...崩坏、蛋仔派对……“熊孩子”游戏充值十几万,家长能否要求退款?
半个小时不到,张女士就接到客服电话,称“原神充值的51,344元可以退款70%;崩坏充值的31,916元不符合退款条件,不予退款”,理由是“相关信息无法指向未成年人所为”。张女士表示不能理解,孩子同时在玩米哈游公司的“原神”和“崩坏”两款游戏,和平台沟通的过程和结果也已经证明是未成年人进行游戏操作,为何米哈游平...
原神:12岁女孩玩原神,10天充值13000元、米哈游拒绝退款
原神:12岁女孩玩原神,10天充值13000元、米哈游拒绝退款近日,一起涉及热门游戏《原神》的充值事件引发了社会关注。一名12岁的小女孩,在未经家长同意的情况下,使用奶奶的手机为游戏《原神》进行了高额充值,总额高达一万三千元。事后,家长发现资金异常并寻求媒体帮助,但游戏开发商米哈游因证据不足拒绝退款。据了解...
初中生游戏“氪金” 米哈游17000元退款审核已通过
李先生:“这个寒假,孩子在米哈游(原神)上充值了近两万块钱,在王者荣耀上充值一万多,还有一些其他的小游戏,全部加在一起,得有六七万。这些游戏,有的有客服,有的没客服,有客服的直接就回复不给、不退,没客服的,压根找不到去哪退。”针对此事,记者拨打了米哈游原神游戏公司客服电话,米哈游原神游戏的市场...
米哈游接连发生重要人事变动,创始人蔡浩宇进一步退居幕后
9月19日消息,天眼查APP显示,米哈游在本月15日调整了其法定代表人和董事备案名单,其中创始人蔡浩宇不再担任米哈游公司的法定代表人与董事长,这两个职位均由另一位创始人刘伟接替。对于这项调整,米哈游给出的官方回复是:为了适应公司未来发展需要,米哈游创始人蔡浩宇将投入更多的精力在前沿科技的研究与应用、新项目...
原神再次让人心寒!未成年玩家充值被发现!家长退款闹到公司楼下
现在回头再看看隔壁的腾讯,就显得大气很多了,毕竟国内最大的游戏公司,哪怕你身份证绑的大人,这一点米哈游不如腾讯,腾讯这钱直接退!米的除非闹特别大,不然这个力度翻十倍都不会退,米可能宁愿花钱请水军洗白都不会退款!你说它游戏运营装下也就算了,未成年退款这件事还装对它有啥好处,退那点钱就破产了?等到事情...
“原神之父”卸任,米哈游难造下一个《原神》
九月中旬,上海米哈游网络科技股份有限公司(以下称米哈游)发生工商变更,公司调整了其法定代表人及董事备案名单,创始团队三人之一的蔡浩宇将不再担任米哈游法定代表人与董事长;公司注册资本由约3.34亿人民币减至约3.17亿人民币;同时,董事备案由7人调整为5人——退出董事会的两人中,同样有蔡浩宇(www.e993.com)2024年7月23日。
申请网游退款遭拒 游戏公司:支付账号人非孩子直系亲属
去年12月中旬,发现孩子偷偷游戏充值后,王先生联系游戏公司,要求退款。但他的申诉未予通过。记者致电米哈游成长关爱平台客服热线核实情况。1月8日,米哈游相关工作人员反馈称,经询问申诉家长和查看提交的材料,微信支付账号所属人刘某是孩子的姑父,与孩子并非直系亲属关系,因此不予退款。对方说,支付账号所属人需与...
未成年人玩游戏“氪金”近万元 米哈游充值容易退款难
因为是未成年人给游戏充值,曾先生向米哈游的客服提出退款申请,并提供了孩子登录游戏账号的实名手机号码、付款的本人实名银行卡号、付款账单证明、学生证明、网课证明等数十份材料。米哈游以注册游戏时的身份信息不是本人近亲属为由判定为无法受理,并关闭了申诉通道。
原神未成年人充值怎么办?米哈游官方平台退款流程分享
申请流程其实并不复杂,原神未成年人退款,只需要跟着以下步骤即可:第一步:使用电脑浏览器或者手机浏览器访问米哈游成长关爱平台;第二步:登录家长的账号,未注册的家长可以依据页面向导注册。这里需要注意的是不要使用小孩玩游戏的账号密码登录提单,必须是要家长单独注册账号!!
实名人过世后,未成年人玩米哈游游戏偷偷充值两万多,退款申请为何...
近日,解放日报·上观新闻留言板收到李女士的留言称家中有两个小孩,自从今年8月起,十五岁的大女儿偷偷用自己的银行卡在一款名为《原神》的游戏中充值了2万多元,直到她偶然一次要取钱的时候才发现异常。但向米哈游公司申请退款时,却遇到了重重阻碍。实名认证人早已过世...