拼多多为平众怒,这一次给所有商家退款了!
这一次,没有任何条件,所有商家,所有退款订单的基础技术服务费都可以退了!除了退钱,拼多多还新增了“消费者热搜词榜单”,以便商家精准击中不同人群的不同需求。不得不说,自从在财报电话会中提出要拿100亿扶持商家后,拼多多“讨好”商家的招数可以说是一个接着一个。所有退款订单佣金可退!9月24日,据官方...
拼多多“仅退款”:规则漏洞下的乱象,谁来守护商家权益?
据相关数据显示,拼多多平台的退款订单占比总体约为17%。在这当中,有3%是已经支付但尚未发货的退款,45%是退货退款,而剩下的52%则是仅退款。并且在仅退款里,还有约三分之一是部分退款,并非全额仅退款。换算下来,拼多多的全部订单里,大概会有8%左右是仅退款。这意味着,每一百单的成交中,可能就会有...
退款金额被“砍一刀”,拼多多擅自更改,谁授的权?
无奈之下,李先生联系了拼多多客服寻求帮助,但最终的处理结果却让李先生大失所望。根据李先生提供的录音证据,拼多多客服在未征得李先生同意的情况下,擅自在后台将退款金额调整至2741元。李先生在收到退款后才意识到这一变动,而此时他的笔记本电脑已经邮寄给了商家。此后,商家对李先生的消息未再给予任何回复。后“...
我,今年618,被拼多多客服催着退货退款...
没想到在拼多多客服和商家的据理力争下,张浩如愿退掉了路由,又在平台百亿补贴买到一款更适合的产品。本以为事情告一段落,拼多多客服为了表示歉意,额外配发了200元无门槛红包,作为维修期间影响使用的补偿。他掐指一算,最后非但没有损失还倒赚200元,心情一下子就好了起来。张浩表示,在与拼多多客服打交道的两天时间...
国家出面调查“仅退款”,拼多多们慌了!
淘宝和天猫的新规一出,新老商家才算是松了一口气,有了更多自主权,还省了一大笔钱。而“仅退款”始祖拼多多方面也有放权动作。据拼多多最新规则公示,8月7日起,拼多多平台正式启动新规,在征集商家意见后宣布:针对已发货订单,若消费者仅提出退款请求,商家将获得36小时的自主处理权。
重磅!国家出手调查“仅退款”,涉及拼多多、抖音等平台
01国务院有关部门开始调查拼多多、淘宝天猫、京东、抖音电商等平台上的仅退款问题,旨在规范网络消费生态(www.e993.com)2024年10月12日。02淘宝和拼多多分别优化仅退款规则,提高商家售后自主权,减少或取消售后干预。03由于仅退款规则漏洞仍不少,商家担忧规则调整后的实际效果。04另一方面,官方和监督机构纷纷下场整治仅退款乱象,如国务院发展研究中心...
“仅退款”成标配,谁赞成,谁反对?
在简单点选后,拼多多客服认可张先生是符合退货退款的规则,几分钟的时间,就完成了退货退款的全部流程。面对如此顺利的退货体验,张先生感慨道:“现在网购退货特别麻烦,虽然有运费险,但也不是万能的。很多电商平台系统指定的上门快递,费用一般比系统理赔的额度要高,三五十块钱的东西运费有时要搭上小十块钱。”...
【拼多多】丨买家要退货退款,商家处理技巧
方案三:退货退款,承担相关运费。②买家个人原因导致的质量问题比如说买家使用不当或是恶意损坏造成质量问题,建议先和买家沟通协商,告知正确的使用方法等。沟通无效后,非商家商品质量原因的退货,若您发现平台考虑用户体验主动补贴了货款,你可以到商家后台,订单售后详情页—售后状态—维权申诉发起维权申诉,...
用户、商家、平台,“仅退款”到底便宜了谁?
平台直接弹出仅退款窗口丨图源受访者“我下单了两份南瓜酥,但商家只给发货了一份。”吴阿姨找到客服要求补发商品,对方却以“不赚钱”为由拒绝了,只同意返还给吴阿姨6元红包。就在双方僵持不下时,拼多多的官方服务台直接在对话窗口弹出,显示可以全额退款,并注明商品自行处理即可,吴阿姨点击了“同意”按钮,完成了...
“仅退款”成电商标配,商家手中的“压力棒”下一步扔给谁?
作为中小商家,王鑫对淘宝、京东跟进“仅退款”的消息感到痛苦,他介绍,之前天猫、京东用户申请“仅退款”时商家可以拒绝,然后商家和消费者双方举证,再由平台判定,这在他看来是比较公平。而如今淘宝、京东学习拼多多可绕过商家仅退款的方式,他认为这种趋势不是优化服务,而是增加薅羊毛客户钻漏洞的机会,更像是平台乱斗的...