深圳消委会举行宽带网络服务“开户容易销户难”讨论会
央广网深圳7月18日消息(记者李强通讯与胡蓉)今天上午,深圳市消费者委员会(以下简称“市消委会”)召开宽带网络服务“开户容易销户难”公开讨论会,深圳市人大代表、市政协委员、专家学者、律师、消费者代表及在深圳运营的中国移动、中国电信、中国联通、天威视讯、长城宽带等五大运营商代表到会并发表意见。据统计,201...
宽带销户难跑了6次 质疑被故意拖延
曹女士家住乐山高新区,是中国移动的宽带用户,由于种种原因,她准备更换自家宽带网络的运营商,于是申请了宽带销户业务。市民曹女士:我8月27日就来申请宽带销户,但是跑了移动公司5次了,他们都还没有给我处理,还给他们打了很多电话,都没有人和我联系。曹女士说,提交注销宽带的申请后,她就一直在等待通信公...
联通移动天威承诺宽带销户便捷化
(记者李瑶娜)办理宽带只需一个电话,宽带开户容易销户难让人很闹心.7月20日,深圳市消委会向在深运营的中国电信,中国移动,中国联通,天威视讯发出《监督函》,要求四家宽带网络运营商均向市消委会提交书面复函.记者21日从深圳市消委会获悉,中国联通,天威视讯,中国移动均表示"能改",并提出...
中山网友投诉中国移动 宽带断网十几天却不给销户
网友前往中山东升兆益营业厅办理销户,工作人员称宽带未到期不能销户。24日18时,@中国移动10086在黑猫投诉广东站回复称问题已反馈,将电话联系网友。后续进展,我们将持续关注,投诉详情
某网友吐槽:移动免费宽带套路多,乱扣费还不免费,差一分都不行
网友丙:我有不同的观点,我本人已经使用免费移动宽带两年了,没有扣除任何不该扣的费用,我觉得移动还是很不错的。之前用的是电信,每年就要花费一千多元,这才是最大的套路吧,准备停机销户了。小编认为,移动的免费宽带是否存在乱扣费的问题,各位应该保留好收据,做好录音。然后咨询客服,前台,若真的是和一开始宣传...
西安女子家中宽带2年多没用 却意外发现欠费1800元
原来,赵女士2年前不再使用这个宽带时,以为交的钱到期后账户会自动注销,所以也没去移动营业厅办理销户,这才引来了麻烦(www.e993.com)2024年9月9日。如今欠下1000多的费用,她也赶紧联系了中国移动客服解决此事,客服表示将免除1100元的滞纳金,由赵女士承担700元宽带费用。可赵女士并不认可,只好将此事反映给工信部门,客服也再次打来了电话。
手机销户还要跨省跑,“异地销户”何时不再难?
“福建移动手机号,办了一个58元流量套餐,后来去异地工作,在异地不能销户,没想到移动一直坚持给我每月扣费58元,导致欠费670元。这合理吗?”“要么你就不缴费等着自动销户,但是会影响征信,要么就回异地办理销户。在这期间,还要交着每月不知道多少钱的号码保留费用,心累。”……在网上,诸如此类的用户吐槽不胜...
闲置不用的手机卡不销户将影响征信
未销户在办理宽带等业务时会受到限制异地销户下月起可在各运营商网点办理一直以来手机卡异地销户成为用户一大难题,最近工信部要求中国移动、中国电信、中国联通三大运营商于明年1月1日全国实行手机卡异地销户服务,消息一出,不少网友拍手叫好。湖南三家电信运营商均表示,已按照国家工信部要求,进行前期技术支持方面的攻关...
工信部要求运营商1月1日起提供全国异地销户服务
“福建移动手机号,办了一个58元流量套餐,后来去异地工作,在异地不能销户,没想到移动一直坚持给我每月扣费58元,导致欠费670元。这合理吗?”“要么你就不缴费等着自动销户,但是会影响征信,要么就回异地办理销户。在这期间,还要交着每月不知道多少钱的号码保留费用,心累。”...
工信部最新规定!明年1月1日起,手机卡可异地销户了
移动宽带用户普及率超93%目前,部分营业厅已开设此业务还有部分营业厅已可以代用户申请办理异地销户三大运营商在手机营业厅(APP)上线了手机卡异地销户服务三家基础电信企业已试行异地销户今年9月,国务院第八督查组邀请10名网友代表与三大电信运营商面对面交流...