云南省2023年消费维权十大典型案例
第四十九条:“经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。”此案例中,运动公园未设置安保人员以尽到安全保障义务...
快递未获同意就“入柜”,买家起诉淘宝店后获支持
综上,快递公司未经收件人同意,擅自将包裹投放至智能快件箱且未告知相关信息导致包裹被退回的,消费者可以向商家主张权利。商家赔偿后,可以基于其与快递公司的运输合同,约定另行追偿。同时,快递公司也应该通过组织学习《管理办法》等相关规定的方式规范快递员快递服务,充分保障收件人的合法权益。法条链接:《中华人民共和...
广州拟对“快递应经同意入柜”立法背后:曾有买家起诉获退款
南都此前报道,2020年5月,“丰巢快递柜超时收费”一事曾持续引发热议。不少人质疑,快递柜公司未经收件人同意擅自将快递入柜,很容易让收件人在不知情的情况下产生超时费。此事引发争议后,江苏、浙江等地邮政管理部门发文指出,使用智能快件箱进行投递的快递企业,要在投递前履行告知义务,征得收件人同意后方能放置在...
互联网法院案例:快递未获同意就“入柜” 遭遇纠纷谁来赔?
综上,快递公司未经收件人同意,擅自将包裹投放至智能快件箱且未告知相关信息导致包裹被退回的,消费者可以依据买卖合同及《中华人民共和国电子商务法》第二十条的规定向商家主张权利。商家赔偿后,可以基于其与快递公司的运输合同约定另行追偿。同时,快递公司也应该通过组织学习《管理办法》等相关规定的方式规范快递员快递服务...
注意!双11你省的钱,可能赔在这四个经典套路里
和商家沟通后,客服承诺补货后会按照折扣价发货,并且给王女士发了一张单子,写明:已收取王女士定金1000元。此后商家迟迟没有发货。最终,商家表示,由于衣服畅销,王女士的号码已经断货,且厂家不再追加出货。失望的王女士要求商家双倍返还自己的定金,但商家只同意退款1000元。王女士遂诉至法院。
重庆一快递车高速上自燃, 上万包裹被烧毁! 专家支招买家如何理赔
在理赔时间上,该资深人士表示,平常快递理赔,走流程一般需要3到5天(www.e993.com)2024年9月11日。如是特殊的突发事件、自然灾害等,如果损失金额不大的,一般理赔时间也比较快。他同时表示,具体理赔时间要看突发事件的原因调查,涉及的快件金额、是否贵重等等。三问:卖家如何理赔?广州市物流协会秘书长曾迅表示,一般物流公司会为运输过程购买保险,...
快递弄丢了双倍赔偿?警方:双11之后千万当心这些事!
10月30日,王女士网购了24.9元的麻花,直到11月3日还没有收到。她联系浙江义乌的卖家,对方查询后回复,快递公司弄丢了她的快件,将重新补发。王女士同意了。◆突然接到“快递员”电话,愿意双倍赔偿损失4日下午,一男子给王女士打来电话,显示是广州的号码。男子称,他是某快递公司的快递员,因弄丢了王女士的快件...
【法脉准绳】快递未获同意就“入柜”,遭遇纠纷谁来赔?
综上,快递公司未经收件人同意,擅自将包裹投放至智能快件箱且未告知相关信息导致包裹被退回的,消费者可以依据买卖合同及《中华人民共和国电子商务法》第二十条的规定向商家主张权利。商家赔偿后,可以基于其与快递公司的运输合同约定另行追偿。同时,快递公司也应该通过组织学习《管理办法》等相关规定的方式规范快递员快递服务...
双11警惕包裹丢失赔偿骗局:有人50元赔偿没拿到反丢5万
支付宝交易详情显示,这笔钱被用于绍兴上虞世优网络科技有限公司的盛大游戏充值。快递公司:不会直接跟买家联系相关快递公司称,发生包裹丢失的情况后,公司不会越过卖家,直接跟买家联系,即使要赔偿买家,也要经过卖家同意。买家接到网购退货、退款、赔偿等电话后,最好先与卖家联系核实,以免上当受骗。
快递出问题怎么办?律师称商家应先赔付
郑传锴表示,以上两种情况消费者均可以向商家索赔,因为商家并没有满足交付货物的义务,所以先由商家对消费者进行赔付,若是快递公司在运输途中导致货物损坏或丢失,商家可以再找快递公司进行索赔。代收快递损坏谁来赔?柳女士在“双十一”期间在网上购买了一些食品,几天后食品顺利到货,但是由于柳女士白天上班不在家中,便让...