12305邮政申诉热线归并至12345便民热线

12305邮政申诉热线归并至12345便民热线记者7月1日从山东省邮政管理局获悉，为贯彻落实《国务院办公厅关于进一步优化地方政务服务便民热线的指导意见》（国办发〔2020〕53号）总体部署，经山东省人民政府办公厅同意，自2024年7月1日起，山东省12305邮政业消费者申诉热线实质性归并至12345政务服务便民热线。2024年8月1日...

访谈直播

市场监管处副处长亢留柱:第一个关于快递员未打招呼把快件放在了快件箱或是驿站,这个是不被允许的,经历的消费者可以拨打相应快递公司的售后电话,因为是他服务质量有问题,如果对他的处理意见不满意或者他没有给你一个积极的回馈,也欢迎拨打我们江苏省邮政的申投诉025-12305热线,然后由我们邮政管理部门进行协调处理。第...

知名央企被曝纵容骗子公司欺诈用户!宁波一老板就中招了

后续网友继续与邮政沟通，邮政称将退还22块所谓的“代收货款”就欲结束此次投诉……从邮政的角度，在了解到代收款服务的企业是个骗子公司后，就应该及时的停止对骗子公司的代收款服务，但似乎邮政并没打算这么干，也不想去查，而是想潦草的将此事了结。而对于此事，网友们也发表了自己的看法，有人认为诈骗无处不在...

探访邮政12305申诉中心:每天约有80起快递申诉,主要涉及这些问题

今年2月,四川省邮政管理局申诉中心接收到申诉1790起,多于全国平均水平,“四川是消费大省,网络买卖的商品多,快递自然多。”这些申诉分别来自12305电话申诉、邮政业申诉平台、12305微信平台以及局长信箱,“工作日平均每天约有80起。”“通过申诉,2月为消费者挽回经济损失70.6万元。用户对邮政管理部门和快递企业的有效申诉...

邮政局整顿快递违规收费 投诉电话:省会区号+12305

为确保集中清理整顿取得实效,国家邮政局相关负责人表示,消费者遇到快递末端违规收费的情况,可拨打省会区号+12305进行投诉,各级邮政业申诉中心将接听消费者电话及投诉问题线索进行单独记录,并移交邮政管理部门,邮政管理部门将及时调查处置;事实清楚、证据充分的,将以零容忍的态度坚决督促整改。

国家邮政局回复人民网网友:遏制“以罚代管” 严查快递末端服务...

“下一步，邮政管理部门对快递末端服务违规收费等违法违规行为，将继续坚持严管严控、严查严纠，切实维护用户合法权益(www.e993.com)2024年11月24日。”国家邮政局再次提醒广大网友，如遇到此类情况，可拨打“省会区号+12305”电话进行申诉，各地邮政业消费者申诉中心将对问题线索进行记录，并移交邮政管理部门处置。对于事实清楚、证据充分的，邮政管理...

有关物流、快递服务问题市民可拨打12305投诉

12305特服电话全国统一,直辖市、省会城市的消费者可直接拨打12305;非省会地区,消费者拨打本省省会城市区号+12305,比如,焦作的消费者投诉时拨打0371(12305)即可。12305采取人工方式受理消费者申诉,双休日、法定节假日采取录音电话方式受理。同时,消费者还可以上网搜索“邮政业申诉服务平台”,或所在省份的邮政管理局管网的...

邮政、快递投诉请打12305

昨日,贵阳市邮政管理局及邮政EMS、顺丰、申通等七家快递公司以“第44届世界邮政日”为契机,在筑城广场开展宣传活动,工作人员为市民发放宣传资料及普及邮政法律法规,同时各家快递企业为市民及用户发放意见服务卡500多张。负责人表示,如果消费者遇到邮政、快递服务问题可以拨打12305进行投诉,有关部门将在30个工作日内为消...

邮政消费开通申诉专线 4月5日起可向12305投诉

根据《邮政业消费者申诉处理办法》,消费者对邮政业服务质量问题,应首先向邮政业经营者进行投诉。对企业处理结果不满意或在规定的时限内企业未予答复的,可通过“12305”特服电话向当地邮政管理局或国家邮政局提出申诉,也可进行网上申诉。申诉受理机构应于收到申诉次日起30日内处理完毕。对于能够当场答复受理的,应当当场答...

未派送标注已送达 快递公司将被罚唐山市邮政业申诉中心工作人员...

2、对于邮政快递类的行业投诉,群众可以通过哪些渠道反映诉求,维护权益?宋美姣:可以拨打12305邮政业申诉电话,“12305”拨打方式为省会城市区号+12305,也就是0311+12305;也可以通过国家邮政局网站或微信公众号进行申诉。3、我国对快递收费标准是否有相关要求?