猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《财圈社》编辑注意到，有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说，因个人时间安排或选错场次时间等，无法观看该场电影，遂在点映开场前向猫眼平台提出要求...

有料·315特别报道|电影票只改不退?霸王条款!这“锅”,消费者不背

针对该规则，3月14日，淘票票回访专员回应读特新闻记者时表示，平台会员等级是与用户的观影次数及消费金额挂钩，且已在购买页面明确向消费者展示了相应规则。而这样设置对普通会员是否公平，淘票票与猫眼均未回应。实际上，关于电影票退改签手续费用标准规范的问题，各地早有探索。比如，2019年，深圳市消委会就推出了...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

故此，购买“优惠票”则无法进行退改属违法；此外，购买“优惠票”则无法进行退改同时也违反消费者权益保护法第二十六条规定的“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段...

电影票售出不予退改 “霸道”售票平台吃“罚单”

然而,平台上并没有退改渠道,他便向客服求助。对此,客服表示,该平台上有“购票成功后不予退改签”的规定和提示,让小哲到影院去办理退票退款。可小哲联系影院时,对方表示该票并非影院出售,让小哲联系购票平台。被“踢皮球”后,小哲无奈之下拨打12315举报。无锡高新区(新吴区)市场监管局旺庄分局受理后介入调查。执法...

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

有网友提到“我们这很多电影院不给退票,有几家在限定的时间内退不收费用”、“除非是已经开映的场次,不然太不合理了”。也有网友认为,“电影票具有时效性。我觉得只要能跟火车票一样就行。提前很久就可以全额退,临期就扣手续费。”近日,在湖南省长沙市部分影院上线了全国首批自助退票机,支持消费者因影院环境不...

电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议

一些影院经理也表示看到了网上的消息,“这样的措施需要更多市场实践检验(www.e993.com)2024年11月15日。”记者从上海市电影发行放映行业协会获悉,上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片...

“开场30分钟无理由退款”能治电影退改签顽疾吗

“不能退票”、“只能改签”、“退票要扣手续费”等电影票退改签话题,一直备受消费者吐槽。11日,CCTV6报道称,全国首批自助退票机已在长沙启用,电影开场后30分钟内,观众都可退票。一时网上热议四起,“烂片瑟瑟发抖吧”“可以及时止损了”“建议全国推广”。不过,一些担忧也不无道理,比如恶意退票扰乱观影环境和市场...

“仅退款”争议背后:沉默的消费者消失在舆论场

当胖东来对外宣布诸多宽松的退款政策,甚至连看电影不满意都可以无理由退款50%电影票钱时,普遍的舆论是赞扬胖东来优质的服务政策。在这个案例中,胖东来的优质服务成为其最重要的品牌资产,进一步扩大了知名度,获得更多消费者的信任。根据许昌发布数据,今年春节期间,许昌三家胖东来在3天时间就接待了116.33万人次游客,...

独家!对话“前首富”兰世立:我蹲看守所都在琢磨赚钱

兰世立看来,消费是远比当初航空、旅游、地产更吸引人的赛道。在他设想中,汽水没有层层经销网络,靠网络和零售商来卖;无人售货机则从厂家租赁,再通过人脉铺设到国内头部物业合作管理的小区和写字楼,三方共同分润;便利店承载的野心更大,有门店和APP,集合了零售、小吃、网约车、机票酒店、房产家政、电影票等。

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

影城工作人员表示,该影城是支持退票的,“但如果是在第三方平台购买的电影票,就需要咨询相应平台的客服。”记者发现,在英皇电影城的官方购票小程序上,退票规则显示,电影开场前30分钟未取票的用户,均可免费申请退票。英皇电影城官方小程序购票的退票规则。随后,读特新闻记者又致电万达、CGV、橙天嘉禾等多家在票务平台...