宽带商家也跑路?北京众多用户被断网——

孙女士:我到2026年6月份宽带才到期,网不能用了以后宽带客服给我的答复是“要么转网,要么退费”。我选退费,他又说“半小时会有工作人员来联系你”,就一直折腾到现在都无果。公众号界面/图片来源于网络方正宽带的负责转网的工作人员则在和刘先生的通话中透露:工作人员:它这个就退不出来钱,因为公司已经负债了...

运营商异地业务调查:跨地销号退款难,异地卡办宽带被多收安装费

但不管入网还是退网，运营商异地业务办理流程在用户眼里还算不上丝滑：有电信客服承诺消费者异地线上办理退款又“反悔”；有移动用户在APP（应用程序）异地补卡不成，用了13年的号码“被迫”注销；还有移动用户办理跨省宽带拆机时被要求本人到场，但当初入网时仅需网上签约。新京报贝壳财经记者采访多位用户、运营商人士...

北京联通首位万兆宽带用户亮相 一年网费过万元

据该用户发布的帖子显示,中国联通北京地区的万兆宽带服务以每月999元的价格提供,其上下行速度之快,用“快到飞起”来形容丝毫不过分。实际测速结果显示,下载速度高达9340.22兆/秒,上传速度也达到了惊人的6311.59兆/秒,这样的速度远远超越了传统宽带,为用户带来了前所未有的网络体验。为了更直观地展示万兆宽带的优势,...

电信总算是考虑到穷人了,营业厅也能办理低价宽带了

不过现在好了，在上海电信的营业厅直接办理100M宽带就可以，而且年费只需要360元，这在以前是不公开的。这种被称为“基础宽带”的服务，对使用要求不高的用户来说非常适用。电信终于开始考虑到那些经济拮据的用户了。电信宽带市场的竞争加剧电信宽带以往一直垄断市场，几乎没有竞争对手。然而，随着移动和联通等其他运营...

作风监督面对面——中国联通济南市分公司、中国移动济南分公司等...

通过分析,给她调套餐里面宽带和手机的资费,在某种情况下,也可能她不需要重新交钱,宽带就可以做免费提速。只不过套餐里面她的手机流量、宽带,我们是融合套餐,中间可以做一些调整。主持人:所以像王女士这样的一些个性化的要求,我们是可以和她主动对接,帮助她看一下怎么样的方式方法可以花最少的钱享受到最好的服务。

北京联通校园卡:260一年!60G通用流量+200分钟+12个月会员+送副卡!

1.新办号卡直接扫描下面海报二维码即可办理,线上支付预存款,全国包邮,收到卡后按照激活卡片进行激活(www.e993.com)2024年12月19日。(从下单到激活不能超过20天,超时会自动退单退款)2.携号转网以及宽带卡需扫描如下二维码进群咨询本人,将派工作人员上门办理。02问题答疑1.联通校园卡作为包年卡合约期为多久?到期如何处理?

消费者以为的“赠送”变成“租用” 退宽带时找不到“光猫”就要赔...

近日,有用户反映在联通营业厅办理退订宽带业务时,营业厅要求退回“光猫”,消费者当初以为的“赠送”变成“租用”,如找不到就需要赔偿200元甚至更多。北京青年报记者调查发现,除了联通,移动、电信和歌华有线也都有用户吐槽类似问题。而二手市场上,还相应出现了大量“退网专用”光猫,价格仅需25元。用户表示,很多用户...

退宽带找不到“光猫”要赔200?运营商称设备为租用需归还

北京联通客服人员对北青报记者表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满3年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。北京移动客服表示,在办理宽带退订时赠送的光猫和机顶盒都需要退回,如果满3年则无需退回,若丢失则需要赔偿,分别为250元和...

遗失“光猫”退还要付200元,退宽带这个坑你踩过吗?|青诉

为了搞清楚具体的退订宽带有关政策,半两财经分别致电运营商客服询问。北京联通客服人员对半两财经表示:“光猫是免费租用给用户的,如办理宽带退订业务,则要退还给营业厅”,合约期需要满三年才归用户所有,如果丢失,按照光猫的种类不同,要分别赔偿200元或400元。

体验、服务、套餐一个都不能少:北京联通“臻宽带”教你如何选条好...

一直以来,市面上的宽带套餐类别颇为繁杂,全光网、全千兆、五星宽带、七星宽带、优WiFi、万能配、极光宽带、社区高速、极行速、超光网、极速王、满屋好WiFi、家U享、单身宽带……让人一眼望去摸不着头脑。为了让更多家庭能够选择到合适的“臻宽带”产品,北京联通在焕新宽带业务品牌的同时重新设计了宽带套餐,以此...