中消协:移动互联网广告推送“槽点”多惹人烦

消费者回到家后发现之前的操作竟然被强制办理了“30元欢乐享套餐”,资费为每月30元。消费者登录中国移动App发现确实办理了该业务,而且还不能取消。消费者怀疑陷入了消费陷阱,投诉要求退还30元费用。经广东省消费者委员会调解,经营者退还了相应费用。消协意见互联网广告不规范推送行为不仅影响消费者的体...

中国移动回应套餐争议:升级太简单,降级复杂,需要专业的人操作

刘姓消费者投诉媒体报道，并指出老父亲以前使用中国移动79元套餐，家中有宽带，老人手机使用时间不多，不需要那么多流量。因此希望调整套餐费用，但人工客服告知无法操作，需等待专业客服回电处理。在接下来的短信操作中，由于老人操作不熟练，将原本的79元套餐改为了99元。刘先生感到困惑，资费的调整费用很高，而升级套...

温州一市民遭中国移动侵犯消费者合法权益多达5次

1、中国移动温州分公司相关责任人向我当面道歉或书面道歉,并赔偿我维权花费1元人民币。2、中国移动按照上述法律对我进行三倍赔偿。赔偿金额原路返回或者充值到我的账户中,不可作为冻结的定向款。赔偿金额备注如实填写,移动不如实计费,欺诈消费者投诉返还三倍赔偿金额。对此回应:尊敬的网友您好,您反映的关于道歉,...

中国移动被指诱导老人签订合约送手机,违约金高达40000块?

近日,消费者谌女士向消费保平台投诉称,家中老人的手机话费由原来的60多元每月突然增加至近200元每月。她表示,老人对手机套餐的使用并不熟悉,且在未得到老人明确同意的情况下,中国移动私自为其开通了多项增值服务,包括但不限于:移动银联双V会员,每月20元;抖音流量包,每月20元;权益福袋,每月20元;云商宣传服务包,...

温州移动,曝出太多问题

瑞安安阳移动公司电话欺骗消费者,说免费升级宽带没有合约没有任何费用欺骗引导浙江移动温州分公司不解释原因强制收费本人妻子(手机号码150***2902)于2024年8月31日中国移动温州龙湾永中营业厅办理取消宽带业务,被告知取消宽带需同时取消198元/月保底消费合约,并需支付约340元违约金。该...

温州移动,越来越鸡贼!

中国移动欺骗消费者1.8月12日,我与中国移动线上客服进行咨询,得知“1年期话费合约(保底58元)”,如果消费不达到58元,会强制不补交(www.e993.com)2024年12月19日。但是我已经不再需要这个合约了,所以我申请终止合约。线上客服回应,需要我自带身份证到线下营业厅办理,并需要我支付一定金额的违约金需要我自带身份证到线下营业厅办理,并需要我支付...

2024年第三季度全国消协组织受理投诉情况分析

消费者点击办理成功后发现卡包只有一元的停车券,没法使用。消费者回到家后发现之前的操作竟然被强制办理了“30元欢乐享套餐”,资费为每月30元。消费者登录中国移动APP发现确实办理了该业务,而且还不能取消。消费者怀疑陷入了消费陷阱,投诉要求退还30元费用。经广东省消费者委员会调解,经营者退还了相应费用。

7月起,这些新规影响你我生活_腾讯新闻

四是规范消费索赔行为。规定投诉、举报应当遵守法律、法规和有关规定,不得利用投诉、举报牟取不正当利益,侵害经营者的合法权益,扰乱市场经济秩序。商品或者服务的标签标识、说明书、宣传材料等存在不影响商品或者服务质量且不会对消费者造成误导的瑕疵的,不适用惩罚性赔偿规定。对于通过夹带、掉包、造假、篡改商品生产日期...

回顾:上千万用户遭“骗”,连人民日报都忍不住叫停,移动做了什么?

”截止到今年二月份，中国移动业务客户总数直接锐减51万，相当于十个县级市的用户，而中国移动却丝毫没有意识到问题，甚至还变本加厉。升值的欺骗作为中国通讯的三巨头，联通、电信、移动深受大家喜爱，但随着时间推移三巨头的初心也开始变化，尤其是移动，更是将曾经客户当成傻子在玩。现如今，中国移动在5G领域的表现...

多项增值业务“不知情、未授权”?消费者要求中国移动三倍赔偿未果

多项增值业务“不知情、未授权”?消费者要求中国移动三倍赔偿未果山东商报2020-07-0307:11山东商报官方账号+关注免责声明:本内容来自腾讯平台创作者,不代表腾讯新闻或腾讯网的观点和立场。举报00:25全新三国策略游戏,开局一块地,资源全靠掠夺!一统江山等你来!广告三国传说了解详情...