王殿武:解决客户多少痛点就能赚多少钱,客户痛点与刚需洞察

可以通过设置客服邮箱、在线客服平台、社交媒体监测工具等方式,实时关注用户的反馈信息。快速响应:对于用户的评论,不论是正面还是负面,都应给予及时的回应和处理。在24小时内回复用户的评论,表达对用户的关注和感谢。对于负面评论,要诚恳地道歉,并提出解决方案,让用户感受到企业的诚意和责任感。例如,一家酒店在收...

“根据提示填写,我们将钱打到您账户”?警惕冒充电商物流客服诈骗

诈骗话术：“您好，您在我们平台购买的商品有质量问题，现给您办理退款理赔，随后我将添加您的微信号(或QQ号)，向您发送一个链接，请您点击链接进入网站后，根据提示内容如实填写，我们会在3小时内将钱款打到您的账户。”套路解析：在这种类型的诈骗中，诈骗分子通过非法途径获取受害人购物信息后，冒充电商平台或物...

【电商知识】电商运营需掌握的50个知识点

④万相台:万相台是一个“一站式数智经营操作系统”,能够根据围绕商家拉新、测款、新品打爆等每一个细分需求自动匹配营销方案并达成目标。但是中小商家不是很建议推广此平台,有才哥试过很多店铺,一旦开启万相台,直通车和引力魔方的ROI就掉了一半左右,同样的广告费投入,店铺的总销售额会有一定的下降,大概会下降20-...

“电商客服”要退款? 当心骗走你的钱!

当心骗走你的钱!(记者程蕾通讯员冯劲博)近日,万州一居民因轻信“退款赔偿”,不幸掉入骗子精心设计的“冒充电商客服退款”诈骗陷阱,被骗1万余元。目前,此案正在进一步侦办中。诈骗过程分解受害人在某网店购买了化妆品。第一步:受害人接到境外陌生电话,对方自称“某网店工作人员”,告知受害人“所购化妆品...

抖音客服外包多少钱每个月?受什么因素影响?

一般来说,抖音小店客服外包的费用每月大致在几百元至几千元之间,但这只是一个大致的范围。实际价格则受到这些因素影响。一、客服服务的类型和时长如果店铺需要的是全时段(24小时)的客服服务,费用相对会较高。因为这需要更多的客服人员进行轮班,以保证随时都能响应客户咨询。而如果仅需要白天或者特定时间段的客服...

淘宝店铺运营托管收费吗?运营托管多少钱一个月?

基础套餐：通常包括基本的商品上架、客服等服务，每月费用大约在20000元至25000元之间(www.e993.com)2024年11月12日。中级套餐：除了基础服务外，还包含简单的营销推广和数据分析，每月费用约为25000元至30000元。高级套餐：提供定制化的营销方案、高级数据分析等增值服务，每月价格一般在30000元以上。四、以下是根据服务品质、业绩表现、客户评价等多维度...

杭州淘宝代运营一个月多少钱?

固定费用:按月收取固定的服务费用,不同公司收费标准不同,通常在几千到几万元不等。佣金模式:按销售额的一定比例收取佣金,一般在5%-15%之间,具体比例根据双方协议确定。混合模式:固定费用加上佣金,这种模式较为普遍,既保证了代运营公司的基本收入,又能激励其提高销售业绩。

淘宝百亿现金砸向内容电商,谁赚到钱了?

杨林认为,淘宝内容电商目前处于花不出去大投放的阶段。“硬砸钱是没效果的,一个月想花500万做投放,能花得出去,但是效果会很差。”抖音日活用户主要是寻求娱乐的人群,而不全是购物需求者。而淘宝的用户群体本质上不同,他们访问淘宝的主要目的是购买商品。因此,淘宝的购物需求更为精准,但这也意味着淘宝短视频...

电商创业你需要准备那些?需要多少资金启动?

电商要求客服在线时间:08:00-23:00,30秒内回复客户咨询可以一开始找客服外包团队,每个店铺600元左右(每个月)同时准备自己商品的客服话术和问题处理办法三、推广商品和运营成本1、商品上架后,不会自己产生销量的,需要推广商品,就是买广告就产生了推广成本(每天大约1000元不等,具体根据商品价格和竞价来定...

原创2024电商新风口!商家如何在1688上赚到钱?

总结一下,如果我们是传统工厂,价格和接单能力占优势,那我们来1688就做好批发,做好定制,接大客户。如果我们是传统电商,产品占优势,又懂运营,我们就拿流量,主做代发客户,小批量客户。1688快速起店的3个核心点认清自己的定位,才能事半功倍。那找准定位后,我们怎么样才能在1688快速起店呢?