42家航企发布航班延误补偿新标准 多数最高400元
以南方航空为例,由于机务维护、航班调配、机组等南航自身原因,造成航班延误,将根据延误时间向旅客提供经济补偿,在4小时(含)以上8小时以内,补偿每名旅客人民币200元;延误时间在8小时(含)以上,补偿每名旅客人民币400元。这一补偿标准同样在国航、深圳航空、山东航空等12家航企适用。东方航空和上海航空则将上述标准设...
航班起飞前被更换机型,乘客可以获得补偿吗
中国航空运输协会特邀专家、民航业内人士林智杰接受媒体采访时表示,机型调配属于比较常见的情况,从全球大部分航司的情况来看,临时调配机型一般不对消费者进行补偿。但如果临时更换机型给乘客的乘坐体验带来较大差异,航空公司理应对乘客作出合理补偿,包括退差价。另一方面,航司临时更换机型不但令消费者体验感下降,OTA也面...
旅客登机30多人没座位致飞机延误,航司:因机型调整导致“超售机票”
“一般超售控制在10个之内,如果超30个,那就有点离谱。”工作人员表示,航班超售是航空公司内部协调的问题,并非是乘客所致,航空公司的“地服”会和较晚值机的乘客协商,会有相应经济补偿,劝说这部分乘客搭乘下一个航班。>>>专家建议航空公司为降低成本,应健全监管补偿机制“航空公司超售机票是一个正常行为。”国内...
真相来了?为等外国人致航班延误?东航回应:流量管制,没有补偿
这架由海口飞至上海的航班,总共有141名旅客,但是由于有15位外国乘客的等待,他们不得不等待长达3.5小时,这激起了全体乘客的强烈不满,甚至向航空公司要求赔偿。后来,海口美兰机场的员工、东方航空以及上海航空的官方团队相继出面,对此次延误原因表示怀疑,认为可能与台风天气和流量控制有关,并强调这并没有提供...
啥?航班延误可领补偿?江海这位“宝妈”网格员果断出手!
当天中午12时50分,正在儿科急诊区候诊的钱女士(化名)接到了一通诈骗电话。对方自称是某航空公司的客服,告知钱女士即将乘坐的某航班出了问题,需要延迟半小时起飞,让钱女士到网上申请理赔金。这一幕碰巧被坐在身旁的梁健娜看到。作为一名网格员,平日里经常参加反诈培训、向群众宣传各种反诈知识,梁健娜早前就听说过航...
航班延误可领取补偿?“机票退改签”骗局重现,该如何追回损失?
机票退改签案例王某出去旅游在某猪app上购买飞机票,在飞机起飞前一天,王某收到了航空公司的“客服”电话,告知航班因机械故障,临时取消了,现在要给王某改签或退票,并赔偿王某300元的延误费,王某听到对方准确的说出身份证、航班信息,进行改签,然后对方指导打开某某宝,因没有开通企业账户,无法操作,在骗子的指导下,下载...
法治在线丨航班延误能改签理赔?警惕!有多人被骗
民警现场勘验发现,张某房间内竟然有多达50台远程服务器,张某供述,他在未取得相关经营资质的情况下,开设了多个出租远程服务器的网上店铺。而攻击河南二级机票代售网点平台的远程服务器,是被陈某以每月300元的价格租用的。确认了陈某身份,警方认定他有重大犯罪嫌疑,专案组立即赶往广东珠海,实施抓捕。通过调查,警方...
航班延误可领取补偿?有人被骗2万元
航班延误可领取补偿?有人被骗2万元临近年关,火车票飞机票销售火爆,诈骗分子也在“冲业绩”。近日,惠东平海邱先生和盐洲杨先生遭遇了以赔付“航班延误”费为由的电信诈骗,分别被骗走6000元和20000元。据邱先生回忆,2023年12月26日,他接到一通自称某航空公司客服的电话,对方告知他在某APP上订的机票因故延误,需要...
航班取消可理赔?机票延误有补偿?当心有诈!
然而,在购票后的第二天下午,她接到了一个自称是川航工作人员的电话,对方核对了她的航班和身份信息后,告知她所乘坐的飞机因机械故障无法执行飞行任务,需要本人立即办理改签或退票手续,并在“理赔审批服务平台”公众号上申领380元的航空延误赔偿款。图源“宜宾三江公安”微信公众号...
【夏季行动】航班延误能改签理赔?警惕!已有人被骗
7月18日,雷山县公安局刑侦大队接到上海游客陈先生报警称,其在网上被他人以“机票退改签”为由诈骗人民币15万元。什么是“机票退改签”诈骗呢?机票“退改签”诈骗是一种常见的电信网络诈骗手段,主要通过冒充航空公司客服或机票代理,向乘客发送虚假信息,声称航班取消或延误,进而诱导乘客进行退票或改签操作。