理赔员拿好处的方式有哪些
第一阶段,也就是十几年前,不少理赔员直接和车主谈好,多定损的钱怎么分,且以现金形式。那时,市场很乱,保险公司管控也不严,这种情况比较普遍。另外,那时,保险公司也基本不会查,毕竟,保险公司本身职能也不健全。第二阶段,微信,支付宝出现后,不少理赔员为了方便,直接通过转账方式拿好处。这些理赔员,基本是拿好处...
车辆涉水受损保险怎么理赔?新能源汽车应注意哪些?戳→
业内人士介绍,新能源汽车被水淹后的理赔流程和标准跟燃油车一样,但由于新能源车的电气较多,车主需要格外注意安全。中国太平洋产险北京分公司个客运营服务部总经理马亦妍:车主一定不要贸然去接触车身,同时一定不要进行充电,另外一定第一时间联系所在的保险公司,由专业的救援人员对车辆进行施救。新能源车三电系统属于...
...逆风”行动!|上海分公司|人寿保险公司|中国人寿保险_网易订阅
9月16日7时11分,中国人寿财险上海分公司95519客户联络中心接到第一笔非车险报案,家住闵行区莘庄镇某小区客户朱先生因台风导致室内墙面和地板受损,上海分公司理赔专员通过非车险线上化理赔通道,从接到报案到赔付到账不到1小时。客户朱先生对中国人寿财险的快速理赔和热情服务点赞,“办事迅速,解决老百姓的困难,值得信...
扬州车险理赔精英“大练兵”10人被授予“金牌理赔员”
“从大学汽车服务专业毕业后,我就进入了平安财险从事理赔员的工作,今年已经是第五个年头了。每次遇到客户有救援、理赔的需要,我都会快速赶到现场,帮助客户解决难题。”肖聪告诉记者,保险公司有帮客户免费换轮胎、通过电瓶搭电等增值服务,公司会经常组织培训,自己有时间也会找熟悉的车辆维修店“练手”。快速定损10...
101个职业讲给孩子听|保险理赔员是干嘛的?
怎么获得补偿呢?首先,出了事故的车主需要向保险公司提交一份理赔申请,告诉他们:在什么时间、什么地点,发生了什么事情。紧接着,保险公司接到报案申请后,就会派我们保险理赔员出马了。在保险理赔工作中,我们理赔员的角色,就像是一个侦探,主要负责3件事:...
上海发布《“快处易赔”车险理赔服务指引》: 鼓励车险公司对小额...
规则更清晰(www.e993.com)2024年9月19日。《指引》明确了“快处易赔”的适用场景,帮助消费者正确使用“快处易赔”处理交通事故,申请保险理赔。服务更贴心。《指引》进一步强化理赔人员服务技能与礼仪要求,明确了主动引导消费者解决问题的责任和操作规范。如:对存在人伤等不适用“快处易赔”的事故,明确应引导消费者直接报警;对尚处于危险状态的...
上海市消保委发布"快处易赔"车险理赔服务指引
目前,“快处易赔”已入驻随申办App和小程序,消费者可在随申办App或小程序中搜索“快处易赔”,点击进入后即可操作事故处理和报案理赔。规则更清晰《指引》明确了“快处易赔”的适用场景,帮助消费者正确使用“快处易赔”处理交通事故,申请保险理赔。服务更贴心《指引》进一步强化理赔人员服务技能与礼仪要求,明确了...
“快处易赔”怎么进行保险理赔?请记住以下几点↓
调研范围涉及本市范围内3000余名驾驶员,本市38家车险公司,车险公司查勘定损理赔人员等。调研发现,“快处易赔”在使用过程中还存在车险公司服务标准不统一、个别公司报案响应速度慢,有时使用“快处易赔”发生误操作不能及时解决等问题,影响了消费者的服务体验。如:有的保险公司报案响应时长超过30分钟。有的车险公司...
突降大冰雹!广州不少车主“中招”!车险怎么赔?
截至4月27日17时,中华财险广州中心支公司已接到报案300多起。截至4月27日19时,广州人保财险共接到广州车险报案1071笔,主要来自增城地区。4月27日22时前后,曾先生停放在增城区增城大道的车辆被大风吹落的垃圾砸损。平安产险理赔员引导客户简单操作后,曾先生4分钟内便收到理赔款。据统计,截至4月27日22时,平安...
比亚迪也来卖车险了,它能把保险价格打下来吗?
省下来的那部分钱呢,再让利个500元给消费者,把车险做便宜500块,价格优势出来了,这不就香了?但事情也没那么容易,毕竟搞车险可是个细活儿。修车只是其中的一个环节,车险还有销售、承保、理赔等各个方面。你得有足够多的网点,还要24小时随时待命出险勘察,这些都需要投入很大精力来经营。特斯拉在美国有做...