事关机票退改,海航、南航发布最新通知→

(一)客票退票在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,在客票退票期限内至原购票地办理全退,免收退票费。(二)客票变更在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,可免费变更至2024年9月10日(含)前同航线航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。您可联系海南航空各直属售票...

上游315|旅客买大飞机票变小飞机执飞,海航回应:机型不属于合同范畴

上游新闻记者查询发现，黑猫投诉上确有多起关于类似事件的投诉。其中一例发生在2023年6月14日，旅客于前一天购买机票显示为大机型（空客320），当日下午海航通知机型改为中机型。旅客联系退票后，海航不同意免费退票，并收取1248元退票费（4张票，每张扣312元）。另一例发生在2023年12月20日，旅客购买4张机票花费44...

机票1800元,退票扣1500元!网友:航空公司取消的时候咋不给我钱

此后,通过南航App人工客服和官方电话反映诉求,要求免手续费退掉2月20日的票。但客服回复称,其不符合免费退票的条件。反复交涉后,客服说免费退票“须在购票后发现错误的两个小时内申请退票”,这是“公司规定”,最终南航“按公司规定”收取了340元的退票手续费。《关于调整南航客票退改规则的公告》明确:进一步扩大...

6000多元的机票退票只能退269元,这合理吗?

同样的舱位等级、同样的限定时间,不同的航空公司要收取的手续费却不同,以经济舱为例,在航班起飞前4小时(不含)后退票的话,海航最高手续费占比为票面价格的90%,而其他三家航空公司的这一比例最高为75%。这其中,南航和东航是在今年1月初进行了调节,在调整之前,南航经济舱R舱位起飞前4小时退票手续费占比是100...

三亚市防汛防风防旱指挥部关于将防汛防风Ⅲ级应急响应提升至防汛...

(一)客票退票在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,在客票退票期限内至原购票地办理全退,免收退票费。(二)客票变更在航班计划出港时间前已取消航班定座的客票,可免费变更至2024年9月10日(含)前同航线航班,免收变更手续费,但需收取原票面价与变更后适用舱位票价的票款差额。旅客可联系海南航空各直属售...

多家航司最新通知!涉莫斯科航线!旅客注意!

在客票有效期内,可至原购票渠道免费办理未使用航段退票,免收退票手续费(www.e993.com)2024年11月8日。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。(三)变更航程及签转如您希望变更航程或承运人,建议原客票办理退票后另购新票。(四)不符合上述适用范围的客票按原客票使用条件办理退改手续。

国内第一家退票不退钱的航空公司出现了!海航续航,靠代金券

国内第一家退票不退钱的航空公司出现了。当然,这种骚操作,你大概已经猜到了,就是来自海航。以后,买海航的机票想要退票,拿回来的是退款金额相当的代金券。近几个月,因为新冠疫情原因,大量航班取消,各航空公司都面临退票量激增问题。为了减少资金流出,海航开创性地把机票退票金额换成有一定使用期限的代金券。

头条| 民航局:涉及武汉航班机票可免费办理退票 海航已响应

三、退票标准:旅客可至原购票地办理免费退票业务,不收取退票费。海南航空24小时售票服务热线:95339。多家航空公司为武汉发热旅客办理免费退改签截至21日发稿时,其他航空公司包括吉祥航空、首都航空、天津航空、昆明航空、西部航空、祥鹏航空、金鹏航空、四川航空、多彩贵州航空等多家国内航空公司已经发出通告,针对武汉...

海航放宽退票变更条件

费率由旅客购票的折扣来决定,减少旅客因把握时间不准而造成的不必要损失,其中8折以上机票旅客随时可办理退票手续,且只收取5%—10%的退票费;在客票的遗失方面,海南航空简化挂失手续,旅客遗失机票不再要求出具当地公安部门的证明,只需凭身份证到售票处挂失备案,重新购票即可,原遗失客票在有效期满30天后即可办理退票手续...

海航实行退票新规

2月12日,记者从海南航空公司沈阳营业部了解到,从现在起,海南航空将实行新的退票规定,该规定着重对散客的自愿退票进行了修订。据海航沈阳营业部的张经理介绍说,按全票价9折(含)以上购票的散客,不论在航班规定离站时间前后,均按票面价收取5%的退票费;按全票价8折到9折之间购票的散客,不论在航班规定离站时间前后...