上海:外卖平台对超时订单酌情免责,按情况调整配送范围
美团:对超时订单酌情免责,根据实际情况调整配送范围美团外卖上海相关负责人介绍,在获悉台风天气即将来临后,当地立即在骑手群内发布预警与安全宣导,同时启动特殊天气应对预案,确保每个骑手配备雨衣、防水套等装备,站点也备齐姜汤、热茶等物品和医药箱,同时为骑手增加天气补贴,并对因特殊天气产生的异常订单,像超时...
外卖员称超时被投诉最高罚 200 元,央广网就“外卖小哥下跪”事件...
记者从外卖从业者口中获悉,平台对外卖员施行扣分制度管理,每次配送迟到会触发扣分,综合分值多少直接与外卖员后续的接单量、接单价挂钩,因配送迟到导致的顾客投诉才是“最头疼的事”,将受到50-200元不等的罚款,“对于外卖员而言,省出来两三分钟,就是在冲刺业绩。”针对网上流传的“保安将外卖员的电动车钥匙拔...
外卖员称超时被投诉最高罚 200 元,“外卖小哥下跪”事件后续
记者从外卖从业者口中获悉,平台对外卖员施行扣分制度管理,每次配送迟到会触发扣分,综合分值多少直接与外卖员后续的接单量、接单价挂钩,因配送迟到导致的顾客投诉才是“最头疼的事”,将受到50-200元不等的罚款,“对于外卖员而言,省出来两三分钟,就是在冲刺业绩。”针对网上流传的“保安将外卖员的电动车钥匙拔...
3公里多配送时间5分钟 美团众包骑手送达超时被罚款
(来源:生活在线栏目截图)胡先生是一位美团骑手,前些天因为送餐超时被平台罚了7块多钱,虽然不多,可是他心里面堵得慌。“抢单的时候是13点10分,平台要求13点15分前送到,配送时间5分钟,距离是3.3公里。”胡先生是日照人,2017年从单位离职后一直在做骑手,4月25日中午,正在靠活的他抢到了一单配送。胡...
外卖平台:武汉骑手超时免罚
外卖平台:武汉骑手超时免罚冰天雪地,用户的外卖需求如何满足?骑手们的安全又该如何保障?2月4日,九派财经从美团处了解到,美团外卖已启动严寒天气应急机制,2月4日全天对武汉所有超时订单,以及对骑手因超时、交通阻断无法送达等导致的差评等进行免责。同时,饿了么也已成立“安全生产”专项小组,启动特殊天气下...
美团在汉骑手超时订单全部免责,还增加天气补贴
长江日报大武汉客户端2月22日讯(记者章胜)为了应对新一轮低温雨雪冰冻天气,保障骑手们送餐安全的同时,满足雪天市民的外卖订餐需求,2月22日,美团配送在武汉启动严寒天气应急机制,22日全天所有的订单都将进行超时免责,同时因无法送达导致的用户差评、申诉等,也会为骑手进行剔除(www.e993.com)2024年9月20日。
美团平台与骑手冲突不断,困在系统里的人如何突出重围?
文/财圈社温烨7月22日,美团骑手在黑猫投诉平台称,被商家通知拿错餐要到店更换时面临超时风险,跟客户沟通后并取得谅解后不仅被平台扣了超时的费用,还以虚假时间送达为由要求缴纳50元罚金。对此骑手表示:商品送到了,客户也没有生气,美团扣了超时费用就算了,额外扣除50特别不合理。
美团超时多久可退款?超过规定时间即为超时
一般情况下,如果美团骑手超时了,美团官方会自动为点了“准时宝”的用户退还部分金额作为赔付金额。用户得到赔付金额之后,可以在下一次点单使使用。订单实际送达时间晚于承诺送达时间20分以上、30分以下的,赔付6元。订单实际送达时间晚于承诺送达时间30分以上的,赔付13元。
特殊天气武汉骑手超时免罚!外卖平台启动应急机制
特殊天气武汉骑手超时免罚!外卖平台启动应急机制冰天雪地,用户的外卖需求如何满足?骑手们的安全又该如何保障?2月4日,九派财经记者从美团处了解到,美团外卖已启动严寒天气应急机制,2月4日全天对武汉所有超时订单,以及对骑手因超时、交通阻断无法送达等导致的差评等进行免责。同时,饿了么也已成立安全生产专项...
超时、差评不再扣钱,美团新规则会对骑手更友好吗?
2020年9月,央视财经记者曾就罚款问题采访过美团的专送骑手,超时扣费由各站点按月结算,月度准时率达不到98%,一单扣0.5元;而差评和投诉是看个数,一个差评扣款50元,投诉分情况处理,严重的扣款500元。这样简单粗暴又令人提心吊胆的方式,可能要一去不复返了。