星巴克会员体系“破圈”升级,首次增设钻星会员等级
数据显示,截止至2024年3月31日,星享俱乐部90天活跃会员规模突破2100万,达到历史最高点。注册会员总数持续增长,超过1.27亿。在2024财年第二季度,来自会员的销售额持续增长,占比高达75%,同样创下历史新高。种种数据表明,“会员模式”正在成为星巴克品牌新的护城河。“这是星享俱乐部成立以来最突破自我的一次升...
星巴克升级会员制度,为自己留住更多顾客
对于老用户来说,升级之后可以享受到更多福利。每年积累100点以上成长值(积分)的金星会员,将能升级成为钻星会员,享受到更多星巴克会员服务,包括快速点单、生日专属礼物与星巴克上海烘焙工坊的现场体验等。针对普通会员,星巴克在原来“9颗星星兑换一杯指定中杯饮品”和“1颗星星兑换相应饮品外,增加了3颗星星、5颗...
星巴克会员体系“破圈”升级 超一亿会员开启“星式生活”
如何积星星:无论是通过星巴克自有平台、还是指定第三方平台点单,成功识别星享俱乐部会员身份后,有星人每累计完成指定消费50元,就可累积1点成长值与1颗好礼星星;而通过星巴克App下单并使用星礼卡支付,则可享25%加速积星,即消费每50元累积1.25颗星星。如何兑星星:除了耳熟能详的“9颗星星兑换一杯指定中杯饮品”...
星巴克与希尔顿“联姻”:虽然没有加入价格战,但在会员制度方面...
第一财经记者从星巴克方面了解到,星巴克并没有参加9.9价格战,不少消费者低价购买的星巴克,其实是消费者利用平台各种补贴实现的极端满减,这些属于极少数的顾客案例,需要满足很多条件,才有机会叠加拿到平台补贴的多项优惠,这不是品牌行为。星巴克中国董事长兼CEO王静瑛在财报发布会上表示,“星巴克中国为提升消费者...
为什么星巴克、优衣库都争先给“会员”更大奶酪?
Ruggeri认为,会员体系是星巴克的竞争优势,当消费者成为会员会增加频率和客单价。即使不是常客,消费频率仍会增加。这对星巴克是一种与其建立粘性的好方法,也是最好营销手段之一,能直接与消费者沟通。会员体系的真正重点在于,“我们能为客户提供更个性化体验”。通过会员体系与会员们建立联系,尤其是通过数字化建立更深层...
7月3日起!星巴克开收打包费,会员每单2元封顶
7月3日起,星巴克专星送服务收费方式将进行整合调整:配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品开始收取每件1元的打包费(www.e993.com)2024年10月20日。星享俱乐部会员通过官方APP/微信小程序下单,可专享打包费每单2元封顶。会员还可用3颗星兑换1张免运费券。对于星巴克此举,有网友表示“能够理解”,不过,也有不分网友表示“无法接受”。
星巴克与希尔顿“联姻”,在会员制度方面“卷”起来了
第一财经记者从星巴克方面了解到,星巴克并没有参加9.9价格战,不少消费者低价购买的星巴克,其实是消费者利用平台各种补贴实现的极端满减,这些属于极少数的顾客案例,需要满足很多条件,才有机会叠加拿到平台补贴的多项优惠,这不是品牌行为。星巴克中国董事长兼CEO王静瑛在财报发布会上表示,“星巴克中国为提升消费者购买频次...
延迟退房、免费早餐……星巴克与希尔顿打通会员体系权益升级
星巴克的会员体系一直被认为是成长型会员体系,消费金额会直接以“星星”的积分形式进行转换,同时星巴克的“星星”积累场景并不只限于自营平台,用户无论是在线下门店、线上App还是外卖,亦或是天猫期舰店的消费都能互通累积“星星”。而积分兑换。最新上线的钻星会员相比原来最高级别的金星会员增加了“钻星生日专属礼”...
“破圈”牵手星巴克,希尔顿在更大空间里为会员提供多元体验
在全新的联合会员体系权益中,希尔顿荣誉客会的会员可通过APP或小程序入口访问活动链接,新注册成为星巴克会员,可以获得相应数量的星巴克好礼星星;同样,星巴克会员新注册希尔顿会员即可享500欢迎积分。此外,联合会员入住希尔顿的酒店期间,所有星巴克门店及线上消费都将获得双倍积星奖励。不仅如此,除了绑定有礼以及双倍积星以外...
星巴克宣布配送费下调,会员打包费每单2元封顶
星巴克中国宣布,自2024年7月3号起,星巴克专星送的服务收费方式将进行整合调整。专星送配送费从每单9元下调至7元,同时部分商品(手工调制饮品和食品)开始收取每件1元的打包费。星享俱乐部会员通过官方APP/微信小程序下单,可专享打包费每单2元封顶。会员还可享受近期新增的好礼,用3颗星兑换1张免运费券。