少数外卖员快递员因配送时间地址等与消费者起冲突 专家建议:建立...

后续结果是,平台称已针对此单对骑手进行了相应处罚(但具体处罚情况并未告知),将当次点餐费用退还给辛女士并给了其5元的无门槛外卖红包。辛女士将此事发布在社交平台后,有评论称:“你住步梯6楼就是不配点外卖啊”“太自私了,就不能你下3楼他上3楼,这样大家都不累”“这年头,楼梯房还想送货上门,只能说...

拒送上门 破坏外卖 辱骂消费者 少数外卖员快递员与消费者频起冲突

后续结果是,平台称已针对此单对骑手进行了相应处罚(但具体处罚情况并未告知),将当次点餐费用退还给辛女士并给了其5元的无门槛外卖红包。辛女士将此事发布在社交平台后,有评论称:“你住步梯6楼就是不配点外卖啊”“太自私了,就不能你下3楼他上3楼,这样大家都不累”“这年头,楼梯房还想送货上门,只能说...

浙江一外卖和顾客起争执,点送达后把外卖拿走,被永久封号觉得冤

最后双方约好时间到派出所解决,顾客解释那个xx只是口头禅,目前外卖员赔了顾客500元,顾客同意找平台撤销。一位已经送6年外卖的老骑手了,不该会犯这么低级的错误,点送达后又把餐拿走。一来没和平台报备过,二来也没和顾客说过,这性质不就相当于是在偷餐,顾客投诉得也没什么毛病。就算不是被判定是偷餐,这种行...

美团骑手:接到一笔特殊订单 并因此罚了款?美团客服:落实情况 协助...

张先生：“客服说让我多打几个电话，如果没有回复就可以取消。我给收货人和发货人打了将近十个电话，一直是空号。美团客服说可以取消了。而第二天美团客服又给我打电话，说这个订单没有按规定报备，需要进行罚款。”明明进行了报备，为什么却收到了罚单呢？美团平台对于这件事又会给出什么样的解释？为了了解情况，...

外卖员称超时被投诉最高罚200元,央广网就“外卖小哥下跪”事件发声

针对网上流传的“保安将外卖员的电动车钥匙拔下，并表示要罚200元”一说，绿城物业服务集团有限公司余杭分公司西溪世纪中心客户服务中心工作人员均不予回应。IT之家注意到，警方发布通报后，美团方面回应称，对于骑手可能遭遇的不公正对待问题，将一管到底，并根据骑手诉求配合相关部门调查，切实维护骑手合法权益。冲突...

外卖骑手没帮顾客带走垃圾遭差评投诉,还被罚50元

近日,一则关于外卖骑手未按照顾客要求带走门口垃圾,而遭到顾客恶语相向并投诉至平台,最终导致骑手被处罚50元的新闻引起了广泛关注(www.e993.com)2024年11月10日。然而,随着事件的深入调查,外卖平台迅速做出回应,表示已查清问题,并对骑手的差评和扣罚进行了取消。据报道,该名骑手在送达外卖时,顾客提出了一个额外的要求,即希望骑手能顺手带走门口...

外卖员称超时被投诉最高罚200元

#外卖员称超时被投诉最高罚200元##骑手还原外卖员下跪事件经过#8月12日，杭州市西湖区西溪世纪中心小区一名保安与外卖员发生冲突，引发网友热议。记者从外卖从业者口中获悉，平台对外卖员施行扣分制度管理，每次配送迟到会触发扣分，综合分值多少直接与外卖员后续的接单量、接单价挂钩，因配送迟到导致的顾客投诉才...

遭遇问题外卖该如何维权?

在某地警方破获的一起案件中,一对情侣通过谎称在外卖或网购零食里吃到异物、不给钱就曝光等手段,一年半内敲诈勒索商家100多次,非法获利50余万元。由于外卖的价值普遍不高,很多人忽视了外卖恶意索赔行为其实属于捏造虚假事实、敲诈勒索行为。我国治安管理处罚法第四十九条规定,盗窃、诈骗、哄抢、抢夺、敲诈勒索或者故意损...

在外卖里诱导“好评返现” 海口一餐饮店被罚5000元

原标题:在外卖里诱导“好评返现”海口一餐饮店被罚5000元新海南客户端、南海网1月7日消息(记者蒙健)“好评可以返现金”“晒好评得红包”……在网购或日常消费中,市民对于这样的“好评返现”卡并不会陌生。部分商家以“好评返现”等方式诱导消费者给好评,殊不知,这样的行为可能涉嫌不正当竞争。近日,海口一经...

直击外卖餐饮行业短板 多方共赢才是外卖的出路

此外,小马觉得平台规定太多,动不动就罚钱。现在跑外卖的人多,不缺人,平台就抱着“你爱干不干,不干就走人”的心态,有时候顾客也可能会无缘无故把气撒在外卖骑手身上,平台也会罚钱。“我们也感到很委屈,但只能忍气吞声。”小马说。据小马估算,他所在的平西府区域,有2000多名骑手,平均一天接30单左右,有时...