换货。买家不接受补贴金额的情况下,给买家换货,并且运费由我们承担。告诉买家运费由他先垫付,收到退货后会补偿相应的运费。方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原...
对卖家罚款一罚就10万的Temu立功, 拼多多冲入100强
即要求在海外仓有存货的卖家在海外自行发货,配送给消费者,同时要处理退货等逆向物流。这意味着,Temu的半托管,让渡出来的不是关键的定价权,而是让在海外有存货的卖家加入进来,替代自己在海外履约。这主要是因为Temu要补全自己的“短板”。据了解,Temu的配送时长大约需要7-10天的时间,相比之下,亚马逊Prime会员的...
电商内卷“用户仅退款”,拼多多被商户投诉背刺?
不少商家表示,“仅退款”政策不仅要面临部分消费者的恶意“零元购”,还要被迫接受平台的不合理惩罚。作为拼多多平台上卖水果的商家,曹先生在商家维权群里分享了店铺成某些不良顾客“免费批发点”的遭遇。近期,曹先生发现同一个消费者在店里进行了多次下单,但该顾客下单的商品几乎无一例外均被仅退款处理。