旅客机票信息被录错无法更改,退票手续费3000多元!同程回应
孟先生告诉记者,他在发现问题后向同程旅行方面反映,但对方拒绝修改,坚持要让自己退款,且退票手续费高达3000多元。3月19日,同程旅行向扬子晚报/紫牛新闻记者回应称,由于更改旅客信息受到航司或供应商的规定限制,平台只能作退票处理,但愿意承担孟先生一半的退票手续费。机票个人信息有误无法更改退票手续费高达3000...
陷阱!1600元机票20分钟退票被扣手续费1190元,打工夫妻有口难辩
让他没想到的是,退票时,被强制扣去“手续费1190块钱”,这才短短的20分钟时间,这一千多块钱就打水漂了,连个响声都没有!方先生表示不理解,打开退款明细,显示每张机票被扣除595块钱,退到手的仅仅只剩下410块钱。方先生有点懵圈,这是什么情况,莫名其妙扣了这么多“手续费”?他打电话找航空公司理论...
打工夫妻春节回家在同程旅行购机票,仅隔20分钟后退票被扣1190元
退款明细上显示,每张票扣除595元的退票费,最后只退了410元。方先生:我们都是提前24小时以上退的,不会影响机票的销售,它扣10%的手续费我都能接受。后来我们给航空公司打电话,他们就说这是他们的规定,不可能给我们退钱,也不会给我们任何解释。祥鹏航空客服:我们是自主定价,退改规则每个航空公司都不一样。85%...
??遭“红衣大炮”周鸿祎怒怼 同程旅行为何赢了业绩输了人心?
其中,机票、火车汽车票、酒店民宿相关投诉最为集中,其中机票相关投诉超6600单,占OTA领域投诉量的26.87%。预订后退票收取高额手续费,航班变动影响后续行程,机票大幅降价等问题集中。黑猫投诉显示,关于同程旅行的投诉量已超过三万条,投诉原因集中为退改纠纷、虚假宣传、霸王条款与捆绑搭售、酒店强制退房、客服态度等方面。
同程“被怼”的背后,OTA的复苏危机
此外,也可以赌概率,例如对于航司允许退改的机票,自行设置不可取消、或者大幅度增加取消手续费...在降低票价的情况下,一旦出现少数退改用户,意味着他们要么只能弃票,要么给出超额手续费,平台或者小代理就有可能获得收益。在黑猫投诉中,不少用户就是因为购票时未能“找到”隐藏的退改告知信息,跌进了陷阱里。酒店...
退了6514元的机票实际到账金额却为0元 乘客称被同程艺龙误导退机票
退票0手续费却不退机票钱2022年,湖北宜昌市民邓女士通过同程艺龙平台,购买了2023年3月30日从加拿大帕尔森机场飞往上海浦东机场的机票,全票价格为6514元人民币(www.e993.com)2024年9月19日。由于担心漏掉信息,邓女士订票留的是爱人孙先生的手机号码。后因航班变化,平台客服致电询问是否同意改签至3月28日航班,孙先生和邓女士均表示同意。
航班延误欲退票,4000多元机票同程旅行扣2860元?孕妇被客服气到...
元,起飞前一天被告知航班变动,我去退票,竟然要扣掉2860元,太不合理了!”近日,市民李女士向潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)晨意帮忙记者反映,她通过同程旅行小程序购买的7月24日由中国澳门至成都的机票因航班变动,起飞时间推迟了近两小时,自己在退票时,被告知因“延误时间不超2小时”,要扣掉2860元高昂的手续费。
晨意帮忙丨航班延误欲退票,4千多元机票同程旅行要扣2千8?
元,起飞前一天被告知航班变动,我去退票,竟然要扣掉2860元,太不合理了!”近日,市民李女士向潇湘晨报(报料微信:xxcbbaoliao)晨意帮忙记者反映,她通过同程旅行小程序购买的7月24日由中国澳门至成都的机票因航班变动,起飞时间推迟了近两小时,自己在退票时,被告知因“延误时间不超2小时”,要扣掉2860元高昂的手续费。
同程旅行如何退机票 同程旅行退机票方法
在航班起飞后退票,头等舱、公务舱、全价票的手续费,均收取10%;折扣票退票,要收取30%手续费;特价票退票,只退税费。其他航空公司的规定类似。虽然航班起飞前和起飞后办理退票的手续费只差10%,但对于动辄上千元的长途机票款来说,还是能省下不少钱。以机票价值1500元的为例,多扣10%,就多扣150元钱。
机票有深坑:男子被同程退票后要去投诉,客服说请便
燃财经尝试在携程、去哪儿、飞猪、同程和美团上,购买除夕夜从北京飞往上海的机票。去哪儿首条的推荐为机酒特价票,收款明细包括机酒套餐价、机建+燃油、单房差。若选择航空公司的直营店,则会有尊享飞服务的38元费用,且支付按钮分为普通预订和立即预订,立即预订则显示有“加38改期免手续费”的字样。