游客因火山爆发滞留机场无法退订酒店,去哪儿网回应:抓紧协调境外...

她提交所有官方出具的延误证据，去哪儿网却不退一晚住宿费210元，也不解决问题。滞留香港机场。受访者5月15日，去哪儿网相关工作人员回应上游新闻(报料邮箱：baoliaosy@163）记者称：“经过了解，可能是酒店方面的预订系统自行结算了当天4月30日的住宿费。看到新闻报道后，公司业务部门抓紧协调境外酒店向消费者...

在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣全款合理吗?

通过“去哪儿”平台预定了迪士尼乐园酒店，顾客在入住之前申请退订，却要扣取100%的房费，这种规定是否合理？今年6月，张女士从北京来上海旅游，提前3天预定了迪士尼乐园酒店，结果因为临时有事，中途需要返回北京，于是她在入住酒店当天向平台申请了退订，结果3681元一晚的房费被全部扣除，这让张女士感到难以接受……...

夏令服务提升行动 ⑦|在“去哪儿”预定迪士尼酒店,入住前退订被扣...

“去哪儿”平台拒绝退订以后，张女士第一时间联系上了上海迪士尼乐园酒店，对方客服回复称，由于张女士并非通过酒店官方渠道预定，而是通过第三方平台预定的酒店，所以在她没有来入住之前，迪士尼酒店是收不到任何费用的。可是，当张女士再去询问“去哪儿”客服时，对方又一次强调，是酒店不让退订，而且酒店已经收取了相...

去哪儿定的酒店,却被告知预订渠道是飞猪

随后,V先生将接到的上述电话内容告诉了前台,前台瞬间露出对其中内情了然于胸的样子:“网上有很多中介甚至是个人挂在他们网上卖酒店,装成是网站官方。你看看你那边订单是多少钱?”V先生回答:“352。”酒店前台说:“我们这里没有收到这么多钱,我们只收到了312,他中间吃了40块钱。”V网友事件,似乎是18年戏码重...

广东省消委会调查发现:超四成平台酒店预订后不可取消

为达到“开展一次监督,整改一类问题”的目的,针对此次调查情况,近日,广东省消委会对调查涉及的6家平台进行了约谈,监督指导落实整改。根据反馈,目前平台采取的措施:一是优化供给。6家平台均进一步拓展更多优质可取消的酒店资源,其中携程、美团逐步引导酒店出台“阶梯取消”等退改政策。二是强化提醒。美团、去哪儿、飞猪...

从这个暑期开始,抖音要让酒店商家付更多钱

首先是佣金扣点层面的优惠,对7月、8月入驻平台的酒旅-住宿-酒店新商家实行首月免佣,先收后返,在扣除0.6%的支付通道费后给予100%返还,50%为现金,50%返还至快手投流产品“本地推”账户(www.e993.com)2024年11月23日。其次是运营层面的权益,涉及流量曝光、运营培训、现金和平台补贴、达人撮合等。

多家在线旅游平台发布桂林酒店退改措施:平台兜底,未入住订单可以...

去哪儿:去哪儿平台目前已对酒店预订时间在6月20日前,入住日期在6月20日至21日的旅客,采取免费退订措施。飞猪:酒店方面,针对入住日期在6月20日至22日的广西桂林受暴雨影响地区的酒店订单,如受暴雨天气交通停运的影响而导致行程取消或改变,消费者可申请免费退改,损失将由飞猪平台承担。

受花莲地震影响 多家平台涉台湾机票酒店免费退改

酒店方面,在同程旅行平台预订4月3日凌晨至4月10日凌晨期间入住台湾花莲地区酒店的用户,如因地震原因导致无法出行,未入住的订单可免费取消。交通方面,同程旅行密切关注航司动态,及时更新相关信息,将严格按照相关政策为用户办理退订和改签手续。同程旅行将持续关注地震影响情况,并及时更新用户保障措施。同程旅行提醒广大用...

飞猪、去哪儿网接连“出事”,在线旅游平台有多少“坑”?

对于此事,去哪儿网没有给予详细的解释,而是表示,平台不与境外酒店进行直接合作,而是通过代理和供应商。对于境外酒店的资质证明,平台会不定期抽查。目前,就该用户要求按酒店原价进行“退一赔三”的诉求,双方未达成一致意见。此事引发关注后,有网友评价这个做法“比较恶劣”,还有网友表示,这种情况“太多了”。

2024年全球酒店价格将涨6.8%;同程商旅海外酒店全新升级;航司下调...

去哪儿平台反馈,目前已接到具体政策。据航司新规内容显示,此次客票退改规则调整,调低了机票退改签手续费的比例,并扩大了客票免费退改范围和适用场景。对于经济舱旅客来说,无需搞清不同舱位的差别,实际退票价格以订票页面展示为准,新规实行后退票平均省钱100元左右。