话费突然增多,查询发现8年前被人办了宽带:地址是移动公司家属院

随后,记者联系到10086,工作人员说,张先生的工单还在处理中,“他的工单是10月28日创建的,要48个小时之内才能有回复,还没到时限。”工作人员查询后说,张先生名下的宽带地址确实是移动家属院,正常情况下,套餐费用高于(含)48元宽带不收费,低于38元要加收10元宽带费,38元以上的才有资格办宽带。同时,也记录有多收...

被套路交费到2036年!宽带却频繁断网,一次断6天!办退费有人等10个...

读者赵女士于2019年10月末办理了长城宽带,5年1099元,2022年开始,就经常接到要求其续费的电话,2023年10月被告知,“不续费就将断网”,实在不堪其扰的赵女士直接选择退网,到皇姑区步云山路的营业网点办理退费手续,填写《用户退费审批单》。由于提前一年拆网,“正常应退我200多元,但他们说是我违约,扣掉一部分,...

打算出门几个月、不在家,宽带该怎么办?

虽然宽带可以报停,但报停也需要额外收费。基于宽带安装位置、区域服务商的不同,宽带服务报停收取的费用也是不同的,通常为5~10元不等,而这个费用会从宽带的剩余储值金额中扣除,如果储值额度不足,那么就会产生欠费,且欠费一旦接近或超过三个月,可能还会被宽带服务商的客服催缴,或者直接强制注销。一般情况下,建议出远...

我为群众办实事|1月1日—7日,解决百姓诉求7件

1月15日,消费者已到店,签了“一次性了结书”,大润发帮办理了退货、退款,消费者表示已收到商家给予的500元。消费者对调解和帮助表示满意、感谢!诉求退回被骗的续费,并保证宽带质量点击此处了解投诉详情具体详情:消费者接到鹏博宽带的客服人员来电,说出消费者家的地址以及个人信息,告知宽带就要到期断网,还说...

办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”

从王女士给记者提供的初装宽带《订单信息》可以看到，她的订单套餐为“新增500M/60个月+K7路由器+光猫”，共计2188元，按约定2027年7月7日到期。而续费10年附赠一年，正常到期时间应该为2038年，而最新《入网协议》中写明的到期日为2035年8月13日。两次办理宽带，无缝衔接，这无形中使用期限整整少了3年，这3...

第419期:移动、联通、电信- 往期回顾-江门市人民政府门户网站

中国联通答:江门联通宽带产品有一次性预存480元包12个月6Mbps宽带的残疾人优惠政策;用户可选择自备或缴交100元押金免费租用MODEM或光猫(www.e993.com)2024年11月24日。建议何生与残联及我们的客服联系。余女士(短信):很早办的神州行卡,没有办理实名登记,对使用有没有影响?目前的使用没有任何影响,但建议尽快办理实名登记,可以到营业厅办理或发...

如何办理宽带过户手续?这种手续对网络使用有何影响?

宽带过户手续完成后,新房主将接管原有的宽带服务。以下是可能的影响:1.服务中断:在过户过程中,可能会出现短暂的服务中断,尤其是在资料审核和手续办理期间。2.费用调整:新房主可能需要根据新的服务协议支付相应的费用,包括可能的安装费、月租费等。3.服务变更:新房主可以根据自己的需求选择是否变更宽带套餐,例如升...

手机宽带怎么办理

随着科技的飞速发展,手机宽带已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。但很多用户对于如何办理手机宽带仍感到迷茫。本文将从几个方面详细解析手机宽带的办理流程,帮助大家轻松上手。一、了解手机宽带套餐在办理手机宽带前,首先需要了解各大运营商提供的手机宽带套餐。这些套餐通常包括不同的流量、速度、价格以及附加服务...

原先,上海电信家庭宽带移机一次是90元,从15日起,这项费用免了

据统计,上海电信每年会接到约20万线左右的移机需求,原先家庭宽带移机一次是90元,自3月15日起,上海电信客户就将彻底告别这项收费,减少搬家成本。不仅如此,上海电信早在2022年就提供了宽带移机新老地址并存1个月服务,方便客户在搬家过程中,宽带在两个地点不间断,满足上网需求。

首推宽带移机免费、宽带网龄永久保留 上海电信发布六大服务承诺

东方网记者薛宁薇3月14日报道:“市民搬家时宽带移机,原先90元一次的费用,自3月15日起全免。”记者从中国电信上海公司获悉,3月15日起,上海电信将推出宽带免费移机、宽带网龄永久保留、外籍及港澳台人士办理短期卡等在内的全新六大服务承诺。由此,上海电信也成为首个全面免除家庭宽带移机费用的本地运营商。