日本游出发前一周发生7级地震合肥一市民要求退团被扣七千余元
考虑到潜在的安全问题,朱先生于8月10日当天向旅行社提出退团退费的请求,得到的答复是相关费用已经产生,单方面违约需要其承担相应损失。朱先生告诉大皖新闻记者,“7月底去旅行社咨询,8月2日就交钱签完合同了。”根据朱先生提供的合同显示,孩子参加的旅行团于8月17日出发至23日结束,费用为11600元。就在出发前一...
包机由直飞变转机 旅行社未按约定提供过渡酒店赔钱
现场,法官综合案件具体情况,提出建议赔偿金额,并说明理由。最终,在法官和调解员的耐心协调下,双方达成和解,即由旅行社赔偿杨某某等7人每人1300元损失,并当庭兑付。该案后,其他旁听调解的旅行社随即以相同的方案与游客达成和解,一场集体纠纷就此化解。2023年以来,渝中区人民法院通过与渝中区文旅委协作,参与、...
老妈报低价团40元游桂林,被讹后退团回家:老人无知,儿女崩溃!
39.9元的桂林三日游,听起来就像是天方夜谭。老帅向母亲的朋友解释,这样的价格旅行社根本不可能盈利,很可能是陷阱。他的母亲的朋友也认同老帅的观点,毕竟他们的孩子也有相同的担忧。然而,老帅的母亲却坚信自己找到了一家性价比高的旅行社,甚至劝说她的朋友不要听信孩子们的劝阻。老帅的母亲坚持认为,这是国家为...
全市8起!旅游投诉纠纷典型案例!
旅游纠纷基本情况吴女士反映其9月21日在屯溪区某旅行社参加了三天二晚黄山行,支付2000元,现因工作原因需要离开,旅行社告知需收取50%赔偿款,认为不合理,望相关部门协助全额退款。调解处理过程接到投诉后,投诉处理机构工作人员立即联系投诉人和被投诉人核实情况,经查看包价旅游合同,合同中有写明:团队出发后...
福建泉州市场监管局曝光旅游服务六大“霸王条款”
在旅游过程中,旅游者应自行妥善保管随身携带的财物,若造成财产损失责任自负,旅行社不承担赔偿责任。点评:《旅游法》第七十条规定,旅行社不履行包价旅游合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当依法承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任;造成旅游者人身损害、财产损失的,应当依法承担赔偿责任;在旅游者自行...
直播间带货的旅游产品真便宜,真相如何?旅游会销你参加过几次?
除此之外,游客在旅程中还遇到了行程更改、门票未购买等问题(www.e993.com)2024年10月19日。维权已经近两个月,游客仅收到平台方提出赔偿500元的方案,旅行社方面并无任何解释和赔偿。没有售后没人管,没人搭理直播间提供的产品及服务货不对板,是消费者在直播间消费时较为常见的问题。其中尤以酒店为“重灾区”,有消费者称,其今年2月份在...
旅游服务六大“霸王条款”!你遇到过吗?
旅行社也不能一概免除承担或分担责任。中途退团概不退费??典型条款旅客中途临时性退团团费一律不退。??点评《旅游法》第六十五条规定:“旅游行程结束前,旅游者解除合同的,组团社应当在扣除必要的费用后,将余款退还旅游者。”最高人民法院《关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》第十二条规定:“...
张家界176家旅行社退团游客19.98万人、退团费2.23亿元
中新网长沙8月26日电(向一鹏)“此次疫情正值暑假旅游旺季,给正在持续升温的张家界文旅行业再次带来重大损失和严峻挑战。”湖南省文化和旅游厅党组成员、副厅长尚斌26日表示,本轮疫情发生后,张家界市176家旅行社,共退团14439个、退团游客19.98万人、退团费2.23亿元。
精神障碍的六旬老人瞒着家人独自报团拉萨游,交给旅行社的钱能拿...
最终在相关部门的调解下,旅行社按出发当日退团退还费用的40%的规定退还了1160元。但王女士父亲已经将火车票取了出来。针对王女士火车票的损失,旅行社补偿了400元,但这400元王女士不认可,没有去取。“我就想知道,精神病人签订的合同是否有效?如果是无效合同,是否应全额退费?”王女士说。
旅游纠纷如何维权?自费跳伞游客摔伤旅行社照样要赔偿
旅行社作为旅游经营者,有义务帮助旅游者明确了解自费项目实施者的资质、安全保障情况等,并有义务作出明确的警示,但旅行社未举证其履行了上述义务,应承担相应过错责任,判决旅行社赔偿陈某各项损失38.5万元。■说法旅游找“正规团”,遇纠纷理性维权对于旅游过程中发生的纠纷,旅游者应当理性维权。据云南省高院案例,某...