宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

工作人员:接下来您办一个联通宽带开一个账号,您办两年的,联通一共能给你用5年半,需要交1716块钱。刘先生:之前有工作人员说的2000多元是什么意思?工作人员:有一个2000多元就是比您这个多了700元,那个是多了一个价值1399元的扫地机器人。刘先生:我看网上怎么有的人说交一年800多元就可以继续使用?工作人员...

记者帮办 | 宽带办理两年无法使用!退款

记者帮办|宽带办理两年无法使用!退款7月4日上午,市民周先生拨打青岛早报热线82888000反映,2022年7月他花费1000元办理了66个月的长城宽带,然而办理后一直无法正常联网使用,周先生又不断联系长城宽带维修,后又在2023年2月在长城宽带工作人员的指导下花费500元对宽带进行了升级,但升级之后依旧无法使用,无奈的周先生联...

办理5年鹏博宽带用两年被要求续费 3年被“吃”掉了

王女士办的五年使用期宽带,仅使用了两年就被要求续费,其余的三年没了。经记者沟通,续费被原路退还。手机截图5年+11年=16年,这是小学1年级新生就可以几乎全都答对的题,在鹏博宽带业务员的操作下,这道题的答案竟然能变成13年,“真的有些可怕”。自从本月辽沈晚报刊发有关读者针对长城、鹏博宽带的投诉问题以...

宽带合约两年不想用了怎么办理:轻松解决,让您不再困扰!

当人们签订了为期两年的宽带合约后，由于各种原因，有时会想要提前终止使用。这并非易事，因为涉及到一系列合同条款和可能产生的费用。但只要按照一定的步骤进行，完全是有可能顺利终止合约的。一、深入阅读合同细节首先，我们需要明确一点：任何合同都是严肃的法律文件，一旦签署，便意味着双方都要承担相应的责任。因此...

办5年鹏博宽带,才用2年就被要求续费!“那3年是被谁吃了?”

“两年2188元,这网络其实也不便宜,我要等鹏博宽带给我道歉。”王女士说道。王女士丢失的使用期找回来了业务人员是如何将用户宽带从系统中“偷走”3年使用期的,其操作是否合乎规定?员工“吃”掉用户使用年限,公司为何没及早发现?是公司监督存在问题,...

深圳一市民称宽带退款两年未到账!涉事企业多次收限制消费令,处理...

汤先生表示，2021年12月，其续签了上一任房主原先使用的长城宽带，在深圳长城宽带（荣华路店）办理的宽带续签手续，使用一周后发现宽带存在断网、卡顿等问题，于是到网点申请退款，在网点工作人员的指引下填写退款申请表，最后确定退还的金额为一千两百多元(www.e993.com)2024年12月19日。据汤先生提供的资料显示，其原先购买宽带服务时向深圳长城宽带...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

王汝源:现在不需要了。如果我们内部审批的原因产生新的跨月费用,我们会给她减免。另外我们也早发现了这个问题,为了缩短用户业务办理的时限,提升用户的感知,我们系统不断进行数字化的优化和调整提升,目前的用户套餐的匹配度和使用情况,基本上营业前台通过智能系统可以查询,在用户的这种情况,它可以不用任何审批,可以在营...

6300万用户“受骗”!人民日报点名“叫停”!快看看你被坑了吗?

可在一切都升级完毕之后,大跌眼镜的事情发生了,就在邻居查看话费账单的时候发现,账单中出现了两个额外收费的项目“补收合约消费差额”和“高价值客户宽带提速包”,虽然这两个消费总共的金额更不多,也就20块钱左右,可长时间下来一年也都是上百块了。

华商记者帮|中国移动送宽带却“搭配”每月15元电视费 两年后才发现

11月10日,武女士反映,两年前办理了中国移动的手机送宽带业务,给自家位于大唐西市的商店开通了宽带,宽带是免费的。最近想携号转网,结果移动公司的人说该宽带附有一个电视机顶盒,需要还机顶盒,否则收费100元。“商店里就没安装电视,怎么会有机顶盒。”武女士就纳闷了,结果一查,手机每个月还被收取了15元的电视套...

芝麻信用600分以上,可免费使用2年宽带

芝麻信用分在600分以上,使用4G套餐,就可以免费享受宽带两年。来源:猪理财文/八戒支付宝新增了两个福利:第一,针对北京移动用户,达到条件,免费送1-2年宽带;第二,支付宝新增“闪电开发票”功能。免费送宽带,可省千元这条主要是针对北京移动用户的福利:...