市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了
未取票放映前60分钟可退票,放映60分钟前可改签;未取票放映前24小时可退票,放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》,存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题,完善退改签机制,消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范,辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...
猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?
”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票,严重侵犯了我的消费者权益,且平台客服人工客服都联系不到”···日前,在黑猫投诉平台上,《财圈社》编辑注意到,有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说,因个人时间安排或选错场次时间等,无法观看该场电影,遂在点映开场前向猫眼平台提出要求...
电影开场后也能退票?最新消息→
一张电影票几十块钱好一些的影厅可能要上百元这说贵不贵说便宜也不低的消费倘若一不小心选了个烂片这一天的好心情就都毁了……不过近日传来好消息有些地方电影开场后也可以退票啦据央视六套《中国电影报道》消息从今年元旦开始湖南长沙部分影院陆续上线了自助退票机可供市民在开场30分钟内自助选...
开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注
据了解,与现行多数退票规则限于影院规定或电影开场前时长不同,此次试点的退票服务允许消费者在电影开场30分钟内自助退票。记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不相同,但多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费;此外购票平台也有各自相应的规定。影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者权益?电影票以...
电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议
记者从上海市电影发行放映行业协会获悉,目前上海的退改签方案是根据中国电影发行放映协会2018年发布的《关于电影票“退改签”规定的通知》要求执行的。业内人士解释,“根据电影票房数据录入系统的规定,一般开场前30分钟之内的销售数据开始进入票房统计。所以通常影院退改签的最低要求是开场前一小时。”...
“开场30分钟无理由退款”能治电影退改签顽疾吗
该小程序界面上有“首创电影售后服务平台”,“好看的电影才值得花钱”等字样,并标注有“100元最高赔付”,“观众避雷:开场30分钟无理由退款;烂片保险:最快10秒极速全额到账”等字样(www.e993.com)2024年11月14日。不过,一些具体细节尚不明确,比如可以退的电影票是不是必须是从该平台购买?其他平台买的票能不能退?等等。
有料·315特别报道|电影票只改不退?霸王条款!这“锅”,消费者不背
记者在淘票票和猫眼平台分别购买了该影院同一场次的电影票,并尝试联系平台客服退票。淘票票智能客服弹出该电影票不支持退改签的提示,“建议将票赠予家人、朋友或及时观影。”随后,记者接通人工客服,人工客服称退改签规则是由影院和平台共同制定,平台本身没有权限直接操作退改。“我们会尝试与影院协商,但退款成功与否...
快评丨电影开场30分钟内可退票,不要只是“看上去很美”
也就是说,目前的开场30分钟退票并不是真正意义上的退票,而是该公司自己掏钱,把电影票钱返还给要退票的消费者。据统计,元旦档期间五部参与试点的影片共吸引9292名观众,其中有135人使用了退票服务。从试点数据上看,退票率普遍不高,退票金额共计近5000元。从一个侧面反映,退票率不高,想“薅羊毛”的人并不...
新闻观察:电影消费该有“后悔权”
记者尝试在猫眼、淘票票APP上购买电影票,选好影院和影片下单时,都会有退改签的提示。按照目前的退票机制,距开场时间大于24小时的可免费退票,开场前一小时到24小时的,退票需要收取5到15元不等的手续费,但是开场前一小时以内,都不支持退票,而且单个用户一个月以内还有退票次数的限制。
“电影开场后也能退票”是多赢之举
而如今,电影票开场后也能退,这必将使电影市场更规范,观众也更敢买票了。众所周知,电商平台有“七天无理由退款”,视频网站也有“试看六分钟再付费”,而如今,电影票也有了“买票后可以退款”甚至“开场后也能退票”的待遇,这可视为电影院的一个“售后服务”,定会吸引更多观众。