邮政、快递投诉请打12305
昨日,贵阳市邮政管理局及邮政EMS、顺丰、申通等七家快递公司以“第44届世界邮政日”为契机,在筑城广场开展宣传活动,工作人员为市民发放宣传资料及普及邮政法律法规,同时各家快递企业为市民及用户发放意见服务卡500多张。负责人表示,如果消费者遇到邮政、快递服务问题可以拨打12305进行投诉,有关部门将在30个工作日内为消...
市民吐槽快递延误,客服:那你投诉去吧
快递员尽管收入不算低,普遍每个月都能拿到上万元左右,但是随着快递企业经营压力增大,对于快递员的处罚措施也愈发严厉。快递行业专家赵小敏向记者分析,快递行业的发展高度依赖电商的高流量,随着电商自身的发展遇到瓶颈,快递行业面临的挑战也是过去五六年来最大的。快递企业应该跳出原有的运营理念,采取一些新的战略和行动,...
担心收不到钱 民营快递竟然“抛弃”到付业务?
祝志平表示,各家快递公司都承诺有到付业务,若不提供该业务,就违反了企业的服务承诺,消费者若遇到相关问题,可先向其官网客服电话反映,如果得不到满意答复,可以拨打12305,向邮政管理局进行投诉。
网购狂欢后快递被狂喷 态度、时效成投诉热点
除此之外,货物丢失短少也被消费者投诉得比较严重,一共有19件投诉,占到了总数的12%。而在众多快递公司当中,国通是被投诉的最多的单位,一共被投诉了23次,中通和快捷则以被投诉17次和16次排在了二三位。EMS、申通、汇通、天天、韵达、全峰、顺丰排在了四到十位。快递公司被投诉之后,公司会对消费者的投诉进行...
备战"双十一"教你选快递 投诉渠道增多自提有优惠
韵达的客户也可通过三个渠道进行投诉:第一,拨打韵达全国客服电话4008126789进行投诉;第二,向负责此件快递的具体网点进行电话投诉,网点电话可百度搜索;第三,直接联系负责快递员协商解决。此外,在业务旺季期间,南宁市邮政部门申诉处理中心将施行24小时值班,市民无论遇到哪一家快递企业的违法违规行为,均可拨打12305邮政申...
“包邮区”快递竟然10多天没送到
快递员尽管收入不算低,每个月普遍能拿到上万元左右,但是随着快递企业经营压力增大,对于快递员的处罚措施也愈发严厉(www.e993.com)2024年9月7日。“淘宝的物流投诉、消费者的热线投诉,最终都会落到对快递员的处罚,快递员一个月被罚上千的都有。”一名经营者称,快递员觉得“受气”转而去送外卖的现象不少见。“春节都过去一个月了,按照往年的...
扔驿站,拒上门……谁在让快递服务降级?
据记者了解,如果快递企业对投诉不予回应,消费者还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。国家邮政局披露的2020年11月邮政业用户申诉情况显示,对快递企业有效申诉处理满意率为96%。除此之外,消费者在必要时还可以选择到法院起诉。快递不送上门,快递驿站特赚钱?“一般消费者认为快递...
消费者不满,站长不赚钱!快递驿站好了谁?
据记者了解,如果快递企业对投诉不予回应,消费者还可登录国家邮政局申诉网站或拨打邮政业消费者申诉电话“12305”进行投诉。国家邮政局披露的2020年11月邮政业用户申诉情况显示,对快递企业有效申诉处理满意率为96%。除此之外,消费者在必要时还可以选择到法院起诉。
1年507亿件,大波快递正在袭来……
百事快递、天天快递、EMS则又不一样,它们被投诉最多的是延误问题。如今,越来越多的消费者懂得了维权技巧,当投诉在快递服务公司得不到妥善解决时,他们转而向国家邮政局求助,让这个快递市场监管者和快递政策制定者帮助自己解决问题。仅2018年12月,国家邮政局和各省(区、市)邮政管理局通过“12305”邮政行业消费者...
工人日报:快递成“慢递”,谁让他们如此无忌?
记者质问:“不是让你们转邮局EMS了吗?难道邮局的电话也打不通吗?”后来,飞康达的查询员才承认根本没转,还说:“想上哪告就上哪告吧!”而该公司投诉电话也永远没人接。记者打12315电话投诉,一直占线,好不容易打通后,服务人员告知因快递的是文件,不属于他们管,让打邮政管理部门申诉中心12305投诉。而12305也是打...