“幽灵机票”惊现,消费者质疑“个人信息”遭泄露
自2024年1月10日起,南航扩大了客票免费退改的范围,其中包括乘客提前7天自愿变更,多数舱位将免收手续费。此外,叠加节假日因素,航司通常会准备更充足的航班、更大的优惠力度,这也让“赚差价”成为可能。在不知情的情况下,个人信息被他人多次用于购买机票,平台方如何解释?有意思的是,飞猪旅行和去哪儿网都认为,出...
“幽灵机票”惊现 飞猪、去哪儿:不是我的错
自2024年1月10日起,南航扩大了客票免费退改的范围,其中包括乘客提前7天自愿变更,多数舱位将免收手续费。此外,叠加节假日因素,航司通常会准备更充足的航班、更大的优惠力度,这也让“赚差价”成为可能。在不知情的情况下,个人信息被他人多次用于购买机票,平台方如何解释?有意思的是,飞猪旅行和去哪儿网都认为,出...
一倒手,近200元就没了!机票改签退票高额费用是否合理?与其说是一...
果不其然,改签手续费最低150元,叠加机票差价325元,最低改签费用需要475元,其实这个价格是可以接受的,但是他的落地机场的时间却是在凌晨1点左右,这个时间到机场的话,我还需要选择居住酒店,起码也得200元左右的费用,这样一下来就是675元的费用了,是一张新机票的价格呢,那么我不如选择退票,还可以选择其他航空公司...
机票1800元,退票费1500元,离谱退改费何时休?
虽然萌生改签念头较晚,是在航班出发前三天,但她怎么也想不通,原价约5000元的东方航空机票,改签至延后几小时的班次为何需要支付3万元的手续费。“还不如退票重买,但太麻烦了。”虽然邹莹莹最后还是选择了原班次出发,但她表示,这极大地挫伤了她对东航,乃至乘坐飞机出行的好感。一方面,高昂的退改金额已经让部分...
退不起、改不起,机票“离谱”退改费何时休?
“提前一周提出要退票,竟然要收70%的手续费!”最近,家住济南的丹阳打算在春节期间和母亲前往港澳游玩,在飞猪平台订购了从济南飞往深圳的西部航空航班。因行程变动,丹阳本打算退订航班重新购票,然而平台和航司对1080元机票收取679元退票手续费的要求却让她大吃一惊。
智行 饿了么 万师傅 联联周边游等入选1月数字生活十大典型投诉案例
“联联周边游”收取退款手续费被指不合理1月8日,吉林省张女士向“电诉宝”投诉称其于2023年10月29日在联联周边游(长春)电商平台购买了宴语烤肉坊随心退的烤肉套餐98元,到期后商家没有自动退款(www.e993.com)2024年9月25日。张女士打客服电话,回复说要扣30%的手续费。张女士认为,商家这是霸王条款,侵害了消费者随心退的权益,她的诉求是...
提前一周退票,竟收70%手续费!机票“离谱”退改费何时休?
南航经济舱R舱位起飞前4小时改签费由100%降低至60%,退票费由100%降至75%,且提前7天自愿变更,多数舱位将免收手续费。这才刚过一个月,某航司“机票1800元,退票费1500元”的投诉就又上了热搜。这波高额退票费的“冷水”泼向正旺盛的出游热潮,会让多少人的消费热情降温?“天价”退改让退票费再上热搜,源...
疫情影响出行 智行机票用户如何退改签?
其具体步骤如下:用户打开智行APP,然后找到订单页信息,便可以自行办理退改签。另外,旅客在2021年8月4日零时前已出票、出行日期在8月4日至8月31日未使用的国内机票,自8月4日零时起至航班起飞前可以免费退票;8月4日零时前已申请退票的旅客,按各航空公司当时的退改政策执行。当然了,若有疑问也可以拨打智行客服...
湖南消费维权联盟:672元机票退到手92元 智行火车票退票手续费太高
6月13日晚,网友在湖南消费维权联盟反映称:在智行火车票预定两张6月15日长沙飞大连的特价机票,票价672元。因突发状况,网友预备改签。客服告知网友同航班的改签费每张117元手续费,但当网友申请改签时费用却显示400多。网友接受不了忽然加价的改签费。无奈申请退票,订单显示今天(15日)9点之前每张票退票手续费205,可当...
800元机票只退200多?高额退票手续费引热议
2021年12月22日,刘女生在“智行火车票”APP上购买了一张春秋航空1月30日从扬州飞往南昌的机票,总价277元。1月16日,因行程计划有变,刘女士在“智行火车票”平台上申请退票,但平台却要收取212元的手续费,只能退款65元。刘女生向平台客服咨询为何手续费这么高,智能管家回复:“不同舱位不同折扣退改费用不一样,...