何为豪华?奔驰售后车间“密室逃脱”泄漏天机
在奔驰,任何一辆车进入任何一家4S店的售后,都会严格践行7大环节,至高900多项的标准化服务流程。可以说,你在成都一家奔驰4S店修车,和在斯图加特的奔驰店修车,流程和操作标准都是一模一样的。很多人遇到小擦挂,总觉得无所谓,随便找个小店钣金喷漆就弄好了,省钱省时。在奔驰4S店处理这些问题有什么不同之处吗?
免费小保养一单亏400!售后,不可能是4S的救命稻草?
先说观点,4S店单靠售后救不活自己。上文提到,4S店用低价保养引流或锁客,意味着售后利润要从其他地方找补回来,要么提高转化能力,向客户推销一些高毛利的养护和维修项目;要么给客户使用一些更低成本配件。这会出现一个恶性循环:4S低价引流进厂,售后拼命开发增项提高客单价或降低维修成本,客户发现被宰彻底流失,4S再...
“卖车难,还不挣钱”!4S店店员:20万元进的车19万元卖,顾客却觉得...
“卖车不挣钱,全靠厂家返点补贴。”在某自主品牌4S店工作了三年的销售人员张昭(化名)告诉记者,最近一年多,他所在的店销售利润基本全靠厂家返点。按照目前大部分主机厂的商务政策,经销商的基础返利基本是车价的5%左右,比如一辆20万元的车,返利就是1万元。如果按原价出售及提供售后服务,除去运营成本后理论上可以盈利,...
4s店售后服务顾问职责是什么
4s店售后服务顾问职责是什么1.负责来店客户的售后服务接待,根据流程为客户提供车辆保养、维修、增值服务的咨询和处理。2.严格按照服务核心流程的要求工作,负责接待客户、预检车辆、故障初诊、制作时间单、估算时间和价值、跟踪维修进度、结算账目、交付车辆。3.负责维修过程中的沟通和质量控制。4.负责向客户交付车...
4s店售后提供什么服务
常见的汽车4S店的售后业务有:1.车辆的保养维修业务。2.汽车保险理赔业务。3.厂家技术升级,车辆召回活动。4.订购车辆配件,汽车精品等相关产品。5.驾驶技能培训,车主讲堂等。有的还提供验车、年检等服务。发布时间:2020-06-2918:33:00阅读:71014s店售后是做什么的一般来说,当车辆完成售卖,交到...
4S店基本靠售后在养,网曝4S维修惊天黑幕!网友:压根就没做
由于4S店会给员工制定推销任务,任务不达标会被扣钱,甚至表示4S店卖车赚不了钱,4S的盈利基本是靠售后(www.e993.com)2024年10月18日。据了解,对于机油这些常规保养的业绩任务相对较多,相比保养的项目,养护的利润会更高。例如氢氧除碳每人每月需推销20个,完成率低于50%则需要扣除奖金。视频的第二部分拍摄者换了一家店,视频中显示为安徽安佳...
业绩全靠售后 吉利4S店被曝忽悠车主过度保养
网曝吉利安徽汇英行4S店11月售后业绩目标为120万元图片来源:风声视频据一位销售汽车养护用品的店员称,一款进价仅为8元的节气门清洗剂,到了4S店内能卖128元,每卖出一瓶,销售人员能获取8-10元的提成。进价8元的清洗剂,可以卖出128元“指望一个月卖两台车根本赚不到多少钱,4S店基本靠售后在养。”一位员工...
4s店售后是做什么的
一般来说,当车辆完成售卖,交到客户手中以后,接下来发生的有关车辆的问题,都属于4S店售后业务。常见的汽车4S店的售后业务有:1.车辆的保养维修业务。2.汽车保险理赔业务。3.厂家技术升级,车辆召回活动。4.订购车辆配件,汽车精品等相关产品。5.驾驶技能培训,车主讲堂等。6.有的还提供验车年检等...
特斯拉公开全国统一维修价格!售后费用透明化?传统4S店该咋办
那么广大4S店是靠什么挣钱呢?是靠售后服务挣钱,你车买了总得保养吧?每半年来一次,你车撞了总得修吧?你必须到我的4S店我才给你提供元器件来进行换修。很多4S店70%以上的利润来自于汽车后市场,而对于很多车主来讲,说实话挺打怵去4S店的,因为我的车掌握在人家的手中,人家说换哪个件我就得换哪个件,...
奇瑞推全系发动机和整车终身质保 消费者质疑实为绑定4S店售后
这项限制条件的提出,几乎将车主的维修保养业务都绑定在了4S店内,对企业来讲是利大于弊的。在钟师看来,企业推出终身质保政策,“肯定是计算过的,比如维修保养赚的钱、发动机出故障的几率,以及赔付的几率,最后肯定是赚钱的。”海淀区英明汽车广场内,奇瑞服务店的售后服务人员也确实告诉《北京青年报》,“消费者...