3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了
3月1日起,快递擅自放驿站最高可罚款3万!多家快递回应来了《快递市场管理办法》(以下简称新规)将于2024年3月1日起施行,其中规定:未经用户同意擅自使用智能快件箱、快递服务站等方式投递快件情节严重的将处1万元以上3万元以下的罚款。实际上,有人想快递送上门,也有人想投到快递服务站。对于新规里“按需投递”的...
去年中通申通等五家快递企业被投诉最多 可拨12305打分
黑龙江日报2月23日讯22日,记者从省邮政管理局网站获悉,2016年我省邮政快递12305申诉中心共受理申诉1.5万余件,比2015年增加6115件,增加近7成,其中投诉快件丢失短少问题的最多,为5411件,占比38.3%,投诉问题最多的五家快递公司分别为:中通、申通、韵达、邮政和天天。据介绍,核心热点申诉问题依次为丢失短少、投递服...
四川南充4家快递企业违规加收快递费,被罚16000元!
今(11月7)日,记者从市政府市长信箱经办部门获悉,市邮政管理局已对仪陇县圆通、中通、百世、韵达四家快递企业违规收费、违反快递服务标准行为予以行政处罚,共计罚款16000元;同时将其涉嫌价外收费等价格违法线索移交市监部门处理。取快件加收2元钱群众投诉快递网点乱收费“我们买东西时给了快递费用,由寄件人支...
治标不治本,终将是中通快递的一个痛!
七天后再向12305邮政投诉,中通都没有给到一个答复,以各种理由搪塞,并且以50元到1000元偿息事宁人。要视频的话同样以调不出来为由,事情不了了之。直到9月30号,当地派件方分拣中心的老板与当事人张女士联系,他表示上面要求他解决此事,协商处理办法。张女士还透露,快递公司已向其道歉并提出赔偿,但被她拒...
女子网购包裹被写侮辱文字,中通:不确定员工所为,正在调查
补偿的1000元,我都拒绝了。”张华女士说,“快递公司应该严查此事,我不是为了赔偿,而是包裹上的侮辱性文字实在无法容忍。”张华对新黄河记者表示,“我的诉求很明确,一是中通调取我包裹的物流监控给我,找到写字的人。二是要求写字的人向我道歉并给予相应赔偿。三是中通对这名员工进行相应的处罚并对客户投诉的处理...
6月全国快件延误下降45 .7% 中通逆袭申诉满意度第一
投诉未解决才会申诉对于此次满意度逆袭成第一,中通表现得非常低调,仅向南都记者表示“只有一次排第一不能说明什么,还要看以后的工作(www.e993.com)2024年7月28日。”京东虽然在申诉率上排最低,但在申诉满意度上,也是排在后面。对此京东方面仅表示,未来会继续保持整体申诉率低的优势,同时不断改进对申诉事例的处理满意度。
被投诉的快递员:编造谎言下跪、服药自杀、赔付八千货款……
客户有时候会绕开公司,直接给12305(国家邮政局设立的投诉电话)打电话。这算是比较严重的情况,最少要罚2000块。大家(快递员)不会去申诉,因为成效很小。仔细挑一挑,总能给你挑出错误的,比如说你态度不好或者晚了一点。所以,大家很少主动申诉。为了不被罚钱,快递员要赶紧联系客服协商,尽量说服客户取消投诉。有时...
你收快递被加价了吗?泸州集中整治,违规收费可投诉
王艳飞提示,快递事关群众切身利益,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打028-12305进行申诉,会有专人负责接听、记录相关内容并进行跟踪处理。对经营快递业务的企业违反快递服务标准,严重损害用户利益,事实清楚、证据充分的,由邮政管理部门责令改正,处5000元以上30000元以下的罚款。
双十一过去了,你的快递到了么?教你最快速的投诉快递的方法
除了国家邮政局的网上投诉,还可以拨打12305投诉热线,功能和网上申诉完全一样,不过是人工接听而已。记者随机采访了深圳的几位快递员,其中中通快递一名业务员称如果接到一次国家邮政的投诉,每个快递员会被公司罚款2500元,而过去也听说过“扣除当月的工资”的严厉处罚。
消费普法涨姿势:“代签收”致丢件破损 谁该负责
2020年9月,厦门市人大常委通过并公布《厦门经济特区邮政条例》。该条例于10月1日起正式实施。相关条款规定,快递企业未经收件人同意使用智能投递设施投递快件,企业和相关责任人将受处罚,最高可罚5000元。代签收快递出现问题责任在于谁当寄放在快递柜或代签收的货品出现破损、丢失等问题时,涉事双方各执一词,维权便...