市场监管局、消保委出手!电影票不能退的“霸王条款”改了

未取票放映前60分钟可退票，放映60分钟前可改签；未取票放映前24小时可退票，放映前0分钟可改签。根据《行政指导建议书》，存在问题的影院在规定时间内妥善处理相关问题，完善退改签机制，消保委建议不予行政处罚。洪山区消保委于9月对全区15家影院退票程序进行摸底、调查和规范，辖区内15家影院在第三方猫眼、淘票...

粗心消费者走错电影院,电影票还能退吗?

影院方面在调解过程表示,陈先生所购座位已为其预留,且根据影院规定及行业惯例,一旦座位被预订便无法再行出售,因此无法直接支持陈先生的退票退款要求。尽管如此,为弥补消费者的不便,影院提出了一个替代方案,即允许陈先生在接下来的一个月内免费观看一场电影。然而,这一提议并未达到陈先生的期望,他坚持要求退票退款,并...

猫眼平台电影票不能退票、改签 拒绝退改票已成“票务行规”?

”“在平台购买的两张共计198元的电影票无法退票，严重侵犯了我的消费者权益，且平台客服人工客服都联系不到”···日前，在黑猫投诉平台上，《财圈社》编辑注意到，有多位网友投诉在猫眼电影上购票不予退款。据网友们所说，因个人时间安排或选错场次时间等，无法观看该场电影，遂在点映开场前向猫眼平台提出要求...

电影票只改不退? 律师:霸王条款!

影城工作人员表示,该影城是支持退票的,“但如果是在第三方平台购买的电影票,就需要咨询相应平台的客服。”记者发现,在英皇电影城的官方购票小程序上,退票规则显示,电影开场前30分钟未取票的用户,均可免费申请退票。英皇电影城官方小程序购票的退票规则。随后,读特新闻记者又致电万达、CGV、橙天嘉禾等多家在票务平台...

电影票售出不予退改 “霸道”售票平台吃“罚单”

电影票售出不予退改“霸道”售票平台吃“罚单”转自:无锡新传媒观众在选购电影票。(新华社资料图)消费者不小心选错了电影场次,想退换电影票,却被平台以“购票成功后不予退改签”的“店规”拦下。这样的“店规”有效吗?前段时间,市民小哲(化名)在某小程序上下单了两张电影票。下单几分钟后,他突然...

电影票“退改签”应平衡多方需求

现行大多数电影票“退改签”规则仅限于电影开场前,部分需要支付手续费,还有一些特定场次不允许退票(www.e993.com)2024年11月15日。当观众在观影中对电影院硬件和服务不满意,或被虚假宣传“骗进”电影院后发现“名不符实”,又或者出现有特别吵闹的孩子等影响观影体验的情况时,只能硬着头皮把电影看完,或者离开电影院,白白浪费电影票钱。“电影...

电影票一经购买无法退改 合理规则还是霸王条款?

另外平台与电影院之间相互“踢皮球”,具体哪一方面真正来负责落实退改处理?郭女士提出,智能客服中提到的特惠票更加不符,春节贺岁档的价格比平时都要贵了一些,而且就算按照菜单中显示的“优惠四元”,那么就因为这几块钱,就默认无法退改的“霸王条款”了吗?

开场30分钟后也可退 电影票“按时间”退票引关注

拒绝退改电影票涉嫌违法记者调查发现,当前各家影院的电影票退改签条件均不同,多数以电影开场前时间为标准,并收取相应的手续费。如北京西城区某影院退票规则为大于24小时免费退票,大于2小时退票收取3元/张手续费,大于60分钟退票收取5元/张手续,60分钟以内则不支持退票。

电影开场后也能退票?最新消息→

不少小伙伴会选择去看场电影一张电影票几十块钱好一些的影厅可能要上百元这说贵不贵说便宜也不低的消费倘若一不小心选了个烂片这一天的好心情就都毁了……不过近日传来好消息有些地方电影开场后也可以退票啦据央视六套《中国电影报道》消息...

电影票30分钟内可退票能推广吗?新机制引争议

一些影院经理也表示看到了网上的消息,“这样的措施需要更多市场实践检验。”记者从上海市电影发行放映行业协会获悉,上海的影院目前大部分均支持退票、改签服务,但不同影院对时间和手续费有相应要求,“退票一般最迟要在放映前1小时。”目前上海观众对影院“退改签”类投诉量相对平稳,大部分投诉是针对平台服务而不是影片...