宽带账户欠费从手机话费账户抵扣?消费者找运营商要说法

申先生说，9月份他收到了运营商发来的手机欠费通知。充值后没多久，手机又因欠费而被停机。发现话费异常增多的申先生，经与客服查询得知，是他办理的宽带业务欠费，运营商每个月都从他预存的手机话费里扣了钱。“我是今年5月办理的包年宽带套餐，交的是一整年的宽带费，怎么才用了不到5个月就欠费了呢？”对于...

手机欠费超三个月将上征信,闲置卡以及宽带用户要小心了

江西电信客服告诉界面新闻记者，2020年11月以后，如果账户内持续产生三个月的欠费行为，个人信息确实将接入征信系统。在接入之前，将有7-15天的宽限期，电信方面将有相关客服人员以电话形式通知客户进行缴费，如果宽限期后仍未交清，则会接入征信系统，只要在宽限期到之前，交清三个月的欠费就不会接入。江西电信客...

联通校园"宽带包年"业务不包寒暑假 同学莫名欠费【2】

还有一部分同学表示,在办理宽带业务时甚至遭遇了"捆绑销售",在办理456元的宽带业务时,他们被告知,还得多花100块钱办一张联通手机卡。学生:这张卡月租36元,这一百块钱每个月返还十块,我们已经有了校园卡,又没办法用这张卡,这一百块钱就扔了。同学联合维权联通:返还不合理收费对于这少则百元多则千元的宽...

“被开通”业务致欠费 宽带包年却被断网

去年10月20日,俞女士在福州马尾区罗星西路附近的某运营商旗下营业厅办理了宽带包年业务,每年费用891元,至今年11月到期。5月27日,俞女士发现宽带被停了,通过拨打客服电话后得知,因于4月份开通了增值业务,俞女士欠费35元。只有补缴了这35元,宽带才能重新开通。5月28日,俞女士到营业厅缴纳了所欠费用。不过,俞女士...

北京联通回应宽带包年到期改包月:避免用户损失

1、宽带包年期内可免费移机,若移装机地点不具备装机条件的,可无条件办理宽带退装,包年预存款自优惠生效月起,按照优惠后月资费抵扣,未发生的部分全额退费。2、凡通过北京联通宽带测速平台测速,有效测速结果未达到签约速率,自客户申告之日起,7天内无法修复的,北京联通无条件一次性赔偿客户次月宽带基础套餐费,且自修复...

切断电源宽带也会续费?联通:不拆机即视为正常使用

用户宽带没用着也得交钱薛先生告诉记者,十多年前他曾到联通营业厅办理过预付宽带包年业务,600元包年,之前一直在使用,按年交费(www.e993.com)2024年12月20日。“去年搬到另一所房子住,本以为原来的宽带到期后会自动停掉。”薛先生说,近期他突然收到联通的电话,说是宽带即将欠费,如不去营业厅办理拆机手续,将会继续收费。

联通宽带强制绑定3G号 你吐槽过了吗?

先把一些信息交代给大家,小编现居北京郊区,目前宽带资费会比市区便宜,无光纤,2M包年,趸交,“沃家庭套餐”标准资费1480元/年,联通工作人员告诉我包年的话必须绑定3G号码,且必须选择一档套餐使用该号码,注意是“必须”,试问,有多少人认可66元/月的3G最低消费?最最关键的,你觉得多少人愿意随便换手机号码?

联通宽带到期自动转包月 官方曾认定为霸王条款

套餐到期次月月初,若宽带账户没有余额也未及时交费,即会因扣除月套餐费而进入欠费停机状态。停机满90天后,系统自动拆机。中国移动客服则表示,移动宽带包年到期后,如果用户继续使用要续费,不再使用需到营业厅办理销户手续。中消协律师团团长、北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌接受记者采访时表示,“严格地说...

“包年到期自动转包月”,又一个霸王条款?

套餐到期次月月初,若宽带账户没有余额也未及时交费,即会因扣除月套餐费而进入欠费停机状态。停机满90天后,系统自动拆机。中国移动客服则表示,移动宽带包年到期后,如果用户继续使用要续费,不再使用需到营业厅办理销户手续。中消协律师团团长、北京市消费者权益保护法学会常务副会长邱宝昌接受记者采访时表示,“严格地说...

中国联通多种宽带套餐违规搭售 用户别无选择

记者还了解到,宽带绑定固定电话或3G手机卡之后,即使用户按时交纳宽带包年费用,但只要所绑定的固定电话或3G手机卡欠费停机,宽带也无法继续使用,直到固定电话或3G手机卡缴费后才能重新开通使用。记者通过中国联通客服电话确认,除了上述4种宽带包年资费套餐之外,并不存在单独宽带资费方案可供用户选择。