识季1688 闲鱼 淘宝 返利网等入选9月数字零售十大典型投诉案例
潘女士明确提出了自己的诉求:首先,要求平台提供从购买到配送全过程的监控录像,特别是涉及鱼类宰杀及打包的环节,以证明商家的操作是否符合承诺;其次,依据法律规定,潘女士要求平台除了退还购物款项外,还应按照商品价款的三倍进行赔偿,鉴于该赔偿额可能低于五百元,故她主张按照最低标准五百元进行赔偿。接到该用户投诉后,...
二手交易平台上的卖家虚假发货,买家能否主张三倍赔偿?
第五十五条第一款经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。来源:江阴法院编辑:赵伟审核:李思红BREAKAWAY...
这些淘宝商家被羊毛党盯上了:有人赔10万,有人被薅倒闭……
从优惠券、满减券,到发货延时赔付,再到仅退款。今年6月,澎湃新闻一则报道称,浙江龙泉开网店的陈先生,在短短一小时内,就收到了200多个赔付订单,总计赔付金额高达10万元。在采访中,陈先生说道:“有一个客户,想要把商品发往黑龙江,恰巧那段时间我们无法送到,于是被投诉赔付了500块钱。”本以为偶然事件就此结...
淘宝虚假发货屡屡被投诉 为何虚假发货屡禁不绝?
淘宝购入一件红色毛衣,链接显示72小时内发货,购买的第二天显示快递已拦收,但是超过72小时未更新物流信息,72小时通过淘宝投诉,投诉后展示了具体快递人员名字显示被他拦收,但是淘宝未直接联系我,也没跟进让商家联系我,直接赔偿11块完事,投诉后一天也未更新物流消息。无独有偶,在黑猫投诉平台,关于虚假发货的投...
淘宝虚假发货怎么办
如果以上方法都无法解决问题,消费者可以联系淘宝客服寻求帮助。淘宝客服会根据消费者提供的情况进行调查,并给出相应的处理意见。消费者可以通过淘宝平台的在线客服、电话客服或邮件客服等方式联系客服。五、保留证据在处理虚假发货问题的过程中,消费者需要保留好相关证据。包括订单信息、物流信息、聊天记录、投诉记录等。
商家虚假发货后卷钱跑路,电商平台的漏洞该怎么补?
近日,有不少消费者反映,他们在淘宝购物后,卖家上传的是虚假物流信息,如果买家没有第一时间关注物流情况,一段时间后货款将自动进入商家账户,消费者根本没有收到货品(www.e993.com)2024年10月17日。然而他们向平台反映问题后才发现,卖家早已闭店跑路,门店500元、1000元的保证金,根本无法赔付高额的商品。
“怎么又异常了?”丽水L女士一气之下投诉,获得了62.4元赔偿……
“虚假发货”成立获红包赔付平台信息还有多少参考价值?L女士一气之下向淘宝客服发起投诉,12月31日,淘宝客服判定L女士投诉该卖家“虚假发货”成立,并且向L女士赔付了62.4元的天猫虚假发货红包,并将卖家违约行为计入店铺考核(包含但不限于对店铺进行警告、扣分、降权等处罚)。
消费者淘宝买大衣,自动确认交易生成前4天收到一堆破烂布条
12月17日经淘宝平台客服介入核定超时未发货,平台自动给予该单超时补偿12.15元并自动生成打款到账户。同时表示商家将在1月10日前一定发货。时间拖得太久,之后易女士也忙于工作和生活,几乎把这件事都给忘了。直到2024年1月19日晚,易女士突然收到一个该商家寄来的包裹,打开一看,竟然是一堆的破碎烂布条!“打开的...
多个网店商家卷钱跑路!不少人中招!近期要特别注意
近日,有不少消费者反映,他们在淘宝购物后,卖家上传的是虚假物流信息,如果买家没有第一时间关注物流情况,一段时间后货款将自动进入商家账户,消费者根本没有收到货品。然而他们向平台反映问题后才发现,卖家早已闭店跑路,门店500元、1000元的保证金,根本无法赔付高额的商品。
商家虚假发货,卷钱跑路!电商平台漏洞怎么补?
近日,有不少消费者反映,他们在淘宝购物后,卖家上传的是虚假物流信息,如果买家没有第一时间关注物流情况,一段时间后货款将自动进入商家账户,消费者根本没有收到货品。然而他们向平台反映问题后才发现,卖家早已闭店跑路,门店500元、1000元的保证金,根本无法赔付高额的商品。