电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议

上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片和电影院。

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

记者调查发现，当前各家影院的电影票退改签条件均不同，多数以电影开场前时间为标准，并收取相应的手续费。如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票，大于2小时退票收取3元/张手续费，大于60分钟退票收取5元/张手续，60分钟以内则不支持退票。（电影票购票平台APP截图）影院“不能退票”的条款是否侵犯消费者...

有料·315特别报道|电影票只改不退?霸王条款!这“锅”,消费者不背

实际上，关于电影票退改签手续费用标准规范的问题，各地早有探索。比如，2019年，深圳市消委会就推出了全国首个电影票“退改签”行业自律标准《电影票退改签标准》，规定影院应对电影票实行“阶梯式”退费：24小时以上免收“退改签”手续费，0.5—1小时收取不高于票价30%手续费。当时，有20家影院代表签署了自律规范...

电影票“退改签”应平衡多方需求

现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前，部分需要支付手续费，还有一些特定场次不允许退票。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意，或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”，又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时，只能硬着头皮把电影看完，或者离开电影院，白白浪费电影票钱。“电...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

另外平台与电影院之间相互“踢皮球”,具体哪一方面真正来负责落实退改处理?郭女士提出,智能客服中提到的特惠票更加不符,春节贺岁档的价格比平时都要贵了一些,而且就算按照菜单中显示的“优惠四元”,那么就因为这几块钱,就默认无法退改的“霸王条款”了吗?

人民热评:“开场能退票”虽好,将“烂片”拒之门外更重要

近年来,电影票“不能退票,只能改签”“退票要扣手续费”等话题备受关注(www.e993.com)2024年11月29日。日前,长沙影院推出“电影开场半小时也能退票”服务,#电影开场后也能退票了#随之登上热搜。看电影的时候,谁都不愿意碰上“烂片”,但在很多时候,电影质量只有在开场之后才能揭晓。由于电影无法退票,观众遇到这样的情形,往往只能自认倒霉,硬着...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

以《周处除三害》为例,票价39元,退票手续费最高却要15元,手续费超过票价的38%。而当记者向影院求证时,影院方称:“不清楚平台上的退改签规则是如何确定的,消费者若从保利官方渠道购票,只需提前一小时致电前台,可不用手续费办理退票。”保利国际影城(大中华店)在淘票票和猫眼平台的退改签规则。不支持退改属于...

“开场30分钟无理由退款”能治电影退改签顽疾吗

“不能退票”、“只能改签”、“退票要扣手续费”等电影票退改签话题,一直备受消费者吐槽。11日,CCTV6报道称,全国首批自助退票机已在长沙启用,电影开场后30分钟内,观众都可退票。一时网上热议四起,“烂片瑟瑟发抖吧”“可以及时止损了”“建议全国推广”。不过,一些担忧也不无道理,比如恶意退票扰乱观影环境和市场...

女子重复购买电影票欲退票,售票方却要收高额手续费!合理吗?

近日,集美市场监管部门接到投诉——张女士因重复购买电影票,向售票方申请退票退款。售票方客服以“该电影票为特惠票,且购票时网页有明确告知退票规定”为由,拒绝全额退款,张女士如要退票,需扣除70%手续费。执法人员立即前往售票方进行调查。售票方负责人称,张女士购票界面有详细的“购票须知”与“退票规定”,需点击...

记者调查丨退35元电影票平台收5元手续费 律师:无约定时应无条件...

记者购票:提前一天购票后退票,35.9元电影票收取5元手续费律师解读:无约定时,应无条件“全额”退改签海报新闻记者通过猫眼平台,购入了11月17日10:00场次,在济南上影国际影城(中健幸福MALL)的《无价之宝》,点击申请退票后,显示本月退票次数,剩余1次(共一次),所花35.9元购入的电影票,将收取5元手续费,30.9元将...