日均退货5000万件!顺丰与京东物流逆向快递谁更优秀?

顺丰在投资者关系活动中提到，上半年该公司时效件的增长主要来源于提升了在退货件市场的份额，公开奖单也显示在某些平台的退货分单比例已达70%-90%。京东物流早在2023年底就看到了逆向快递这一块饼，提出提升退货体验的方案以解决业界的各类痛点，计划将取件时间延长，致力于提高退货的服务效率。极兔在其电话会上表示...

淘宝退货新选择:京东物流全面接入,上门揽收好服务来了

京东物流全面服务淘宝天猫后，上门揽收的服务将普惠全国各地消费者，三四线城市、乡镇消费者因此收益更大。淘宝官方客服也证实，淘宝商家发货订单和消费者退货订单都可以接入京东物流，且可在淘宝直接查询到订单的京东物流轨迹信息。天猫超市订单若卖家与京东物流合作，同样可享受此服务。此次京东物流全面服务淘宝天猫平台，...

京东阿里拆墙,砖头砸到顺丰

“因为京东运费要比顺丰略低,时效也ok,服务也挺不错,我记得我们之前有个顾客要回韩国,在我们这买了床垫,赶飞机有点来不及,京东自己雇了货拉拉给送过去,惊到我们了。”陈诚说。不过,过去多年来,阿里和京东的物流体系都各自为营,这给用户带来了很大的不便。由于淘宝平台不支持京东物流系统,商家想要在淘宝平台发...

京东物流升级“京东特快”服务,航空件晚到全额赔付

根据新政策,若消费者选择“京东特快”寄送快递,且该快递通过航空运输,当实际送达时间晚于下单时系统显示的时间,京东快递客服将主动联系消费者,并提供全额运费赔付。值得一提的是,即使快递仅晚到1分钟,消费者也将获得全额赔付。京东快递今年以来不断致力于提升配送时效。今年3月底,京东将原有的快递产品更名为“京东特...

淘宝、京东、拼多多抢滩香港市场,包邮服务成突破点|出海洞察

同时，淘宝不仅包邮，还将增加跨境退货服务，消费者只需将商品退至香港本地网点即可。京东也不甘落后，几乎是跟淘宝同一时间，也宣布要在香港市场投入人民币15亿元，这还是初期费用，长期上不封顶。面向香港地区的消费者，京东推出了自营满299元免运费送上门服务（免运10KG），不限定时段、不限定品类。同时，京东还...

日均电商退货5000万件?顺丰、京东物流等谁家逆向快递更强?

京东物流早在2023年底就看好这块蛋糕，为了提升消费者体验，解决退货难、退款慢等行业痛点，提出升级退货解决方案，延长了退货的取件时段，最早8点、最晚23点都可取件，快递小哥最快1小时上门，并打造数码3C、服饰、家电家居等多品类验货标准，提升退货效率、降低商家物流成本(www.e993.com)2024年11月11日。目前，京东物流已为抖音、快手等直播电商...

京东上线逆向保价服务,快递员现场质检,对投保“运费险”商家开放...

据悉,京东目前已经对投保“运费险”的商家开放试行,“逆向保价服务”的试运行已经面向购买了“运费险”的商家开放,对于实付款额不超过3000元的商品,京东将免费提供这项服务。这项服务专注于改进消费者的退货体验,通过将商品质量的初步检查步骤提前到快递员取件时进行,可以有效避免商家收到货物后发现商品不符或数量不...

京东快递App全面升级!限时5折寄件 最多抵10元运费

值得一提的是,此次升级还推出了App专享的5折寄快递活动——即日起至7月31日,用户登录京东快递App,即可享受5折寄件优惠,最多可以抵扣10元运费。据了解,今年6月,京东快递上线会员体系,新用户注册即可成为京东快递会员。京东快递会员体系共设置了六个等级,分别为黑铁、青铜、白银、黄金、铂金和黑金。

京东物流退货业务升级:取件时段延长、新增大件场景 “退货”已成...

基于兴趣、带有稍许冲动性质的直播电商消费迅速崛起,伴随而来的则是电商平台退货需求持续增多,这便也让快递退货业务成了快递公司新的“兵家必争之地”,由此,各家逆向快递服务也是一卷再卷。12月7日,京东物流官宣升级退货解决方案。《每日经济新闻》记者注意到,一是延长了退货的取件时段,最早8点、最晚23点都可取件...

刘强东回归打造快递“天花板”,京东物流还有哪些筹码?

其次是产业链业务上极致的全面、深入和专业。2023年,京东快递在全国超1000个产地产业带中持续扩大市场份额,为大闸蟹、牛羊肉、新疆西梅、广东荔枝等产地提供专项物流服务。第三是消费服务体验方面极致的突破。2024年,在宣布下调包邮门槛降至59元之后,京东进一步宣布推出“免费上门退换”服务,凡打此类标签的商品,无论大...