作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...
一个是如果是4G套餐我们不做变更,因为在现有的技术方面,我不升5G套餐、不用5G手机,我用4G,我需要在宽带上加一个宽带的流量包,相当于一个提速包,这个提速包是按照目前每月有10元到30元不等的标准,这一块我觉得可以根据客户的不同需求,从这个渠道解决。第二,目前随着5G手机的普遍发展,我们对速率感知会越来越...
偷偷收费,“不能说实话”,移动还想隐瞒多久
“每完成一笔业务,给5元或10元的提成,我们主要的收入就是靠办成的业务量,但我最多的时候拿了2200,大部分时候都完不成老板下派的任务量。”王国梅说,除了一些基础的业务,剩余时间他们都是在给当地用户打电话推销。可电话推销并不容易。很多人不会接电话,“好不容易打通一个,我们不可能如实跟他们讲”。王国梅...
作风监督面对面——中国联通济南分公司、中国电信济南分公司等单位
我的号码是家里老人在用,经常接到联通的10016的电话,是不是能给取消一下?郭凯:您好,联通的为使VIP客户得到便捷的服务,我们会通过10016对用户进行回访,当然为了用户感知满意,我们也对回访进行了严格的限定,比如说我们当月如果您接听过一次,或者当日三次没有接听,我们系统会对这个外呼进行限制,不用再进行回访。第...
5G新通话想挑战微信?中国移动和中国联通客服人员均不熟悉此业务
对于消费者关心的资费问题,客服人员表示,5G新通话和原来语音通话一样,按时长计费。“就像微信打视频一样,但因为这个需要收费,所以大家一般也不太用。”客服人员直言道。此前,科技行业观察人士曾预测,5G新通话流行起来会冲击到微信视频通话,甚至将压缩微信使用时长。5月14日,钉科技创始人丁少将对时代周报记者表...
电信移动联通,打电话改套餐哪家最方便?| 消保委亲测
电信、移动、联通打电话改手机套餐哪家最方便?这是不少消费者关心的问题为此,上海市消保委做了一个测试先是模拟消费者的身份分别致电三家运营商并和客服进行线上聊天结果发现有的运营商线上客服和电话客服对改套餐的处理方式还不一致于是我们又给三家公司...
移动、电信和联通实名手机卡不充钱也不注销,有什么后果?
我前几天打电话到联通10010,想换个套餐,被告知我名下有手机欠费,不能换套餐,要我去营业厅查一下,不查不知道,一查吓一跳,我的身份证居然有六张卡欠费被销户了,已经加入了黑名单,每张卡欠费300多,六张卡就欠费2000多了,一张广州卡,两张湛江卡,三张佛山卡,这些地方我都没去过,身份证也一直在身上,居然被...
中国移动,请别再给我打电话了!
活动只在一年内有效,第二年就会恢复到59元,到期自动扣费,想要取消,同样请到线下营业厅办理。这些玄妙,电话客服也不会主动讲。线上线下互相“踢皮球”,用户一旦陷入“套路”之中,仿佛陷入了一场官司,根本没时间、没精力坚持到底。忍无可忍的用户,2022年初在人民网互动平台反映,称手机卡“流量很少,分钟数很高...
移动、联通和电信,每个月不打电话,也收取固定套餐费用,合理吗
据悉,今年移动建设5G基站,就已经投资了240亿用于建设基础设施。可见,我们缴纳月租的费用,不但包含了建设的费用,也包含了当建成之后的后期使用维护的费用,通过资源的投资,共同分担成本,共同建设维护我们国家的网络环境。而且我们从技术的层面来说,手机会不断地对外界基站发送信号,和信号有个握手的操作,证明自己...
中国移动收费最贵, 用户量却是最多, 联通电信: 便宜你还不要吗?
进入2018年后,三大运营商都开始主推流量随便用套餐,目前,在三大运营商的官网上,中国移动的流量随便用套餐则是88元,其包含10G全国不限速流量,流量超出后先申诉不限量,还赠送100分钟的国内通话,通话资费则是0.19元/min。而中国联通的全国流量王套餐则是69元每月,包含10G不限速流量和500分钟的国内通话,流量超出后限速...
中国移动开始3G退网计划 3G手机退网后还能打电话吗?
据工信部的数据显示,截至2018年底,全国移动电话用户总数达到15.7亿户,其中4G用户总数达到11.7亿户。也就是说,中国还有4亿的2G和3G用户。那么,2G、3G的退网会不会影响这部分用户?独立电信分析师付亮认为,三大运营商网络减频是一个逐步的过程,2G用户也不必过于担心。中国联通此前也表示,减频不是关闭网络,而是一个...