这届双11,电商正在重回正轨_澎湃号·湃客_澎湃新闻-The Paper

聊起上半年的经历,玩具商家吴乐的印象主要集中在仅退款,“就算不退款,退货退款的运费险也够咱们这些店喝一壶的”。由于是老店,已经积累起8万多忠实粉丝的他,上半年盘完账发现虽然尚能保本,但挣不了多少钱。这些商家遇到的难处,只是广大商家的缩影。诸如“仅退款”和“运费险”规则,被一大批羊毛党利用甚至开办...

运费险羊毛党一天薅4万,退货率高达60%快递赚了吗?

一位商家同样算了一笔账,按照目前运费险每单4.8元计,按照60%的退货率来算,大概发三次货才能有一次成交,加上包装费、快递费、人工熨烫整理等环节,三次下来平均每发货一次成本在12元,发货三次就是36元,而一件服装的利润也抵消不了两次发货的成本。也就是说,当退货率达40%时,一个成交用户需要承担另一个退货...

六张美容床1200元,退货运费1300元,退还是不退?

麒源家纺家具家装店客服：你要是不喜欢，不想装了的话，自己出运费退也可以。鲍先生：那从浙江嘉兴到你们那边，运费要多少钱啊？麒源家纺家具家装店客服：这个我们也不清楚，得根据你们当地的物流收费标准，我们发的话一般就是20多块钱。鲍先生：多少钱？麒源家纺家具家装店客服：20多块钱一张。鲍先生：那你这...

??“假买真退”怎么成了快递业的一门“好生意”?

“这个退货件的快递单号上明确写着‘第525个’,很明显是批量退货。”8月19日,广东深圳的电商卖家范先生无奈地告诉记者,这已经是他今年第三次遇到买家“薅运费险羊毛”了。范先生所说的“薅运费险羊毛”,是指某些买家选择有退货运费险的店铺批量下单,收到货后直接选择退货,然后将包裹以低于运费险赔付金额的价格...

男子在网店上午买冰箱下午退货被要求付420元运费,店方:系发货后...

对方回复他称商品已经发货，非质量问题退货需要自行承担运费，而郝先生需要承担的运费为420元。郝先生与某品牌客服的沟通过程（受访者供图）郝先生查看订单发现，在其联系客服几分钟之前，该商品已经由浙江杭州诸暨转运中心揽收。但他对此十分不解，他还没收到快递，为什么还要承担退货运费？郝先生与该品牌官方旗舰店...

明明标示“退货包运费”,为何退货还要付运费?

对此,业内人士指出,电商平台的“退货包运费”服务其实是商家赠送了运费险,但运费险一般只赔付首重的钱,如果超重了需要消费者承担额外的费用(www.e993.com)2024年11月15日。当然,如果是产品质量问题导致退货,那么所有的运费均由商家承担。张女士的遭遇并非个例。在黑猫投诉平台,有关运费险的投诉有6万多条,涉及运费险不退运费;商品详情页上写有...

网购退货的运费究竟该谁承担

网购退货的运费究竟该谁承担转自:新京报动新闻#网购退货的运费究竟该谁承担#消费者因粗心没填详细地址,要加钱快递才能送货上门,于是选择退货退款,但商家要求消费者支付运费,才能办理退货退款,商家这样做合理吗?网购退货的运费究竟该谁承担?下面一起看看这个案例↓↓↓??...

标示退货包运费为何还要自付运费?

在黑猫投诉平台,有关运费险的投诉有6万多条,涉及运费险不退运费;商品详情页上写有运费险,退货时却说没有;花了70多元运费,运费险只赔11元等。对此,业内人士指出,电商平台的“退货包运费”服务其实是商家赠送了运费险,但运费险一般只赔付首重的钱,如果超重了需要消费者承担额外的费用。当然,如果是产品质量问题...

退货率高达80%,电商女装路在何方?

不少商家认为,退货运费险“推高了退货率,产生大量无效订单”。据了解,在电商平台,商家想要参加618促销活动,就默认提供运费险。这不仅增加了投保费用,更有着牵一发而动全身的连锁效应。有女装品牌创始人算了这样一笔账:一笔退货订单,商家在没有收益的情况下,还要承担约15元的成本,包装物料、快递费等投入直接打水...

退货率80%,商家疯了

林鹏算过一笔账,每产生一单退货,看得见的成本就得10元左右:运费险和扣点,加起来5元左右,买方一下单,这笔钱就划给平台了,不给退。另外,发货需要的快递费、包装费,拦截快递的费用,加起来将近5元,也都打了水漂。如果考虑货损、各项边际成本,成本会更高。