女客服回怼顾客:“你骂我妈干嘛?”被开除,法院:公司赔30万!
如果客户确实非常着急的话,小叶也会告诉顾客可以尝试直接联系快递员催促包裹尽快送达。因为小叶的工作并不是送快递,因此很多包裹的情况她也只能依靠物流信息和网点反馈的信息来猜测,然后给出最为合理的解决方案。一些通过物流信息实在看不出来的,小叶也会耐心的告诉顾客一个时间期限,在这个期限中小叶会尽快联系快递网点...
纠纷如何化解?飞天茅台酒在运输中损毁,快递公司称最高赔偿不超过...
如果快递公司未能履行合同中的保价条款,寄件人有权要求快递公司按照实际损失进行赔偿。“保价服务是消费者证明自己物品价值的一个手段,能够更好地帮助消费者获得赔偿,但并不是只有购买保价服务的消费者才能获得全额赔偿。”中国人民大学教授叶林认为,即使没有保价服务,如果快递公司员工没有履行必要的保护义务,比如运输过程...
四川雅安部分快递停派一周?企业之间“打架”别让消费者受伤
当地快递企业如果想拿消费者的利益来讨价还价,那就不得人心。不过,相关快递公司的态度同样让人反感,建议当地有关部门,依法依规责令相关企业恢复运营,同时依法依规进行处理。另外要提醒的是,行政执法机构、执法人员才有罚款的权力,公司并无权罚款。监管部门应该倾听当地快递企业的诉求,看上级公司的管理是否有不合规之处...
中国邮政会逾期退回快递吗,中国邮政:是不是会逾期退回快递?
2.快递柜存:逾期的请求快递或会被存放到快递公司指定的方法快递柜中,等待收件人自行前往取件。存时间一般会依据快递公司的右规定而定,常常为一定天数。3.快递退回:若是逾期的地区快递无法配送成功,也未能及时取件,快递公司可能存在将其退回给寄件人。退回的三天时间一般也会依照快递公司的中国邮政规定而定。多数...
“成堆的动物尸体”!屡禁不止!快递点又现这种快递
真正要做到规范,还需要电商平台、商家、消费者、快递公司多方协同,有关部门应严格执法,梳理更为详细的监管规则。“建议大家,还是用领养代替购买的方式去进行。选择一只小生命,当面交易会更好。”不过,中南财经政法大学法学院教授秦小建也表示,禁止寄递活体动物相关的法律法规是在1990年制定的,能否适应当下,还要看...
新闻周刊|“服务难度增加,收入却大幅下跌……”快递上门,最后百米...
对比不同公司多位快递员的说法,派送提点价格跟王吉才所说相差不多:除了顺丰、京东受新规影响较小的快递企业外,以“三通一达”为代表的快递公司,快递员的工作量和收入受影响最大(www.e993.com)2024年7月27日。现实情况不止于此。“收入肯定降下来了。因为件多送不完就会压件,压件的话指标不达标,也要扣钱。”王吉才也很无奈,自从上门...
快递员敲门被投诉,惨遭开除并扣3万押金,女子:居家办公需安静
综上,快递公司对宋某做出的解雇行为以及扣除抵押金的行为是不合理且不合法的。快递公司应该对宋某的损失进行补偿,并且与宋某进行相应的协商。对于熊女士提前打电话告知不要敲门的情况下,快递员宋某因工作需要不得不进行敲门的行为,应当如何认定?买家在备注中对物流公司所提出的要求,只要是与卖家协商一致的,或是...
送到家门口的钱?警惕!培训机构退费诈骗套路又升级
一般公告中会有红头文件盖章以及公司信息,因此具有较强的迷惑性,消费者收到此类文件一定要提高警惕,切勿相信。而与以往不同的是,培训机构退费诈骗套路又升级,如今直接将信息摆在了家门口。使用快递的方式更容易引起被害人注意,对于不法分子来说,“成功”的几率也会提高;同时,快递这样一份格式工整、有模有样的“...
号称“春节不打烊”,快递却卡在了最后一公里
同时,记者在调查中发现,春节假期的快递赔偿标准不明确不清晰。少数客户经过和快递官方反复周旋,得到的赔偿基本是赔付相应的快递费用,价格在5元至15元不等。大部分客户要么选择退货或退款,要么在看到快递恢复配送后放弃投诉和追责。“大年初五的时候,我催促快递配送,客服表示暂时‘爆仓’无法配送,让我直接到电商...
未经我同意为啥自动退回我的快递?快递公司这样解释
河南豫龙律师事务所付建律师认为,最近很多快递公司都出现了未经顾客允许擅自将其快递退回的现象,该行为属于违约、违法行为。快递公司无权退回快递,退回行为侵犯了消费者知悉真情权和财产安全保障权,消费者可与快递公司协商或向法院起诉,要求快递公司承担赔偿责任。