收取“包间服务费”合法合规吗?
记者:餐厅向消费者收取“包间服务费”合法吗?袁小然:根据《消费者权益保护法》,消费者享有知情权,经营者负有提供真实、全面信息的义务,且经营者提供商品或者服务应当明码标价。因此,在法律没有明确的禁止规定情况下,餐饮企业可以收取合理的包间使用费,但需在消费者就餐前以公示等方式明确告知费用标准,并得到消费者的...
巴奴火锅“不免包间费”惹争议!法律人士:有规定不明示涉嫌侵权
被收取包间使用费150元可是当时店里迎宾员称消费满1500元免包间费巴奴这是乱收费吗?餐饮企业收取包间费合法吗?记者对此进行了调查郑州消费者阿兰告诉记者:1月13日,我们一行9人前往巴奴毛肚火锅惠济店吃饭。门口的迎宾员称,消费满1500元免包间费。我们实际点菜花了1616元,但结账时却发现账单显示有150元的...
继“天价土豆”风波后,巴奴又被曝出包房使用费收费标准不一
近日,有网友发帖吐槽称,1月13日,在巴奴毛肚火锅店(以下简称“巴奴”)消费菜品1666元,被收取包房使用费150元。包房使用费的收费标准并不统一?大公快消与该消费者沟通时,对方表示,一开始巴奴门口的迎宾称,消费满1500元免包房费,然而,在结账时却发现账单中竟包含150元的包房费,在消费者对账单产生质疑后,巴奴的收...
88元包间服务费引争议!律师:未提前告知涉嫌违法
一位消费者发文称,其曾和家人在海底捞聚餐,小包间和大包间的费用分别为128元、168元,且包间内仅有简单布置,没有特别服务,认为性价比不高。来自山西的杨女士则向未来网记者表示,其曾因为孩子过生日而订了海底捞的包间,费用为58元,但此次消费体验感却“一言难尽”。“包间除了冷气足没有任何服务,让服务员添置椅...
...收15%使用费!客服回应称合规合法,网友:一直觉得饭店收包间费挺...
中国经济周刊—经济网讯近日,有网友曝出巴奴毛肚火锅包厢加收15%使用费。对此,巴奴毛肚火锅全国客服回复媒体称,巴奴毛肚火锅自2019年11月1日起开始收取15%的包厢使用费,包厢会提供特殊的装扮服务,且加收包厢使用费合规合法。巴奴毛肚火锅上海环球港店店员也表示,加收包厢使用费由公司法务确认过,且不能折算为餐饮费...
餐厅服务费、包间费……名目繁多的费用还在乱收
餐厅服务费、包间费、酒水服务费……名目繁多的费用还在乱收年终岁尾,亲人相聚、好友相逢免不了寻一家餐厅点一桌美食,在觥筹交错间联络感情增进友谊(www.e993.com)2024年10月25日。几年前,法律法规便明确禁止餐馆设置包间最低消费和拒绝自带酒水。但近日,这股歪风又有死灰复燃的苗头。多位市民向12345市民服务热线投诉一些餐厅存在收费不合理的现...
包间费是否霸王条款当有定论
但记者近日调查发现,《办法》出台近4年来,餐馆违规设置最低消费现象依然较为普遍。此外,一些餐馆虽然取消了最低消费,但取而代之的是收取其他各式各样的包间费用,名目繁多(11月13日《工人日报》)。餐馆不得设置最低消费已成共识,可包间费又成了不少餐饮经营者推出的收费项目。尽管包间费的存在对各地消费者来说...
转账能享双倍退款?南京男子退包间费被骗近10万元
据王先生介绍,几天前自己打算跟朋友一起去KTV玩,就用手机在网上某俱乐部预定了一个KTV包间,并预付了5575元的订金。然而到了当天,王先生的几个朋友都没有空,当天的活动便临时取消了。事后,王先生联系俱乐部的工作人员想要退款,对方称可以退款,但是要先进入一个群聊等通知。直到昨天晚上,王先生突然看到手机上有人加...
男子就餐被收500元包间费 餐厅称仅商务包间收
“结完账,发现明细单上有一项500元的包间费。全家的用餐费是1633元,包间费竟然占了餐费的三分之一。”丁先生说,刷卡买单时,看到餐厅打印出来明细单款上的款项感到很诧异。家里人告诉他,预订包间的时候餐厅已经告知有500元的包间费。“那我也觉得不合理,既然新消法已经规定不允许收取包间费,难道只是因为餐厅提前告...
只能点套餐有最低消费 自带酒水收取“酒具服务费”“试酒费...
除包间费和服务费外,北京宴(丰台总店)和淮香国色(正大中心店)还要收取每位15元的餐位费。有5家饭店将包间费或服务费与最低消费“捆绑”,称如果达到最低消费则不需要收取包间费或服务费。如霄云苑包间的最低消费为1500元,并要收取15%的服务费。烹小鲜中餐厅·东升凯莱酒店称6位至8位的小包间如消费满1500...